Steam-Support
Zurückgehaltene Handel und Markttransaktionen auf Steam


Wenn Sie Ihren Account nicht mit dem Steam-Mobile-Authentifikator schützen können, werden Gegenstände, die Ihr Inventar verlassen, für eine bestimmte Zeit zurückgehalten. Zurückgehaltene Handelsangebote und Markttransaktionen schützen Gegenstände, wenn der Account des Besitzers kompromittiert wurde. Das Zurückhalten von Gegenständen bietet außerdem einen Weg, Gegenstände wiederherzustellen, bevor diese verloren gehen. Selbst wenn ein Hijacker Zugriff auf Ihren Account hat, können Sie verhindern, dass er Ihre Gegenstände stiehlt, indem Sie die zurückgehaltenen Transaktionen abbrechen.



Was ist ein zurückgehaltener Handel?

Die Gegenstände eines Handels werden, nachdem der Handel von beiden Parteien akzeptiert wurde, für bis zu 15 Werktage zurückgehalten. Wenn Sie mit einem Freund handeln, mit dem Sie bereits seit mehr als einem Jahr befreundet sind, werden Gegenstände nur einen Tag zurückgehalten.



Was ist eine zurückgehaltene Markttransaktion?

Gegenstände eines Marktangebots werden von Steam nach Erstellung des Angebots für eine bestimmte Zeit zurückgehalten, bevor diese auf dem Communitymarkt verfügbar werden.



Warum werden Handelsangebote zurückgehalten?

Die Wartezeit dient dem Schutz Ihrer Gegenstände. Steam-Accounts sind wertvoll, vor allem, wenn Sie wertvolle Gegenstände besitzen, die interessant für Diebe sind. Jeder, der auf Steam handelt oder den Communitymarkt verwendet, sollte seinen Account bestmöglich schützen. Wenn Sie Ihren Account nicht mit einem physischen Gerät und der Verwendung des Steam-Mobile-Authentifikators schützen, können Sie während eines zurückgehaltenen Handelsangebots feststellen, ob Ihr Account ggf. kompromittiert wurde, und verhindern, dass Sie Ihre Gegenstände durch den Handel verlieren.

Für weitere Informationen lesen Sie bitte diesen Beitrag.



Wie funktionieren zurückgehaltene Handelsangebote?

Für Nutzer, deren Account nicht seit mindestens sieben Tagen durch den Steam-Mobile-Authentifikator geschützt wird, wird bei einem Handel der tatsächliche Austausch der gehandelten Gegenstände durch Steam um bis zu 15 Tage verzögert. Dies gibt Ihnen Zeit herauszufinden, ob unter den zurückgehaltenen Transaktionen solche sind, die Sie nicht getätigt haben. Wenn Sie herausfinden, dass Ihr Account kompromittiert wurde, können Sie das Passwort Ihres Steam-Accounts ändern und jegliche ausstehende Transaktionen abbrechen, bevor Ihre Gegenstände von Ihrem Account entfernt und möglicherweise gestohlen werden.

Wenn Sie zurückgehaltene Handelsangebote abbrechen, können Sie für sieben Tage nicht mehr handeln, um zukünftige unautorisierte Versuche, Ihre Gegenstände zu handeln, zu vermeiden. Diese Sperre dient Ihrer Sicherheit und kann nicht vom Steam-Support aufgehoben werden.



Wie kann ich vermeiden, dass Handelsangebote oder Markttransaktionen zurückgehalten werden?

Die Wartezeit bei Handels- und Markttransaktionen entfällt, wenn Sie Ihren Account mit dem Steam-Mobile-Authentifikator schützen. Die Verwendung eines physischen Geräts (Ihr Smartphone) zur Bestätigung von Gegenstandstransaktionen stellt sicher, dass Sie und nur Sie allein Ihre Gegenstände schnell und sicher handeln und verkaufen können. Inhalte bzw. Gegenstände des Communitymarktes, die für weniger als 1,00 US-Dollar verkauft werden, erfordern keine Bestätigung, wenn der Listenpreis nicht zu stark vom Medianpreis abweicht. (Weitere Informationen dazu finden Sie hier).

Erhöhen Sie Ihre Accountsicherheit, indem Sie den Steam-Mobile-Authentifikator für iOS-/Android-Geräte oder Windows Phones installieren. Gegenstände werden nicht länger zurückgehalten, sobald Sie den Authentifikator für sieben Tage aktiviert haben.


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