Steam 고객지원
11월 20일부터 아르헨티나와 튀르키예를 대상으로 미국 달러로 가격 책정 시작
아르헨티나와 튀르키예 Steam 상점의 통화가 미국 달러로 변경됩니다. 또한 추가로 라틴 아메리카와 중동 및 북아프리카에 속하는 25개의 국가와 지역에 새로운 지역별 가격 책정이 적용됩니다.

11월 20일부터 아르헨티나와 튀르키예를 대상으로 Steam에서 판매 및 구매 시 사용되는 통화가 미국 달러로 변경됩니다. 이를 위해 LATAM-USD(아르헨티나 포함)와 MENA-USD(튀르키예 포함)의 두 가지 새로운 지역별 가격 책정을 도입했습니다. 이러한 새로운 국가 및 지역에 대한 미국 달러 가격을 인하하는 것을 권장하고 있으며, 이를 반영하기 위해 가격 책정 도구에서 권장 가격을 업데이트했습니다. 아래 목록에 나열된 일부 국가와 지역에서는 이번 변경 이전에 Steam에서 게임 가격이 책정된 방식에 따라 가격이 인상 또는 인하될 수 있습니다. 모든 Steam 가격 책정과 마찬가지로, 게임 개발사는 Steam에서 판매할 게임의 가격을 직접 책정합니다. 새로운 지역별 가격 책정이 적용되는 모든 국가와 지역 목록을 아래에서 확인하세요.

왜 지금 변경하나요?

최근 몇 년간 아르헨티나와 튀르키예의 환율 변동으로 인해 게임 개발사가 게임에 대한 적절한 가격을 책정하고 유지하는 것이 어려워졌습니다. 이러한 문제점은 개발사와의 만남을 통해 뚜렷하고 명확하게 확인할 수 있었습니다. 또한, 지속적인 해외 환율 변동, 수수료, 세금 및 물류 문제로 인해 이러한 국가와 지역에서 Steam 결제 수단을 유지하고 운영하는 데 어려움을 겪었습니다. 아르헨티나와 튀르키예 Steam 고객을 대상으로 게임 가격을 미국 달러로 책정하면 플레이어와 파트너사에 더 나은 안정성과 일관성을 제공할 뿐만 아니라, 이러한 국가와 지역의 Steam 사용자에게 다양한 결제 수단을 지속적으로 제공할 수 있게 됩니다.



자주 하는 질문

Steam 지갑에 아르헨티나 페소 또는 튀르키예 리라가 남아 있으면 어떻게 되나요?
2023년 11월 20일에 Steam 지갑에 있는 모든 잔액은 당일 환율에 따라 미국 달러로 전환됩니다.

LATAM-USD와 MENA-USD 가격 정책에 포함되는 그 외 국가 및 지역은 어떻게 되나요?
라틴 아메리카와 중동 및 북아프리카에 속하는 25개의 국가 및 지역은 지역별로 미국 달러 가격이 새롭게 적용됩니다. 아래 목록에 나열된 일부 국가와 지역에서는 이번 변경 이전에 Steam에서 개발자가 게임 가격을 책정한 방식에 따라 가격이 인상 또는 인하될 수 있습니다.

게임 내 거래는 어떻게 되나요?
향후 새로운 LATAM-USD 및 MENA-USD에 포함되는 지역의 게임 내 거래는 미국 달러를 기본 통화로 사용하게 됩니다.

게임 가격은 미국과 동일한가요? 아니면 Steam에 현재 페소 또는 리라에 해당하는 현재 가격을 그대로 미국 달러로 표시하나요?

LATAM - USD 및 MENA - USD 지역에 대한 게임의 Steam 내 가격은 각 개발사가 직접 책정하지만, 저희는 미국 달러 가격보다 낮은 가격을 권장하고 있습니다. 개발사가 11월 20일 전까지 LATAM 또는 MENA 가격을 책정하지 않는 경우, 미국 달러 가격이 기본으로 적용됩니다.

11월 20일에 페소 및 리라 지갑에는 어떤 환율이 적용되나요?

Steam 사용자 지갑 잔액은 11월 20일 당일의 미국 은행 환율이 적용되어 미국 달러로 변환됩니다.

이번 변경 사항은 소매용 지갑 코드에 어떤 영향을 주나요? 예를 들어, 미국 달러 지갑 코드를 등록할 수 있나요?

MENA-USD와 LATAM-USD 국가 및 지역에서는 11월 20일부터 미국 달러 지갑 코드를 등록할 수 있습니다. 또한, 튀르키예 리라 및 아르헨티나 페소 Steam 지갑 코드는 11월 20일 이후 등록 시 당일의 미국 달러 환율에 따라 자동 변환됩니다.

구독은 어떻게 되나요?
아르헨티나 페소 또는 튀르키예 리라로 Steam에서 활성화한 구독이 있는 고객의 경우, 활성화된 구독 기간이 만료되면 자동으로 구독이 종료됩니다. 종료된 구독은 구독 관리 페이지를 통해 Steam에서 미국 달러로 다시 구독할 수 있습니다. Steam 클라이언트 오른쪽 상단의 사용자 이름으로 이동한 다음 '계정 정보'를 선택하고 페이지 상단의 '구독 관리' 링크를 클릭하면 해당 페이지로 이동할 수 있습니다.



LATAM-USD 지역
중앙아메리카
  • 벨리즈
  • 엘살바도르
  • 과테말라
  • 온두라스
  • 니카라과
  • 파나마

남아메리카
  • 아르헨티나
  • 볼리비아
  • 에콰도르
  • 가이아나
  • 파라과이
  • 수리남
  • 베네수엘라


MENA-USD 지역
중동
  • 바레인
  • 이집트
  • 이라크
  • 요르단
  • 레바논
  • 오만
  • 팔레스타인
  • 튀르키예
  • 예멘

북아프리카
  • 알제리
  • 리비아
  • 모로코
  • 튀니지
  • 수단



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