Steam Támogatás
Steam csere- és piaci várakoztatások


Ha nem tudod Steam Guard mobilhitelesítővel védeni fiókodat, akkor a fiókodat elhagyó tárgyakra átmenetileg várakoztatás kerül. A csere- és piaci várakoztatások védik a tárgyakat, ha egy felhasználó fiókjának biztonsága megsérül. E várakoztatások módot adnak a felhasználóknak a tárgyak visszaszerzésére is, mielőtt azok elvesznének. Még ha egy fióktolvajnak sikerül is hozzáférnie fiókodhoz, meggátolhatod őt tárgyaid ellopásában a várakoztatásban levő tranzakciók törlésével.



Mi az a cserevárakoztatás?

A cserevárakoztatás egy olyan időszak azt követően, hogy mindkét fél elfogadta a cserét, amely során a cserélt tárgyakat a Steam kézbesítésük előtt visszatartja. A cserevárakoztatás legfeljebb 15 napig tart. Ha egy baráttal cserélsz tárgyakat, és több mint 1 éve vagytok barátok, akkor a várakoztatás 1 nap.



Mi az a piaci várakoztatás?

A piaci várakoztatás az eladási ajánlat létrehozása utáni időszak, amely során a Steam visszatartja a tárgyat, mielőtt az elérhetővé válna a Közösségi Piacon.



Miért szükséges a várakoztatás?

A várakoztatások a tárgyaidat védik. A Steam fiókok értékesek, főleg, ha tárgyak vannak rajtuk, ami vonzóvá teszi azokat a tolvajok számára. Bárkinek, aki részt vesz cserében vagy a Közösségi Piacon, a legmagasabb szintű biztonsággal érdemes rendelkeznie a fiókján. Ha nem véded fiókodat fizikai eszközzel (a Steam Guard mobilhitelesítő használatával), a várakoztatás időt fog adni, hogy felfedezd fiókod biztonságának sérülését, és megakadályozd, hogy tárgyak hagyják el a fiókodat.

További információért nézd meg ezt a hírt.



Hogyan működik?

Ha nem védted fiókodat legalább 7 napja mobilhitelesítővel, a fiókodat elhagyó tárgyakat a Steam legfeljebb 15 napra visszatartja. Ez időt biztosít, hogy felfedezz bármilyen visszatartott tranzakciót, amit nem te hajtottál végre. Ha azt látod, hogy fiókod veszélybe került, meg tudod változtatni Steam fiókod jelszavát, és visszavonhatsz bármilyen függő tárgytranzakciót, mielőtt tárgyaidat ellopnák.

Amikor visszavonsz egy, a Steam által visszatartott cserét, azt fogjuk feltételezni, hogy egy fióktolvajt előztél meg, és 7 napos csereszünetet fogsz látni bármilyen további jogosulatlan tárgycsere-kísérlet meggátolására. Ez a szünet a te védelmedre van, és a Steam Támogatás nem tudja eltávolítani.



Hogyan tudom megszüntetni a csere- vagy piaci várakoztatás szükségességét?

Amikor Steam Guard mobilhitelesítővel véded a fiókodat, a továbbiakban nincs szükség csere- és piaci várakoztatásra. Fizikai eszköz (az okostelefonod) használata a tárgytranzakciók megerősítésére biztosítja, hogy te és csakis te tudd gyorsan és biztonságosan elcserélni vagy eladni tárgyaidat. A Közösségi Piacon a többnyire 1,00 USD alatt árusított tárgyaknál nincs szükség megerősítésre, amikor a felkínálási ár a medián áron belül van (referencia).

A Steam Guard mobilhitelesítőt beszerezheted iOS, Android és Windows Phone eszközökre. Miután a hitelesítőd 7 napja engedélyezve volt, a tárgyak nem lesznek várakoztatva.


Segítség kell a Steamhez?
Használd a Steam segítő varázslót a téma leszűkítéséhez, hogy megkapd a szükséges segítséget.
Közösségi segítség
Bejegyzés közzététele vagy keresés a Steam Témákban válaszhoz a kérdésedre.