Служба підтримки Steam
З 20 листопада валюта крамниці Steam для Аргентини й Туреччини змінюється на долари США
Валютою крамниці Steam в Аргентині й Туреччині будуть долари США, а 25 країн і територій Латинської Америки, Близького Сходу та Північної Африки отримають нові регіональні ціни.

20 листопада Steam змінить валюту, що використовується для продажів в Аргентині й Туреччині, на долари США. Ми реалізуємо цю політику, створюючи два нові цінові регіони: LATAM - USD (Латинська Америка; включає Аргентину) та MENA - USD (Близький Схід і Північна Африка; включає Туреччину). На нашу думку, варто встановити нижчу ціну в доларах США для цих регіонів, тому ми відповідно оновили свої рекомендації в інструменті керування цінами. Користувачі в деяких країнах і територіях зі списку нижче можуть помітити зростання цін, а в інших — їх зниження, залежно від встановленої ціни в Steam до цієї зміни. Як і з усіма цінами в Steam, розробники ігор вирішують, яку ціну встановити на свою гру. Список усіх країн і територій, що входять до нових цінових регіонів, наведений нижче.

Чому саме зараз?

Через нестабільність курсів обміну валют в Аргентині й Туреччині останніми роками, розробникам ігор стало важко вибирати та підтримувати актуальні ціни на свої ігри в цих країнах. Це питання неодноразово поставало під час наших зустрічей і круглих столів із розробниками. До того ж нам було складно підтримувати в належному стані способи оплати Steam у цих країнах і територіях через постійні коливання обмінних курсів, податки, збори та логістичні проблеми. З цінами на ігри в доларах США для Аргентини й Туреччини ми зможемо гарантувати стабільність і послідовність для гравців і партнерів, а також продовжувати пропонувати вибір способів оплати користувачам у цих країнах.



Часті питання

Що буде з моїм балансом гаманця Steam в аргентинських песо / турецьких лірах?
20 листопада 2023 року баланс вашого гаманця Steam буде конвертовано в долари США за дійсним у цей день курсом обміну.

Що буде з цінами в інших країнах і територіях Латинської Америки, Близького Сходу й Північної Африки, на які поширюється це нововведення?
25 країн і територій Латинської Америки, Близького Сходу й Північної Африки вперше отримають регіональні ціни в доларах США. Користувачі в деяких країнах і територіях зі списку нижче можуть помітити зростання цін, а в інших — їх зниження, залежно від ціни, яку встановив розробник в Steam до цієї зміни.

Як щодо внутрішньоігрових трансакцій?
Стандартна валюта внутрішньоігрових трансакцій у цих країнах також зміниться на долари США.

Ціна ігор буде такою, як у США, чи Steam збереже і переведе поточні ціни в песо та лірах у долари США?

Розробники самі встановлюють ціни на свої ігри в Steam для регіонів LATAM - USD і MENA - USD. Ми рекомендуємо знижену ціну в доларах США. Якщо розробник не встановить ціну для LATAM/MENA до 20 листопада, ми використаємо стандарту ціну на його гру в доларах США.

Який курс обміну буде використовуватись для конвертації балансу гаманців Steam у песо й лірах 20 листопада?

Ми будемо використовувати курс валют від U.S. Bank станом на 20 листопада, щоб конвертувати баланси гаманців користувачів Steam у долари США.

Як ця зміна вплине на роздрібні коди гаманця Steam? Наприклад, чи можна буде активувати код гаманця, валюта якого — долар США?

Після 20 листопада користувачі у регіонах MENA - USD і LATAM - USD зможуть активувати коди гаманця, валюта яких — долар США. Крім того, після 20 листопада коди гаманця Steam у турецькій лірі та аргентинських песо буду автоматично конвертовані у долари США за дійсним у день активації курсом обміну.

Що буде з підписками?
Активні підписки в Steam в аргентинських песо й турецьких лірах автоматично завершаться в кінці терміну їхньої дії. Ви зможете поновити підписку за новою ціною в доларах США на сторінці керування підписками в Steam. Щоб відкрити її, клацніть своє ім’я користувача праворуч угорі вікна клієнта Steam, виберіть «Відомості про акаунт» і натисніть «Керування підписками» вгорі сторінки.



Регіон LATAM - USD
Центральна Америка
  • Беліз
  • Сальвадор
  • Ґватемала
  • Гондурас
  • Нікараґуа
  • Панама

Південна Америка
  • Аргентина
  • Болівія
  • Еквадор
  • Ґайана
  • Парагвай
  • Суринам
  • Венесуела


Регіон MENA - USD
Близький Схід
  • Бахрейн
  • Єгипет
  • Ірак
  • Йорданія
  • Ліван
  • Оман
  • Палестина
  • Туреччина
  • Ємен

Північна Африка
  • Алжир
  • Лівія
  • Марокко
  • Туніс
  • Судан



Потрібна допомога?
Якщо маєте запитання, зв’яжіться зі службою підтримки Steam.
Потрібна допомога зі Steam?
Скористайтеся помічником підтримки Steam, щоб звузити тему та отримати відповідну допомогу.
Допомога спільноти
Створіть допис або пошукайте відповідь на своє запитання в обговореннях Steam.