Steams kundestøtte
Spill starter ikke etter «Gjør klar til å starte»
Spillet mitt starter ikke. Hvordan løser jeg dette?

For Windows-brukere:

For Linux-brukere:

For Mac-brukere:


Det kan være flere grunner til at spill ikke starter. De fleste av disse er vanskelige å diagnostisere på grunn av mengden unike konfigurasjoner for maskinvare og programvare brukere har. Når det ser ut som at spill ikke starter, er dette på grunn av at de krasjer umiddelbart etter start av forskjellige grunner. Mange av disse kan man løse på egen hånd.

Informasjonen i denne artikkelen er skrevet som en generell veiledning for å hjelpe deg med å utelukke vanlige problemer. Du bør starte datamaskinen på nytt før du går i gang. Hvis informasjonen her ikke hjelper, anbefaler vi at du tar kontakt med spillets utvikler for mer inngående støtte. Det kan også bli nødvendig å ta kontakt med en datatekniker i området ditt for hjelp med oppsettet ditt.

Windows-brukere

Oppdater Windows-installasjonen

Gå til Microsofts kundestøtte for instruksjoner om hvordan du sikrer at versjonen av Windows er fullstendig oppdatert. Dette inkluderer Microsoft .NET Framework (alle versjoner) som er tilgjengelige gjennom Windows Update ettersom driverne til AMD Radeon og enkelte spill krever at Framework er installert og fullstendig oppdatert.

Oppdater driverne til datamaskinen

Sørg for at du har de nyeste driverne til de forskjellige komponentene i datamaskinen.

Sjekk etter feil i spillfiler

Hvis et spill ikke starter, er dette ofte på grunn av skader i utpakkede spillfiler. Ta en titt på artikkelen her for å se hvordan du sjekker etter feil i spillfilene.

Slå av unødvendige programmer

Det er mulig at spill ikke starter om du kjører programvare som forstyrrer Steam. Ta en titt på artikkelen vår Programmer som kan forstyrre Steam for mer detaljert informasjon om mulige programvarekonflikter.

Artikkelen er lang, men informasjonen i den er nyttig for å utelukke vanlige programvarekonflikter som kan hindre spill fra å starte.

Sjekk spillets systemkrav

Det er mulig at spill ikke starter hvis datamaskinen så vidt oppfyller eller er under spillets systemkrav. Sjekk datamaskinens spesifikasjoner mot spillets systemkrav på butikksiden og merk at en datamaskin som er i nærheten av minstekravene, kan ha ytelses- eller oppstartsproblemer.


Linux-brukere

Oppdater Linux

Hvis du kjører en eldre versjon av Linux, finnes det muligens konflikter med spillet du prøver å kjøre. Det er også lurt å sørge for at skjermdriverne er oppdatert.

Sjekk etter feil i spillfiler

Hvis et spill ikke starter, kan det være på grunn av skader i utpakkede spillfiler. Ta en titt på artikkelen her for å se hvordan du sjekker etter feil i spillfilene.

Slå av unødvendige Linux-programmer

Det er mulig at spill ikke starter om du kjører programvare som forstyrrer Steam. Ta en titt på artikkelen vår Programmer som kan forstyrre Steam for mer detaljert informasjon om mulige programvarekonflikter.

Sjekk spillets systemkrav

Dobbeltsjekk først at spillet eller det nedlastbare innholdet spesifikt er tilgjengelig på Linux. Selv om spillet er tilgjengelig på Linux, er det mulig at spill ikke starter hvis datamaskinen så vidt oppfyller eller er under spillets systemkrav. Sjekk datamaskinens spesifikasjoner mot spillets systemkrav på butikksiden og merk at en datamaskin som er i nærheten av minstekravene, kan ha ytelses- eller oppstartsproblemer.

Hvis spillet i seg selv ikke støtter Linux, men du forsøker å kjøre det ved hjelp av Steam Play Proton for Linux, så anbefaler vi at du stikker innom diskusjonsforumet til Steam Play for å se om andre brukere kan ha opplevd det samme problemet og har forslag til en løsning. Du kan også rapportere eventulle feil du finner ved bruk av Steam Play til feildatabasen på GitHub hvis du har en konto på GitHub. Denne databasen blir gjennomgått regelmessig av utviklingsteamet til Valve.


Mac-brukere

Oppdater macOS

Hvis du kjører en eldre versjon av macOS, finnes det muligens konflikter med spillet du prøver å kjøre. For å oppdatere macOS:
  • Trykk på eplet i hjørnet på skjermen, og velg Systemvalg.
  • Velg Programvareoppdatering.
  • Trykk på Oppdater nå eller Oppgrader nå for å gå i gang med oppdateringen.

Sjekk etter feil i spillfiler

Hvis et spill ikke starter, er dette ofte på grunn av skader i utpakkede spillfiler. Ta en titt på artikkelen her for å se hvordan du sjekker etter feil i spillfilene.

Slå av unødvendige Mac-programmer

Slå av unødvendige bakgrunnsprogrammer som kan forstyrre Steam.

Little Snitch, Peer Guardian og Norton/Symantec Internet Security er noen vanlige Mac-programmer som er kjent for å forstyrre Steam.

Hvis du har slått på den interne brannmuren på Mac, så kan denne også forstyrre Steam.

Sjekk spillets systemkrav

Dobbeltsjekk først at spillet eller det nedlastbare innholdet spesifikt er tilgjengelig på Mac. Selv om spillet er tilgjengelig på Mac, er det mulig at spill ikke starter hvis datamaskinen så vidt oppfyller eller er under spillets systemkrav. Sjekk datamaskinens spesifikasjoner mot spillets systemkrav på butikksiden og merk at en datamaskin som er i nærheten av minstekravene, kan ha ytelses- eller oppstartsproblemer.

Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.