Steams kundestøtte
Ny USD-prissetting for Argentina og Tyrkia fra og med 20. november
Steam-butikken i Argentina og Tyrkia skal begynne å bruke USD, og det kommer nye regionale priser i Latin-Amerika og Midtøsten/Nord-Afrika for ytterligere 25 land/territorier.

Fra og med den 20. november kommer Steam til å endre valutaen som brukes for salg i Argentina og Tyrkia til USD. Vi implementerer dette med to nye prisregioner: LATAM – USD (som omfatter Argentina) MENA – USD (som omfatter Tyrkia). Vi anbefaler redusert pris i USD i disse nye regionene, og har oppdatert anbefalingene i prissettingsverktøyene våre for å ta høyde for dette. Noen land/territorier på listen nedenfor kan se en prisøkning, mens andre kan se en prisnedgang, avhengig av hvordan spillene ble priset på Steam før denne endringen. Som med all prissetting på Steam er det spillutviklerne som velger prisen på spillet de vil selge på Steam. Se en liste nedenfor over alle land/territorier som inngår i disse nye prisregionene.

Hvorfor nå?

De ustabile valutakursene i Argentina og Tyrkia de siste årene har gjort det vanskelig for spillutviklere å velge passende priser for spillene sine og holde dem oppdaterte. Vi har hørt dette klart og tydelig i møtene og rundebordssamtalene våre med utviklere. Dessuten har vi hatt problemer med å holde betalingsmetodene på Steam oppe og gå i disse landene/territoriene på grunn av stadige valutasvingninger, avgifter, skatter og logistiske problemer. Å prise spill i USD for Steam-kunder i Argentina og Tyrkia kommer til å hjelpe oss med å tilby bedre stabilitet og overensstemmelse for spillere og partnere, samtidig med at vi kan fortsette å tilby en rekke betalingsmetoder til Steam-brukere i disse landene/territoriene.



Ofte stilte spørsmål

Hva skjer med saldoen i argentinsk peso eller tyrkisk lira i Steam-lommeboken?
Den 20. november 2023 blir eventuell saldo i Steam-lommeboken vekslet til USD ved dagens valutakurs.

Hva skjer for de andre landene/territoriene som omfattes av prissettingen LATAM-USD/MENA-USD?
25 land/territorier i Latin-Amerika, Midtøsten og Nord-Afrika får for første gang priser i USD som er tilpasset regionen. Noen land/territorier på listen nedenfor kan se en prisøkning, mens andre kan se en prisnedgang, avhengig av hvordan spillene ble priset på Steam av utvikleren før denne endringen.

Hva med transaksjoner i spill?
Fremover kommer transaksjonerer i spill som standard til å bruke USD i de nye prisregionene LATAM – USD og MENA – USD.

Kommer spillene til å koste det samme som i USA, eller kommer Steam til å beholde gjeldende priser i peso eller lira uttrykt i USD?

Utviklere fastsetter prisen til spillene sine på Steam i regionene LATAM – USD og MENA – USD, men vi anbefaler en lavere prissetting enn prisen i USD. Hvis en utvikler ikke angir prissetting for LATAM/MENA innen den 20. november, bruker vi den vanlige prisen i USD som standard.

Hvilken valutakurs blir brukt til å veksle lommebøker i peso og lira den 20. november?

Vi kommer til å bruke valutakursen til US Bank den 20. november for å fastslå kursen som brukes til å veksle Steam-brukernes lommebøker til USD.

Hvordan påvirkes lommebokkoder fra butikker av denne endringen? Er det for eksempel mulig å løse inn lommebokkoder i USD?

Land/regioner i MENA – USD og LATAM – USD kan løse inn lommebokkoder i USD etter den 20. november. I tillegg konverteres Steam-lommebokkoder i tyrkisk lira og argentinsk peso automatisk til USD basert på dagens valutakurs når de løses inn på Steam etter den 20. november.

Hva med abonnementer?
Kunder som hadde et aktivt abonnement på Steam i argentinsk peso eller tyrkisk lira, får automatisk avsluttet abonnementet etter den aktive perioden. Du kan abonnere på nytt i USD under abonnementsbehandling på Steam. Du finner denne siden ved å gå til brukernavnet øverst til høyre i Steam-klienten, velge kontodetaljer og «Behandle abonnementer» på øvre høyre side.



Regionen LATAM-USD
Mellom-Amerika
  • Belize
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nicaragua
  • Panama

Sør-Amerika
  • Argentina
  • Bolivia
  • Ecuador
  • Guyana
  • Paraguay
  • Surinam
  • Venezuela


Regionen MENA-USD
Midtøsten
  • Bahrain
  • Egypt
  • Irak
  • Jordan
  • Libanon
  • Oman
  • Palestina
  • Tyrkia
  • Jemen

Nord-Afrika
  • Algerie
  • Libya
  • Marokko
  • Tunisia
  • Sudan



Trenger du hjelp?
Ta kontakt med Steams kundestøtte hvis du har noen spørsmål.
Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.