Hỗ trợ Steam
Định giá mới theo USD cho Argentina và Thổ Nhĩ Kỳ, bắt đầu từ 20/11.
Cửa hàng Steam tại Argentina và Thổ Nhĩ Kỳ sẽ bắt đầu sử dụng USD, cùng mức giá mới tại khu vực Mỹ Latinh và Trung Đông/Bắc Phi cho 25 quốc gia/vùng lãnh thổ bổ sung.

Bắt đầu từ 20/11, Steam sẽ đổi đơn vị tiền tệ sử dụng để mua hàng tại Argentina và Thổ Nhĩ Kỳ sang USD. Chúng tôi triển khai quy định này cho hai khu vực định giá mới: LATAM - USD (bao gồm Argentina) và MENA - USD (bao gồm Thổ Nhĩ Kỳ). Chúng tôi đề xuất hạ giá theo USD ở các khu vực mới này, và đã cập nhật khuyến nghị trong công cụ định giá để phản ánh điều đó. Một số quốc gia/vùng lãnh thổ trong danh sách dưới đây có thể thấy giá tăng và số khác có thể thấy giá giảm tùy theo cách đặt giá trên Steam trước khi có thay đổi này. Tương tự như việc định giá Steam, các nhà phát triển trò chơi chọn giá muốn bán cho sản phẩm trên Steam. Xem danh sách bên dưới để biết tất cả quốc gia/vùng lãnh thổ có trong các khu vực giá mới này.

Tại sao thay đổi vào lúc này?

Biến động tỷ giá ở Argentina và Thổ Nhĩ Kỳ trong những năm gần đây đã gây trở ngại cho nhà phát triển trong việc chọn giá cả phù hợp và hiện hành cho trò chơi. Chúng tôi ghi nhận rõ ràng vấn đề này trong các buổi gặp mặt và trò chuyện cùng nhà phát triển. Ngoài ra, chúng tôi đã gặp khó khăn trong việc duy trì các phương thức thanh toán Steam tại các quốc gia/vùng lãnh thổ này do liên tục gặp biến động về tỷ giá, phí, thuế và vấn đề hậu cần. Định giá theo USD dành cho khách hàng Steam ở Argentina và Thổ Nhĩ Kỳ sẽ giúp chúng tôi mang đến sự ổn định và nhất quán tốt hơn cho người chơi và đối tác, đồng thời cho phép chúng tôi tiếp tục cung cấp đa phương thức thanh toán cho người dùng Steam ở các quốc gia/vùng lãnh thổ này.



Hỏi đáp

Số dư bằng đồng peso Argentina hay lira Thổ Nhĩ Kỳ trong ví Steam của tôi sẽ ra sao?
Vào ngày 20/11/2023 (giờ PT), số dư bất kỳ trong ví Steam sẽ chuyển đổi thành USD theo tỉ giá hối đoái trong ngày.

Chuyện gì đang diễn ra với các quốc gia/vùng lãnh thổ khác trong quy định định giá LATAM-USD/MENA-USD?
25 quốc gia/vùng lãnh thổ thuộc Mỹ Latinh và Trung Đông & Bắc Phi lần đầu tiên sẽ nhận được mức định giá USD theo vùng. Một số quốc gia/vùng lãnh thổ trong danh sách dưới đây có thể thấy giá tăng và số khác có thể thấy giá giảm tùy theo cách nhà phát triển đặt giá trên Steam trước khi có thay đổi này.

Còn giao dịch trong trò chơi thì sao?
Kể từ đây về sau, các giao dịch trong trò chơi sẽ được mặc định đặt giá bằng USD trong các vùng định giá LATAM-USD và MENA-USD mới.

Liệu trò chơi sẽ có giá như ở Hoa Kỳ hay Steam sẽ duy trì mức giá hiện tại theo đồng peso hay lira nhưng niêm yết theo USD?

Nhà phát triển định giá cho trò chơi của họ trên Steam theo khu vực LATAM - USD và MENA - USD, tuy nhiên giá chúng tôi khuyến nghị là theo mức USD đã hạ. Nếu nhà phát triển không đặt giá LATAM/MENA trước 20/11, chúng tôi sẽ mặc định theo mức giá USD thông thường của họ.

Tỷ giá nào sẽ được dùng để chuyển đổi đồng peso và lira vào 20/11?

Chúng tôi sẽ dùng tỷ giá của U.S. Bank vào 20/11 để ấn định mức hối đoái khi ví người dùng Steam chuyển sang USD.

Mã ví tại cửa hàng bán lẻ sẽ ảnh hưởng ra sao bởi thay đổi này? Ví dụ như có thể sử dụng mã ví USD không?

Các quốc gia/khu vực MENA - USD và LATAM - USD sẽ dùng được mã ví USD sau 20/11. Ngoài ra, mã ví theo đồng lira Thổ Nhĩ Kỳ và peso Argentina sẽ được tự động đổi thành USD dựa trên tỉ giá hối đoái theo ngày khi dùng trên Steam sau ngày 20/11.

Còn các gói đăng ký?
Bất kỳ khách hàng nào có gói đăng ký còn hiệu lực trên Steam bằng đồng peso Argentina hay lira Thổ Nhĩ Kỳ sẽ thấy gói đăng ký tự động hủy sau khi hết thời hạn hiệu lực. Bạn có thể đăng ký lại gói mới theo USD trên Steam, tại trang Quản lý đăng ký. Có thể đến trang này bằng cách vào tên người dùng ở góc trên bên phải của phần mềm Steam, rồi chọn Chi tiết tài khoản và nhấn đường dẫn Quản lý đăng ký phía trên trang.



Khu vực LATAM-USD
Trung Mỹ
  • Belize
  • El Salvador
  • Guatemala
  • Honduras
  • Nicaragua
  • Panama

Nam Mỹ
  • Argentina
  • Bolivia
  • Ecuador
  • Guyana
  • Paraguay
  • Suriname
  • Venezuela


Khu vực MENA-USD
Trung Đông
  • Bahrain
  • Ai Cập
  • Iraq
  • Jordan
  • Lebanon
  • Oman
  • Palestine
  • Thổ Nhĩ Kỳ
  • Yemen

Bắc Phi
  • Algeria
  • Libya
  • Ma Rốc
  • Tunisia
  • Sudan



Cần trợ giúp?
Vui lòng liên hệ hỗ trợ Steam nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
Cần trợ giúp với Steam?
Hãy dùng trình trợ giúp Steam để thu hẹp chủ đề và nhận hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ cộng đồng
Đăng câu hỏi hoặc tìm câu trả lời trong diễn đàn thảo luận Steam.