Steam Support
Spil starter ikke efter meddelelsen "Forbereder start af..."
Mit spil starter ikke. Hvordan kan jeg løse det?

For Windows-brugere:

For Linux-brugere:

For Mac-brugere:


Der kan være flere årsager til, at spil ikke starter, og de fleste af dem er svære at diagnosticere på grund af de unikke hardware- og softwarekonfigurationer, som brugere har. Når det sker, at spil ikke starter, er det fordi, de har nedbrud lige efter opstart af forskellige grunde, og mange af dem kan du rette selv.

Oplysningerne i denne artikel er skrevet som en generel vejledning for at hjælpe med at udelukke almindelige problemer. Genstart din maskine først, og udfør så trinene her. Hvis oplysningerne her ikke hjælper, anbefaler vi at kontakte spillets udvikler for udførlig hjælp. Det kan også være nødvendigt at kontakte en lokal PC-tekniker, som kan hjælpe med netop din konfiguration.

Windows-brugere

Opdater din Windows-installation

Gå til Microsoft Support for instruktioner om, hvordan du sikrer, at din version af Windows er helt opdateret. Dette inkluderer Microsoft .NET framework (alle versioner), som er tilgængelige gennem Windows Update, da AMD Radeon-drivere og visse spil kræver, at frameworket er installeret og fuldt opdateret.

Opdater drivere på din computer

Du skal sikre dig, at du har de seneste drivere til de forskellige komponenter på din maskine.

Bekræft spilfilers integritet

Hvis et spil ikke vil starte, skyldes det ofte, at de udpakkede spilfiler er beskadiget. Se artiklen Bekræft spilfilers integritet for instruktioner til, hvordan du bekræfter dine spilfilers integritet.

Deaktiver ikke-essentiel software

Det kan være, at nogle spil ikke kan starte, hvis du kører software, som forstyrrer Steam. Læs artiklen Programmer, der kan forstyrre Steam for detaljerede oplysninger om forstyrrende software, som du muligvis har.

Selvom artiklen er lang, er oplysningerne i den nyttige med henblik på at udelukke almindelige softwarekonflikter, som kan forhindre spil i at starte.

Tjek spillets systemkrav

Spil starter måske ikke, hvis din maskine kun lige opfylder eller ikke opfylder spillets systemkrav. Sammenlign din maskines specifikationer med spillets systemkrav på butikssiden, og bemærk, at en maskine, som kun lige eller næsten opfylder systemkravene, kan have problemer med ydeevne og/eller opstartsproblemer, når du spiller.


Linux-brugere

Opdater Linux

Hvis du kører en ældre version af Linux, kan der være konflikter med det spil, du prøver at køre. Det er også en god idé at sikre, at grafikdriverne er opdaterede.

Bekræft spilfilers integritet

Hvis et spil ikke vil starte, kan det skyldes, at de udpakkede spilfiler er beskadiget. Se artiklen Bekræft spilfilers integritet for instruktioner til, hvordan du bekræfter dine spilfilers integritet.

Deaktiver ikke-essentielle Linux-applikationer

Det kan være, at nogle spil ikke kan starte, hvis du kører software, som forstyrrer Steam. Læs artiklen Programmer, der kan forstyrre Steam for detaljerede oplysninger om forstyrrende software, som du muligvis har.

Tjek spillets systemkrav

Først skal du dobbelttjekke, at spillet eller DLC'et udtrykkeligt er tilgængeligt til Linux. Selv hvis spillet er tilgængeligt til Linux, starter det måske ikke, hvis din maskine kun lige opfylder eller ikke opfylder spillets systemkrav. Sammenlign din maskines specifikationer med spillets systemkrav på butikssiden, og bemærk, at en maskine, som kun lige eller næsten opfylder systemkravene, kan have problemer med ydeevne og/eller opstartsproblemer, når du spiller.

Hvis selve spillet ikke understøtter Linux, men du prøver at køre det ved hjælp af Steam Plays Proton-værktøj til Linux, anbefaler vi, at du tjekker Steam Play-diskussionsforummet, da andre brugere muligvis har oplevet det samme problem, og måske har de nogle gode forslag. Du kan også rapportere eventuelle fejl, du oplever ved brug af Steam Play, i Valves fejldatabase til Proton på Github, hvis du har en konto på GitHub. Databasen gennemgås jævnligt af Valves udviklingsteam.


Mac-brugere

Opdater macOS

Hvis du kører en ældre version af macOS, kan der være konflikter med det spil, du prøver at køre. Opdater macOS:
  • Klik på æblet i hjørnet af skærmen, og vælg Systemindstillinger
  • Vælg Softwareopdatering
  • Klik på Opdater nu eller Opgrader nu for at fortsætte med opdateringen

Bekræft spilfilers integritet

Hvis et spil ikke vil starte, skyldes det ofte, at de udpakkede spilfiler er beskadiget. Se artiklen Bekræft spilfilers integritet for instruktioner til, hvordan du bekræfter dine spilfilers integritet.

Deaktiver ikke-essentielle Mac-applikationer

Slå unødvendige applikationer fra, som kører i baggrunden, da de muligvis forstyrrer Steam.

Almindelig Mac-software, som er kendt for at forstyrre Steam, inkluderer Little Snitch, Peer Guardian og Norton/Symantec Internet Security.

Hvis du har aktiveret den interne Mac-firewall, kan denne også forstyrre.

Tjek spillets systemkrav

Først skal du dobbelttjekke, at spillet eller DLC'et udtrykkeligt er tilgængeligt til Mac. Selv hvis spillet er tilgængeligt til Mac, starter det måske ikke, hvis din maskine kun lige opfylder eller ikke opfylder spillets systemkrav. Sammenlign din maskines specifikationer med spillets systemkrav på butikssiden, og bemærk, at en maskine, som kun lige eller næsten opfylder systemkravene, kan have problemer med ydeevne og/eller opstartsproblemer, når du spiller.

Brug for hjælp med Steam?
Brug Steams hjælpeguide til at afgrænse emnet og få den hjælp, du har brug for.
Hjælp mig med mit problem
Fællesskabshjælp
Slå en meddelelse op eller søg i Steam-diskussionerne for at få svar på dit spørgsmål.
Gå til Steam-diskussionerne