När jag försöker köpa ett spel genom Steam får jag följande felmeddelande:

Din transaktion kunde inte slutföras eftersom valutan på din Steam-plånboks saldo inte tycks stämma överens med valutan på detta köp.

Hur löser jag detta problem?

Du reser för närvarande och får detta felmeddelande

Om du för närvarande befinner dig utanför ditt hemland och får detta specifika felmeddelande då du försöker genomföra ett Steam-köp, se om problemet kvarstår när du använder betalningsmedel som kreditkort eller PayPay i stället för Steam-plånboken.

Om dina köp fortfarande misslyckas, kontakta Steam Support gällande detta problem.

Du fick en länk till en annan regions butikssida

Om du ser priser i en valuta som inte matchar din prissättningsvaluta är det möjligt att du har följt en länk till en annan regions butikssida.

För att lösa det här problemet, testa att gå in på Steam-butiken via klienten istället för en webbläsare. Du kan även starta om din dator för att se om problemet kvarstår.

IP-proxy, VPN eller anonyma proxyprogram

Om du använder en IP-proxy eller VPN-programvara på din dator bör du se till att dessa är fullständigt avstängda. Om problemet kvarstår, testa att avinstallera programmen.

Regionala prisskillnader

Vi samarbetar alltid med utgivare för att justera priserna så att de hamnar i linje med de priser som kan hittas hos lokala återförsäljare och butiker online.

Att försöka kringgå regionala prissättningar eller innehållsrestriktioner i syfte att använda sig av en annan regions butik är förbjudet. Konton som uppvisar denna typ av beteende eller som tydligt associeras med detta kommer att låsas.