• ¿Qué es una retención en el intercambio?
• ¿Qué es una retención en el Mercado?
• ¿Por qué son necesarias las retenciones?
• ¿Cómo funciona?
• ¿Cómo puedo evitar la necesidad de una retención en el intercambio o en el Mercado?

Se implementará una restricción temporal en los artículos que salgan de tu cuenta en caso de que no puedas protegerla con un autenticador móvil de Steam Guard. Las retenciones de intercambio y del mercado sirven para proteger los artículos si la cuenta de un usuario está comprometida. Estas retenciones también brindan a los usuarios una forma de recuperar artículos antes de que se pierdan. Incluso si un ladrón entra a tu cuenta, puedes prevenir que robe tus artículos cancelando las transacciones que estén en espera.

¿Qué es una retención en el intercambio?

Una retención en el intercambio es un periodo de tiempo en el que Steam retiene los artículos intercambiados antes de que sean entregados. Las retenciones de intercambio pueden durar hasta 15 días. Si estás intercambiando artículos con un amigo al que tienes en tu red por más de un año, la retención será de solo 1 día.

¿Qué es una retención en el Mercado?

La retención en el mercado es el tiempo de espera que transcurre desde la creación de un artículo hasta que aparece disponible en el mercado de la comunidad.

¿Por qué son necesarias las retenciones?

Las retenciones protegen tus artículos. Las cuentas de Steam son valiosas, especialmente cuando contienen artículos, ya que esto las hace atractivas para los ladrones. Cualquiera que participe en el mercado de la comunidad y en los intercambios, debería tener el nivel más alto de seguridad en su cuenta. Si no la has protegido con un dispositivo físico (el autenticador móvil de Steam Guard), una retención te dará tiempo de descubrir si la seguridad de tu cuenta se ha visto comprometida y podrá evitar que los artículos salgan de tu cuenta.

Para más información, consulta esta noticia.

¿Cómo funciona?

Si no has protegido tu cuenta con un autenticador móvil durante los últimos 7 días, los artículos que salgan de la cuenta estarán retenidos por Steam durante 15 días. Esto te dará tiempo de descubrir las transacciones que estén pendientes que no hayas hecho. Si descubres que tu cuenta ha sido comprometida, puedes cambiar tu contraseña de Steam y cancelar las transacciones pendientes antes de que roben tus artículos.

Al cancelar un intercambio que esté retenido por Steam, supondremos que un ladrón está intentando robar tus artículos y pondremos una suspensión de 7 días para prevenir cualquier intento no autorizado de intercambiar los artículos. Esta suspensión se aplica para proteger tu cuenta y no se podrá eliminar por el equipo de Soporte de Steam.

¿Cómo puedo evitar la necesidad de una retención en el intercambio o en el mercado de la comunidad?

Ya no serán necesarias las retenciones de intercambio o del Mercado al proteger tu cuenta con un autenticador móvil de Steam Guard. El uso de un dispositivo físico (tu teléfono inteligente) para confirmar las transacciones de artículos te asegura que solo tú puedes intercambiar o vender tus artículos, de forma rápida y segura. Los artículos que suelen venderse por menos de 1,00 USD en el mercado de la comunidad no requieren confirmación cuando el precio al que se anuncian está razonablemente cerca de la mediana (referencia).

Puedes conseguir el autenticador móvil de Steam Guard para teléfonos iOS, Android y Windows. Los artículos ya no estarán retenidos después de que hayas tenido el autenticador activo durante 7 días.