• Wat is een ruilblokkering?
• Wat is een marktblokkering?
• Waarom zijn blokkeringen nodig?
• Hoe werkt het?
• Hoe kan ik ruil- en marktblokkeringen vermijden?

Als je je account niet met een mobiele Steam Guard-authenticator kunt beschermen, zullen voorwerpen die je account willen verlaten tijdelijk worden vastgehouden. Ruil- en marktblokkeringen beschermen voorwerpen als het account van een gebruiker gecompromitteerd raakt. Deze blokkeringen geven gebruikers daarnaast een manier om voorwerpen te herstellen voordat ze ze kwijtraken. Zelfs als het een kaper lukt toegang tot je account te krijgen, kun je voorkomen dat deze je voorwerpen steelt door vastgehouden transacties te annuleren.

Wat is een ruilblokkering?

Een ruilblokkering is de periode na een ruil, wanneer deze door beide partijen is goedgekeurd, waarbij de voorwerpen die worden geruild door Steam worden vastgehouden voordat ze worden afgeleverd. Ruilblokkeringen kunnen maximaal vijftien dagen duren. Als je voorwerpen met een vriend ruilt en je langer dan een jaar vrienden bent, is deze periode maar een dag.

Wat is een marktblokkering?

Een marktblokkering is de periode na een verkoopvermelding waarbij de voorwerpen door Steam worden vastgehouden voordat ze op de communitymarkt beschikbaar komen.

Waarom zijn blokkeringen nodig?

Blokkeringen beschermen je voorwerpen. Steam-accounts zijn waardevol, vooral wanneer ze over voorwerpen beschikken. Dat maakt ze aantrekkelijk voor dieven. Iedereen die aan ruilen of de communitymarkt deelneemt zou het hoogste beveiligingsniveau voor hun account moeten hebben. Als je je account nog niet met een fysiek apparaat beschermt (middels de mobiele Steam Guard-authenticator), dan biedt een blokkering je bescherming in de vorm van extra tijd om erachter te komen dat je account gecompromitteerd is geraakt en te voorkomen dat voorwerpen je account verlaten.

Voor meer informatie kun je dit nieuwsbericht doornemen.

Hoe werkt het?

Als je je account de afgelopen zeven dagen niet met een mobiele authenticator hebt beschermd, worden voorwerpen die je account verlaten maximaal vijftien dagen door Steam vastgehouden. Dit geeft je tijd om achter transacties te komen die je niet hebt gemaakt. Als je merkt dat je account gecompromitteerd is geraakt, kun je het wachtwoord van je Steam-account wijzigen en openstaande transacties van voorwerpen annuleren voordat je voorwerpen worden gestolen.

Wanneer je een ruil annuleert die door Steam wordt vastgehouden, nemen we aan dat je een kaper hebt onderschept en passen we een afkoeltijd voor ruilen van zeven dagen toe om verdere ongemachtigde pogingen om voorwerpen weg te ruilen te voorkomen. Deze afkoeltijd is voor je eigen bescherming en kan niet door Steam Support worden verwijderd.

Hoe kan ik ruil- en marktblokkeringen vermijden?

Ruil- en marktblokkeringen zijn niet nodig wanneer je je account met een mobiele Steam Guard-authenticator beschermt. Door transacties van voorwerpen met een fysiek apparaat (je smartphone) te bevestigen, zorg je ervoor dat jij, en jij alleen, snel en veilig kunt ruilen en voorwerpen kunt verkopen. Artikelen op de communitymarkt die doorgaans voor minder dan $ 1 worden verkocht, hebben geen bevestiging nodig als de vermelde prijs binnen de mediaanprijs valt (referentie).

Je kunt de mobiele Steam Guard-authenticator downloaden voor apparaten met iOS, Android en Windows Phone. Voorwerpen worden niet meer vastgehouden nadat je de authenticator zeven dagen ingeschakeld hebt gehad.