Als ik een aankoop probeer te maken op Steam, krijg ik de volgende foutmelding te zien:

Je aankoop kan niet worden voltooid, want het lijkt erop dat de valuta in je Steam-portemonnee niet overeenkomt met de valuta van deze aankoop.

Hoe los ik dit probleem op?

Je bent op reis en ondervindt deze fout

Als je je op dit moment in het buitenland bevindt en deze specifieke fout ziet als je iets op Steam probeert te kopen, probeer de betaling dan te voltooien met een andere betaalmethode (zoals een creditcard, PayPal, etc.), in plaats van met je Steam-portemonnee.

Neem contact op met Steam Support voor hulp met dit probleem als de aankoop dan nog steeds mislukt.

Je hebt een link voor de Steam-winkelpagina van een andere regio ontvangen

Als je prijzen in een vreemde valuta ziet die niet overeenkomen met jouw normale valuta, dan heb je mogelijk een link aangeklikt die naar de Steam-winkelpagina van een andere regio leidt.

Probeer de Steam-winkel in de Steam-client te openen in plaats van in je webbrowser om dit probleem op te lossen. Je kunt je computer ook opnieuw opstarten en testen of het probleem zich dan nog steeds voordoet.

IP-proxy-, VPN- of anonieme proxysoftware

Als je op jouw computer gebruikmaakt van IP-proxy- of VPN-software, zorg er dan voor dat deze volledig zijn uitgeschakeld. Verwijder deze software van je computer als het probleem zich blijft voordoen.

Regionale prijsverschillen

We werken altijd samen met ontwikkelaars om de prijzen aan te passen aan die van onlinewinkels en lokale detailhandelaren.

Het is verboden pogingen te ondernemen om regionale prijzen of inhoudsrestricties te omzeilen, of om de Steam-winkel van een andere regio te gebruiken. Accounts die dergelijk gedrag vertonen of hiermee duidelijk kunnen worden geassocieerd, zullen worden vergrendeld.