• Cos'è una sospensione di scambio?
• Cos'è una sospensione di Mercato?
• Perché queste sospensioni sono importanti?
• Come funziona?
• Come posso rimuovere le sospensioni di scambio o di Mercato?

Se non decidi di proteggere il tuo account con l'autenticatore mobile di Steam Guard, gli articoli che escono dal tuo account verranno temporaneamente sospesi. Le sospensioni di scambio e di Mercato hanno la funzione di proteggere i tuoi articoli nel caso in cui il tuo account venga compromesso. Questi periodi di attesa permettono anche agli utenti di recuperare degli articoli prima che vengano persi. Anche se un malintenzionato dovesse accedere al tuo account, potrai comunque impedirgli di rubare i tuoi articoli annullando tutte le transazioni in sospeso.

Cos'è una sospensione degli scambi?

Una sospensione di scambio è un periodo di tempo durante il quale gli articoli scambiati vengono trattenuti da Steam prima di essere consegnati. Le sospensioni di scambio possono durare fino a 15 giorni. Se stai scambiando degli articoli con un utente con cui sei amico da più di un anno, la sospensione durerà soltanto 1 giorno.

Cos'è una sospensione di Mercato?

Una sospensione di Mercato è un periodo di tempo durante il quale gli oggetti di un'inserzione creata vengono trattenuti da Steam prima di essere messi in vendita nel Mercato della Comunità.

Perché queste sospensioni sono importanti?

Queste sospensioni servono a proteggere i tuoi articoli. Gli account di Steam sono preziosi, specialmente se hanno degli articoli al loro interno che li rendono interessanti agli occhi di malintenzionati. Chiunque si dedichi agli scambi o alla compravendita nel Mercato della Comunità dovrebbe avere il massimo livello di sicurezza sul proprio account. Se non hai protetto il tuo account con un dispositivo fisico (attraverso l'autenticatore mobile di Steam Guard), una sospensione ti permetterà di avere più tempo per scoprire se il tuo account è stato compromesso e per impedire che degli articoli ti vengano sottratti.

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Come funziona?

Dopo almeno 7 giorni che il tuo account non è protetto dall'autenticatore mobile, gli articoli che escono dal tuo account verranno trattenuti da Steam per un periodo che può durare fino a 15 giorni. Ciò ti darà tutto il tempo necessario per individuare eventuali transazioni in sospeso che non hai effettuato. Se scopri che il tuo account è stato compromesso, assicurati di cambiare la password del tuo account di Steam e di annullare tutte le transazioni in sospeso prima che gli articoli ti vengano sottratti.

Quando annulli uno scambio in sospeso, Steam penserà che il tuo account sia stato compromesso e ti impedirà di effettuare altri scambi per un periodo di 7 giorni, al fine di prevenire ulteriori tentativi non autorizzati di sottrarti degli articoli. Questa sospensione viene applicata per la tua sicurezza e non può essere rimossa dall'Assistenza di Steam.

Come posso rimuovere le sospensioni di scambio o di Mercato?

Le sospensioni di scambio e di Mercato non sono più necessarie quando decidi di proteggere il tuo account con l'autenticatore mobile di Steam Guard. Utilizzare un dispositivo fisico (il tuo smartphone) per confermare le transazioni ti permetterà di scambiare o vendere velocemente e in tutta sicurezza i tuoi articoli. Gli articoli sul Mercato della Comunità che generalmente vengono venduti a meno di 1 USD non richiedono conferma quando il prezzo di listino è ragionevolmente all'interno del prezzo mediano (riferimento).

Puoi attivare l'autenticatore mobile di Steam Guard su dispositivi iOS, Android e Windows Phone. Gli articoli non verranno più trattenuti da Steam una volta che l'autenticatore rimarrà attivo sul tuo account per 7 giorni.