Steam 客服
Steam 交易与市场暂挂


若您无法使用Steam 令牌手机验证器来保护您的帐户,从您帐户上移除的物品将被暂挂。 若帐户遭受他人窃取,交易和市场暂挂会保护这些物品。 这些暂挂还使用户能够在物品丢失前恢复物品。 即便是盗号者成功登录了您的帐户,您也通过取消暂挂交易来阻止物品被盗。



交易暂挂是什么?

交易暂挂是指在交易双方同意交易后,物品在送达前会先由 Steam 进行一段时间的保管再送达。 交易暂挂期长达 15 天。 若交易双方为好友超过 1 年,则会受到为期 1 天的暂挂。



市场暂挂是什么?

市场暂挂是从用户列出待售物品到物品可在社区市场购买的一段间隔期,在此期间物品由 Steam 保管。



暂挂有什么必要?

暂挂能保护您的物品。 Steam 帐户十分宝贵,尤其在其中含有物品时更易引起盗窃者的注意。 任何参与交易或社区市场的人都应该拥有最高的帐户安全级别。 如果您不以物理设备(Steam 令牌手机验证器)来保护您的帐户,暂挂将会为您提供保护,让您有足够的时间来发现帐户是否被盗并防止物品从帐户中消失。

详情请见此新闻发布。



暂挂是如何运作的?

任何欲送出物品的帐户若启用 Steam 令牌手机验证器未满 7 天,那么从这个帐户交易出去的物品将被 Steam 暂挂最长 15 天之后再送达。 这些暂挂使用户有机会来阻止任何未授权的交易。 即便是发现帐户已被盗,您也可以更改 Steam 帐户密码,在您的物品被盗之前取消待处理的物品交易。

在您取消待由 Steam 暂挂的交易时,系统会假设您阻止了一起帐户劫持,您将会看到一个为期 7 天的交易冷却期,从而制止更多未经授权的物品交易尝试。 为保护您的安全,Steam 客服无法解除冷却期。



我该如何避免交易或市场暂挂?

在帐户启用了 Steam 令牌手机验证器的情况下,交易与市场暂挂就不再被视为必要的防护了。 使用一个物理设备(您的智能手机)来确认帐户内的物品交易将确保您,且只有您,才能安全快捷地交易自己的物品。 社区市场中售价通常低于 1.00 美元的物品,如果标价在合理的中位价范围内,则无需确认(参考)。

您可在 iOS、Android 和 Windows Phone 设备上下载 Steam 令牌手机验证器。 在您启用验证器 7 天后,物品将不再被暂挂。


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