Steam Support
Bytte- og markedsforsinkelser på Steam


Hvis du ikke er i stand til at beskytte din konto med en Steam Guard-mobilauthenticator, så forsinkes genstande automatisk, når de forlader din konto. Bytte- og markedsforsinkelser beskytter genstande i tilfælde af, at en brugers konto er blevet kompromitteret. Disse forsinkelser giver også brugerne en måde at gendanne deres genstande, før de mister dem. Selv hvis en hijacker får adgang til din konto, kan du forhindre vedkommende i at stjæle dine genstande ved at annullere enhver transaktion, der er forsinket.



Hvad er en bytteforsinkelse?

En bytteforsinkelse er en tidsperiode, efter en byttehandel accepteres af begge parter, hvor de byttede genstande forsinkes af Steam, før de leveres. Bytteforsinkelser varer i op til 15 dage. Hvis du bytter genstande med en ven, og I har været venner i mere end 1 år, så er forsinkelsen 1 dag.



Hvad er en markedsforsinkelse?

En markedsforsinkelse er en tidsperiode, efter et salgsopslag oprettes, hvor Steam holder på genstandene, før de gøres tilgængelige på fællesskabsmarkedet.



Hvorfor er forsinkelser nødvendige?

Forsinkelser beskytter dine genstande. Steam-konti er kostbare; især hvis de har genstande. Dette gør, at de tiltrækker tyve. Alle, der deltager i byttehandel og fællesskabsmarkedet bør have det højeste niveau af kontosikkerhed. Hvis du ikke har beskyttet din konto med en fysisk enhed (Steam Guard-mobilauthenticatoren), så giver en bytteforsinkelse dig beskyttelse i form af tid til at opdage, hvis din konto er blevet kompromitteret, og til at forhindre, at genstande forlader din konto.

For mere information så gennemgå venligst dette nyhedsopslag



Hvordan virker det?

Hvis du ikke har haft din konto beskyttet af en mobilauthenticator i mindst de seneste 7 dage, så vil genstande, der forlader din konto, blive tilbageholdt af Steam i op til 15 dage. Dette giver dig tid til at opdage enhver forsinket transaktion, du ikke har foretaget. Hvis du opdager, at din konto er blevet kompromitteret, kan du ændre din Steam-kontoadgangskode og annullere afventende genstandstransaktioner, før dine genstande bliver stjålet.

Når du annullerer en byttehandel, som er forsinket af Steam, så formoder vi, du gjorde det for at standse en hijacker, og du vil modtage en byttenedkøling på 7 dage for at forhindre flere uautoriserede forsøg på at bytte genstande væk. Denne nedkøling er for at beskytte din konto og kan ikke fjernes af Steam Support.



Hvordan fjerner jeg behovet for en bytte- eller markedsforsinkelse?

Bytte- og markedsforsinkelser er ikke længere nødvendige, når du beskytter din konto med en Steam Guard-mobilauthenticator. Ved at bruge en fysisk enhed (din smartphone) til at bekræfte genstandstransaktioner sikrer du dig, at du, og kun du, hurtigt og sikkert kan bytte eller sælge dine genstande. Genstande på fællesskabsmarkedet, der som regel sælges for under 1,00 USD, kræver ikke bekræftelse, når listeprisen er rimeligt inden for medianprisen (reference).

Du kan hente Steam Guard-mobilauthenticatoren til iOS-, Android- og Windows Phone-enheder. Genstande forsinkes ikke længere, efter du har haft authenticatoren aktiveret i 7 dage.


Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.