ฝ่ายสนับสนุน Steam
การกำหนดราคาใหม่ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐสำหรับอาร์เจนตินาและตุรกีจะเริ่มต้นในวันที่ 20 พฤศจิกายน เวลาแปซิฟิก
ร้านค้า Steam ในอาร์เจนตินาและตุรกีจะเริ่มใช้สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ รวมทั้งจะมีการกำหนดราคาใหม่ตามภูมิภาคให้เหมาะสมกับประเทศ/ดินแดนอื่น ๆ อีก 25 แห่งในลาตินอเมริกาและตะวันออกกลาง/แอฟริกาเหนือด้วย

Steam จะเปลี่ยนสกุลเงินที่ใช้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ในอาร์เจนตินาและตุรกีเป็นดอลลาร์สหรัฐ ตั้งแต่วันที่ 20 พฤศจิกายนเป็นต้นไป เรากำลังดำเนินการนี้ในภูมิภาคสองแห่งที่มีการกำหนดราคาใหม่ กล่าวคือ LATAM-USD (ซึ่งรวมถึงอาร์เจนตินา) และ MENA-USD (ซึ่งรวมถึงตุรกี) เราขอแนะนำให้เสนอราคาที่ต่ำลงเมื่อกำหนดราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐในภูมิภาคใหม่เหล่านี้ และได้อัปเดตคำแนะนำไว้ในเครื่องมือการกำหนดราคาของเรา เพื่อให้สอดคล้องกับกรณีดังกล่าวแล้ว บางประเทศ/ดินแดนในรายการด้านล่างอาจเห็นว่าราคาเพิ่มสูงขึ้น ส่วนประเทศ/ดินแดนอื่นอาจเห็นว่าราคาลดลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่ามีการกำหนดราคาเกมบน Steam ไว้อย่างไร ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้ และเช่นเดียวกับการกำหนดราคาอื่น ๆ บน Steam ผู้พัฒนาเกมเป็นผู้เลือกว่าต้องการขายเกมของตนบน Steam ในราคาเท่าใด โปรดดูรายชื่อด้านล่างเพื่อให้ทราบถึงประเทศ/ดินแดนทั้งหมดซึ่งรวมอยู่ในภูมิภาคที่มีการกำหนดราคาใหม่เหล่านี้

เหตุใดจึงเป็นตอนนี้?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินในอาร์เจนตินาและตุรกีทำให้ผู้พัฒนาเกมตัดสินใจเลือกราคาที่เหมาะสมกับเกมของตนได้ยากในขณะที่ต้องมีการอัปเดตอยู่เสมอ เรารับทราบถึงปัญหานี้จากการพบปะกับผู้พัฒนาและการสนทนาโต๊ะกลม นอกจากนั้น เรายังประสบอุปสรรคในการใช้วิธีชำระเงินของ Steam อย่างมีประสิทธิผลในดินแดนเหล่านี้ เนื่องจากอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ ค่าธรรมเนียม ภาษี และปัญหาด้านลอจิสติกส์มีความผันผวนอยู่ตลอดเวลา การกำหนดราคาเกมเป็นดอลลาร์สหรัฐสำหรับลูกค้าในอาร์เจนตินาและตุรกีจะช่วยให้ผู้เล่นและพันธมิตรของเรามีระบบที่มั่นคงและคงเส้นคงวามากขึ้น ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้เรานำเสนอวิธีชำระเงินที่หลากหลายให้แก่ผู้ใช้ Steam ในประเทศ/ดินแดนเหล่านั้นได้ต่อไป



คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นกับยอดดุลวอลเล็ต Steam ในสกุลเงินเปโซอาร์เจนตินาหรือลีราตุรกีของฉัน?
ในวันที่ 20 พฤศจิกายน 2023 ยอดดุลใด ๆ ก็ตามในวอลเล็ต Steam ของคุณจะได้รับการแปลงเป็นสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐตามอัตราแลกเปลี่ยนของวันนั้น

จะเกิดอะไรขึ้นกับประเทศ/ดินแดนอื่น ๆ ที่รวมอยู่ในการกำหนดราคา LATAM-USD/MENA-USD นี้?
นับเป็นครั้งแรกที่ 25 ประเทศ/ดินแดนในลาตินอเมริกา พร้อมทั้งตะวันออกกลางและแอฟริกาเหนือจะได้รับการกำหนดราคาเป็นดอลลาร์สหรัฐที่ปรับตามภูมิภาค บางประเทศ/ดินแดนในรายการด้านล่างอาจเห็นว่าราคาเพิ่มสูงขึ้น ส่วนประเทศ/ดินแดนอื่นอาจเห็นว่าราคาลดลง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าผู้พัฒนากำหนดราคาเกมบน Steam ไว้อย่างไร ก่อนการเปลี่ยนแปลงนี้

แล้วธุรกรรมในเกมล่ะ?
ตั้งแต่นี้ไป ธุรกรรมในเกมภายในภูมิภาคที่มีการกำหนดราคาใหม่เป็นดอลลาร์สหรัฐ "LATAM-USD/MENA-USD" จะมีค่าเริ่มต้นเป็นธุรกรรมที่ใช้ดอลลาร์สหรัฐ

เกมเหล่านั้นจะมีราคาเท่ากับในสหรัฐฯ หรือ Steam จะรักษาราคาเปโซหรือลีราในปัจจุบันไว้ แต่แสดงเป็นดอลลาร์สหรัฐ?

ผู้พัฒนาตั้งราคาเกมบน Steam ของตนเองในภูมิภาค LATAM - USD และ MENA - USD แม้ว่าเราจะแนะนำให้กำหนดราคาที่ต่ำลงเมื่อใช้สกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ หากผู้พัฒนาไม่ได้กำหนดราคาสำหรับ LATAM/MENA ไว้ก่อนวันที่ 20 พฤศจิกายน เวลาแปซิฟิก เราจะกลับไปใช้ราคาที่ผู้พัฒนากำหนดไว้เป็นดอลลาร์สหรัฐตามปกติ

การแปลงสกุลเงินเปโซและลีราของวอลเล็ตในวันที่ 20 พฤศจิกายนจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนใด?

เราจะใช้อัตราแลกเปลี่ยนของธนาคาร U.S. Bank ในวันที่ 20 พฤศจิกายนเพื่อกำหนดอัตราแลกเปลี่ยนในวอลเล็ต Steam ของผู้ใช้ในการแปลงเป็นดอลลาร์สหรัฐ

การเปลี่ยนแปลงนี้จะมีผลกระทบต่อรหัสวอลเล็ตจากผู้ค้าปลีกอย่างไร? ตัวอย่างเช่น จะสามารถเปิดใช้รหัสวอลเล็ตเป็นดอลลาร์สหรัฐได้หรือไม่?

ประเทศ/ภูมิภาคใน MENA - USD และ LATAM - USD จะสามารถเปิดใช้รหัสวอลเล็ตเป็นดอลลาร์สหรัฐได้หลังวันที่ 20 พฤศจิกายนเป็นต้นไป นอกจากนี้ รหัสวอลเล็ต Steam ในสกุลเงินลีราตุรกีและเปโซอาร์เจนตินาจะแปลงเป็นดอลลาร์สหรัฐโดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนรายวันเมื่อเปิดใช้บน Steam หลังวันที่ 20 พฤศจิกายน

แล้วการสมัครสมาชิกล่ะ?
ลูกค้าท่านใดก็ตามที่มีการสมัครสมาชิกบน Steam ที่ยังใช้ได้อยู่ในสกุลเงินเปโซอาร์เจนตินาหรือลีราตุรกีจะเห็นว่าการสมัครสมาชิกของตนหมดอายุลงโดยอัตโนมัติ หลังจากที่การสมัครสมาชิกดังกล่าวนั้นหมดอายุลง คุณสามารถสมัครสมาชิกอีกครั้งโดยใช้การสมัครสมาชิกที่จัดทำขึ้นใหม่ในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐที่ Steam บนหน้า "จัดการการสมัครสมาชิก" คุณสามารถไปยังหน้านี้ได้โดยไปที่ชื่อผู้ใช้ของคุณตรงมุมบนขวาของไคลเอนต์ Steam จากนั้นเลือก "รายละเอียดบัญชี" แล้วคลิกที่ลิงก์ "จัดการการสมัครสมาชิก" ที่ด้านบนสุดของหน้า



ภูมิภาค LATAM-USD
อเมริกากลาง
  • เบลีซ
  • เอลซัลวาดอร์
  • กัวเตมาลา
  • ฮอนดูรัส
  • นิการากัว
  • ปานามา

อเมริกาใต้
  • อาร์เจนตินา
  • โบลิเวีย
  • เอกวาดอร์
  • กายอานา
  • ปารากวัย
  • ซูรินาเม
  • เวเนซุเอลา


ภูมิภาค MENA-USD
ตะวันออกกลาง
  • บาห์เรน
  • อียิปต์
  • อิรัก
  • จอร์แดน
  • เลบานอน
  • โอมาน
  • ปาเลสไตน์
  • ตุรกี
  • เยเมน

แอฟริกาเหนือ
  • แอลจีเรีย
  • ลิเบีย
  • โมร็อกโก
  • ตูนิเซีย
  • ซูดาน



ต้องการความช่วยเหลือใช่หรือไม่?
หากคุณมีข้อสงสัยใด ๆ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน Steam
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam