ฝ่ายสนับสนุน Steam
การพักการแลกเปลี่ยนและการพักการใช้ตลาดบน Steam


หากคุณไม่สามารถปกป้องบัญชีของคุณด้วย เครื่องยืนยันตัวตน Steam Guard แบบพกพา การพักจะช่วยระงับไม่ให้ไอเท็มถูกย้ายออกจากบัญชีของคุณเป็นการชั่วคราว การพักการแลกเปลี่ยนและการใช้ตลาดจะช่วยปกป้องไอเท็มของผู้ใช้ที่บัญชีอาจถูกบุกรุก นอกจากนั้น การพักทั้งสองแบบนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้มีวิธีกู้คืนไอเท็มก่อนที่จะสูญเสียอีกด้วย แม้ว่าไฮแจ็คเกอร์จะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แต่คุณก็สามารถป้องกันไม่ให้คนเหล่านั้นขโมยไอเท็มของคุณได้ โดยการยกเลิกธุรกรรมใด ๆ ก็ตามที่ถูกพักอยู่



การพักการแลกเปลี่ยนคืออะไร?

การพักการแลกเปลี่ยนคือ ช่วงเวลาหลังจากที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับการแลกเปลี่ยนแล้ว Steam จะพักไอเท็มที่แลกเปลี่ยนแล้วนั้นไว้ก่อนที่จะจัดส่ง การพักการแลกเปลี่ยนจะมีระยะเวลาไม่เกิน 15 วัน หากคุณกำลังแลกเปลี่ยนไอเท็มกับเพื่อน และคุณเป็นเพื่อนกันมากกว่า 1 ปี ไอเท็มจะถูกพัก 1 วัน



การพักการใช้ตลาดคืออะไร?

การพักการใช้ตลาดคือ ช่วงเวลาหลังจากที่มีการตั้งราคาขายให้ไอเท็มแล้ว โดยที่ Steam จะพักไอเท็มนั้นไว้ก่อนที่จะแสดงบนตลาดชุมชน



ทำไมจึงจำเป็นต้องมีการพัก?

การพักจะช่วยปกป้องไอเท็มของคุณ บัญชี Steam มีคุณค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งบัญชีที่มีไอเท็ม ซึ่งจะเป็นที่สนใจของบรรดาหัวขโมย ผู้ใดที่มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนหรือใช้ตลาดชุมชนควรมีการรักษาความปลอดภัยให้บัญชีของตนในระดับสูงที่สุด หากคุณยังไม่ได้ปกป้องบัญชีของคุณด้วยอุปกรณ์ทางกายภาพ (โดยการใช้เครื่องยืนยันตัวตน Steam Guard แบบพกพา) การพักจะช่วยปกป้องให้คุณในรูปเวลาเพิ่มเติม เพื่อให้มีโอกาสทราบว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก และป้องกันไม่ให้มีการขโมยไอเท็มจากบัญชีของคุณ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาอ่านโพสต์ข่าวนี้



มีการดำเนินการอย่างไร?

หากคุณยังไม่ได้ปกป้องบัญชีของคุณด้วยเครื่องยืนยันแบบพกพาเป็นเวลาอย่างน้อย 7 วันที่ผ่านมา Steam จะพักไอเท็มที่กำลังออกจากบัญชีของคุณไว้เป็นเวลาไม่เกิน 15 วัน ซึ่งจะช่วยให้คุณมีเวลาในการตรวจดูธุรกรรมใด ๆ ที่ถูกพักว่า ธุรกรรมใดบ้างที่คุณไม่ได้ดำเนินการเอง หากคุณพบว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก คุณสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Steam ของคุณ และยกเลิกธุรกรรมไอเท็มใด ๆ ที่รอดำเนินการอยู่ ก่อนที่ไอเท็มของคุณจะถูกขโมย

เมื่อคุณยกเลิกการแลกเปลี่ยนที่ Steam สั่งให้พักไว้ เราจะถือว่าคุณได้สกัดกั้นไฮแจ็คเกอร์ และคุณจะเห็นคูลดาวน์การแลกเปลี่ยน 7 วันเพื่อป้องกันการแลกเปลี่ยนไอเท็มที่ไม่ได้รับอนุญาต คูลดาวน์นี้มีไว้เพื่อปกป้องคุณ และฝ่ายสนับสนุน Steam ไม่สามารถลบออกได้



ฉันจะกำจัดความจำเป็นในการพักการแลกเปลี่ยนหรือการพักการใช้ตลาดได้อย่างไร?

เมื่อคุณปกป้องบัญชีของคุณด้วยเครื่องยืนยันตัวตน Steam Guard แบบพกพาแล้ว การพักการแลกเปลี่ยนและการพักการใช้ตลาดจะไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป การใช้อุปกรณ์ทางกายภาพ (เช่น สมาร์ทโฟน) เพื่อยืนยันธุรกรรมไอเท็มจะช่วยให้คุณแน่ใจว่า คุณและคุณคนเดียวเท่านั้นที่สามารถแลกเปลี่ยนหรือขายไอเท็มของคุณได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัย ไอเท็มในตลาดชุมชนที่ตามปกติแล้วจำหน่ายในราคาต่ำกว่า 1.00 ดอลลาร์สหรัฐไม่จำเป็นต้องมีการยืนยันเมื่อราคาที่ตั้งไว้อยู่ในช่วงราคากลางอย่างเหมาะสม (ข้อมูลอ้างอิง)

คุณสามารถรับ เครื่องยืนยันตัวตน Steam Guard แบบพกพา สำหรับอุปกรณ์ iOS, Android, และ Windows Phone ได้ หลังจากที่คุณเปิดการใช้งานเครื่องยืนยันตัวตนเป็นเวลา 7 วันแล้ว ไอเท็มจะไม่ถูกพักอีกต่อไป


ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam