Podpora služby Steam
Od 20. listopadu začnou v Argentině a v Turecku platit nové ceny v USD
Ceny produktů v obchodu služby Steam začnou v Argentině a Turecku používat americké dolary (USD) a také dojde k zavedení nových regionálních cen pro dalších 25 zemí/území Latinské Ameriky, Blízkého východu a severní Afriky.

Počínaje 20. listopadem dojde ve službě Steam ke změně měny používané v Argentině a Turecku na USD. Tato změna bude implementována současně s přidáním dvou nových regionů cenění: LATAM–USD (zahrnuje Argentinu) a MENA–USD (zahrnuje Turecko). V těchto nových regionech doporučujeme nastavit nižší ceny v USD, a nástroj pro cenění v systému Steamworks toto doporučení reflektuje. Zákazníci z těchto regionů tedy možná zaznamenají zvýšení cen, zatímco jiní možná zaznamenají jejich snížení. Stále totiž platí, že všechny ceny ve službě Steam určují vývojáři/vydavatelé daných produktů. Seznam všech zemí/území zahrnutých v nových regionech naleznete níže.

Proč teď?

Nestálost směnného kurzu v Argentině a Turecku vedla v uplynulých několika letech k tomu, že vývojáři měli problém s určováním vhodných cen svých her a také s udržováním jejich aktuálnosti, což nám řekli při nejedné příležitosti. A pro nás nebyla situace o moc lepší, jelikož bylo obtížné v daných zemích spravovat podporované způsoby platby navzdory neustálé fluktuaci měn, poplatkům, daním a dalším logistickým problémům. Zavedením USD pro Argentinu a Turecko tak dosáhneme nejen větší stability a konzistentnosti pro zákazníky a vývojáře, ale také budeme moci nadále nabízet stejnou škálu způsobů platby.



Časté dotazy

Co se stane s mým zůstatkem v peněžence služby Steam, pokud je v argentinských pesos nebo v tureckých lirách?
Veškerý zůstatek ve Vaší peněžence služby Steam bude 20. listopadu 2023 dle aktuálního kurzu převeden na americké dolary.

Co se změní v ostatních zemích/územích zahrnutých v regionech LATAM–USD a MENA–USD?
Celkem 25 zemí/území Latinské Ameriky a Blízkého východu dostane vůbec poprvé regionální ceny v amerických dolarech. Zákazníci z těchto zemí/území (viz seznam níže) tedy možná zaznamenají zvýšení cen, zatímco jiní možná zaznamenají jejich snížení.

Jak se tato změna dotkne transakcí ve hrách?
V regionech LATAM–USD a MENA–USD začnou transakce prováděné přímo ve hrách ve výchozím nastavení používat americký dolar.

Budou tedy hry stát stejně jako ve Spojených státech amerických, nebo bude zachována stejná cena jako dosud, akorát vyjádřená v amerických dolarech?

Ceny her určují jejich vývojáři/vydavatelé, kteří musí nyní zadat ceny pro nové regiony LATAM–USD a MENA–USD. Náš nástroj pro tyto regiony doporučuje nižší ceny v porovnání se základní cenou v amerických dolarech, nicméně pokud je vývojáři nezadají do 20. listopadu, bude pro dané hry použita právě jejich základní cena v USD.

Jaký směnný kurz bude 20. listopadu použit k převedení peněženek v pesos a lirách?

Směnný kurz, dle kterého budou převedeny zůstatky v peněženkách služby Steam z argentinských pesos a tureckých lir na americké dolary, bude určen 20. listopadu dle kurzu banky U.S. Bank.

Jak se tato změna dotkne fyzických kódů pro peněženku služby Steam? Bude například možné aktivovat kódy v amerických dolarech?

Zákazníci ze zemí/území spadajících pod regiony LATAM–USD a MENA–USD budou moci po 20. listopadu aktivovat kódy pro peněženku služby Steam v amerických dolarech. Kromě toho začne tento den platit, že kódy v argentinských pesos a tureckých lirách budou po aktivaci dle aktuálního kurzu automaticky převáděny na americké dolary.

Jak se tato změna dotkne předplatných?
Všechna předplatná ve službě Steam v argentinských pesos nebo v tureckých lirách budou automaticky ukončena s koncem aktivního období, nicméně zákazníci budou mít možnost obnovit předplatné v amerických dolarech, když v pravém horním rohu klienta služby Steam kliknou na své jméno, vyberou „Detaily účtu“ a ve vrchní části nově otevřené stránky kliknou na odkaz „Spravovat předplatná“.



Region LATAM–USD
Střední Amerika
  • Belize
  • Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nikaragua
  • Panama

Jižní Amerika
  • Argentina
  • Bolívie
  • Ekvádor
  • Guyana
  • Paraguay
  • Surinam
  • Venezuela


Region MENA–USD
Blízký východ
  • Bahrajn
  • Egypt
  • Irák
  • Jordánsko
  • Libanon
  • Omán
  • Palestina
  • Turecko
  • Jemen

Severní Afrika
  • Alžírsko
  • Libye
  • Maroko
  • Tunisko
  • Súdán



Potřebujete pomoc?
Máte-li jakýkoli dotaz, obraťte se na podporu služby Steam.
Problém se službou Steam?
Využijte našeho průvodce řešením problémů a získejte pomoc na míru.
Pomoc od komunity
Váš problém už možná vyřešili ostatní uživatelé. A jestli ne, zeptejte se jich.