Cập nhật cài đặt Windows

Vui lòng xem qua trang hỗ trợ Microsoft để tìm hiểu cách đảm bảo phiên bản Windows của bạn đã được cập nhật đầy đủ. Điều này bao gồm cả việc cập nhật Microsoft .NET framework (mọi phiên bản) được phân phối qua Windows Update, vì driver AMD Radeon và một số trò chơi yêu cầu framework phải được cài đặt và cập nhật đầy đủ.

Cập nhật các driver trên máy tính

Đảm bảo bạn có driver mới nhất cho từng thành phần khác nhau trong máy tính.

Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi

Nếu không thể khởi động, thông thường là do các file giải nén của trò chơi đã bị lỗi. Vui lòng xem bài viết Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi để được hướng dẫn về cách kiểm tra lại dữ liệu trò chơi.

Tắt các phần mềm không cần thiết

Trò chơi không thể khởi chạy nếu phần mềm gây xung đột với Steam đang hoạt động. Vui lòng xem bài viết Những chương trình có thể gây xung đột với Steam để biết thêm chi tiết về phần mềm gây ra sự cố xung đột bạn đang gặp phải.

Dù bài viết có thể hơi dài, nhưng thông tin trong đó rất hữu ích cho việc loại ra các xung đột phần mềm thường gặp ngăn cản trò chơi khởi chạy.

Kiểm tra yêu cầu hệ thống của trò chơi

Trò chơi không thể khởi chạy nếu máy tính của bạn chỉ đạt đúng hoặc dưới mức yêu cầu hệ thống của trò chơi. Vui lòng so sánh cấu hình máy với yêu cầu hệ thống của trò chơi được ghi trên trang cửa hàng, và lưu ý rằng máy tính đạt đúng hoặc gần đạt các yêu cầu hệ thống có thể gặp sự cố hiệu suất hoặc/và khởi động trong quá trình chơi.

Cập nhật Linux

Nếu dùng phiên bản Linux cũ hơn, có thể xảy ra xung đột với trò chơi bạn đang cố khởi chạy. Đảm bảo cập nhật lên driver đồ họa mới nhất luôn là ý hay.

Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi

Nếu không thể khởi động, có thể các file giải nén của trò chơi đã bị lỗi. Vui lòng xem bài viết Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi để được hướng dẫn về cách kiểm tra lại dữ liệu trò chơi.

Tắt các ứng dụng Linux không cần thiết

Trò chơi không thể khởi chạy nếu phần mềm gây xung đột với Steam đang hoạt động. Vui lòng xem bài viết Những chương trình có thể gây xung đột với Steam để biết thêm chi tiết về phần mềm gây ra sự cố xung đột bạn đang gặp phải.

Kiểm tra yêu cầu hệ thống của trò chơi

Đầu tiên, xin vui lòng đảm bảo trò chơi hoặc DLC có thể chơi được trên Linux. Kể cả khi trò chơi có thể chơi được trên Linux, chúng không thể khởi chạy nếu máy tính của bạn chỉ đạt đúng hoặc dưới mức yêu cầu hệ thống của trò chơi. Xin vui lòng so sánh cấu hình máy tính của bạn với yêu cầu hệ thống của trò chơi được ghi ở trên trang cửa hàng, và lưu ý rằng máy tính vừa đạt hoặc gần đạt các yêu cầu hệ thống có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất hoạt động hoặc/và khởi động trong quá trình chơi.

Nếu bản thân trò chơi không hỗ trợ Linux nhưng bạn đang cố chạy nó bằng tính năng Steam Play Proton cho Linux, chúng tôi khuyến nghị xem qua diễn đàn thảo luận cộng đồng Steam Play vì những người dùng khác có thể đã gặp vấn đề tương tự và có thể biết cách khắc phục. Bạn cũng có thể báo lỗi nào tìm thấy khi sử dụng Steam Play tới thư viện lỗi Valve - Proton Github bằng một tài khoản GitHub. Đây là cơ sở dữ liệu thường xuyên được xem xét bởi đội ngũ phát triển của Valve.

Cập nhật macOS

Nếu dùng phiên bản macOS cũ hơn, có thể xảy ra xung đột với trò chơi bạn đang cố khởi chạy. Để cập nhật macOS:

• Nhấn vào biểu tượng của Apple ở góc màn hình, rồi chọn System Preferences
• Chọn Software Update
• Nhấp vào Update Now hoặc Upgrade Now để tiến hành quá trình cập nhật

Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi

Nếu không thể khởi động, thông thường là do các file giải nén của trò chơi đã bị lỗi. Vui lòng xem bài viết Kiểm tra lại dữ liệu trò chơi để được hướng dẫn về cách kiểm tra lại dữ liệu trò chơi.

Tắt các ứng dụng Mac không cần thiết

Xin vui lòng tắt các ứng dụng nền không cần thiết, bởi chúng có thể đang gây xung đột với Steam.

Một số phần mềm Mac phổ biến, gây xung đột với Steam bao gồm Little Snitch, PeerGuardian và Norton/Symantec Internet Security.

Sử dụng tường lửa sẵn có của Mac cũng có thể gây ra các xung đột này.

Kiểm tra yêu cầu hệ thống của trò chơi

Đầu tiên, xin vui lòng đảm bảo trò chơi hoặc DLC có thể chơi được trên Mac. Kể cả khi trò chơi có thể chơi được trên Mac, chúng không thể khởi chạy nếu máy tính của bạn chỉ đạt đúng hoặc dưới mức yêu cầu hệ thống của trò chơi. Vui lòng so sánh cấu hình máy với yêu cầu hệ thống của trò chơi được ghi trên trang cửa hàng, và lưu ý rằng máy tính đạt đúng hoặc gần đạt các yêu cầu hệ thống có thể gặp sự cố hiệu suất hoặc/và khởi động trong quá trình chơi.