Asistența Steam
Jocurile nu pornesc după mesajul „Se pregătește lansarea”
Jocul meu nu pornește. Cum pot rezolva această problemă?

Pentru utilizatorii Windows:

Pentru utilizatorii Linux:

Pentru utilizatorii Mac:


Jocurile nu pornesc din diverse motive, majoritatea acestora fiind dificil de diagnosticat din cauza varietății de configurații unice de hardware și software ale utilizatorilor. Când jocurile nu pornesc, înseamnă că ele au suferit o cădere imediat după lansare. Cauzele acestor căderi sunt numeroase, dar majoritatea lor pot fi remediate de către utilizatori.

Informațiile din acest articol sunt prezentate sub forma unui ghid de uz general pentru depanarea celor mai frecvente probleme. Repornește calculatorul înainte de a urma aceste instrucțiuni. Dacă informațiile prezentate aici nu sunt utile, îți recomandăm să contactezi dezvoltatorul jocului pentru asistență aprofundată. De asemenea, poate fi necesar să consulți un tehnician local specializat în calculatoare, care să te poată ajuta în ceea ce privește configurația calculatorului tău.

Utilizatorii Windows

Actualizează instalarea Windows

Accesează pagina de asistență Microsoft pentru instrucțiuni cu privire la modul în care te poți asigura că ai instalată cea mai recentă versiune de Windows. Acest lucru este valabil și pentru Microsoft .NET Framework (toate versiunile), care este disponibil prin actualizarea Windows, întrucât driverele AMD Radeon și anumite jocuri necesită ca Microsoft .NET Framework să fie instalat și actualizat complet.

Actualizează driverele calculatorului tău

Asigură-te că ai cele mai recente drivere pentru diversele componente ale calculatorului tău.

Verifică integritatea fișierelor jocului

Dacă un joc nu pornește, acest lucru este cauzat în mod frecvent de deteriorarea fișierele de joc extrase. Te rugăm să consulți articolul nostru despre verificarea integrității fișierelor jocului pentru instrucțiuni cu privire la acest proces.

Dezactivează orice software neesențial

Este posibil ca jocurile să nu pornească dacă rulezi un software care interferează cu Steam. Te rugăm să consulți articolul nostru Programe care pot interfera cu Steam pentru informații detaliate cu privire la posibilele conflicte software.

Deși articolul este destul de lung, informațiile incluse sunt utile pentru a elimina conflictele software frecvente care pot împiedica lansarea jocurilor.

Verifică cerințele de sistem ale jocului

Este posibil ca jocurile să nu pornească în cazul în care calculatorul tău nu îndeplinește sau abia îndeplinește cerințele de sistem ale jocului. Te rugăm să compari specificațiile calculatorului tău cu cerințele de sistem ale jocului de pe pagina din magazin și să ții cont de faptul că un calculator aflat la limita acestor cerințe poate să întâmpine probleme de lansare și/sau de performanță în timpul jocului.


Utilizatorii Linux

Actualizează sistemul de operare Linux

Dacă folosești o versiune mai veche de Linux, ar putea exista conflicte cu jocul pe care încerci să-l pornești. De asemenea, îți recomandăm să te asiguri că driverele plăcii video sunt actualizate.

Verifică integritatea fișierelor jocului

Dacă un joc nu pornește, acest lucru poate fi cauzat de deteriorarea fișierele de joc extrase. Te rugăm să consulți articolul nostru despre verificarea integrității fișierelor jocului pentru instrucțiuni cu privire la acest proces.

Dezactivează aplicațiile Linux neesențiale

Este posibil ca jocurile să nu pornească dacă rulezi un software care interferează cu Steam. Te rugăm să consulți articolul nostru Programe care pot interfera cu Steam pentru informații detaliate cu privire la posibilele conflicte software.

Verifică cerințele de sistem ale jocului

În primul rând, verifică dacă jocul sau DLC-ul este compatibil în mod special cu Linux. Chiar dacă jocurile sunt compatibile cu Linux, este posibil ca acestea să nu pornească în cazul în care calculatorul tău nu îndeplinește sau abia îndeplinește cerințele de sistem ale jocului. Te rugăm să compari specificațiile calculatorului tău cu cerințele de sistem ale jocului de pe pagina din magazin și să ții cont de faptul că un calculator aflat la limita acestor cerințe poate să întâmpine probleme de lansare și/sau de performanță în timpul jocului.

Dacă un joc nu este compatibil cu Linux, dar încerci să-l rulezi folosind caracteristica Steam Play Proton pentru Linux, îți recomandăm să consulți forumul de discuții comunitare pentru Steam Play, deoarece e posibil ca și alți utilizatori să se confrunte cu aceeași problemă și să aibă sugestii pentru remedierea acesteia. De asemenea, poți semnala orice problemă pe care o întâmpini atunci când folosești Steam Play în baza de date cu probleme Valve - Proton Github cu ajutorul unui cont de GitHub. Această bază de date este verificată periodic de echipa de dezvoltare Valve.


Utilizatorii Mac

Actualizează sistemul de operare macOS

Dacă folosești o versiune mai veche de macOS, ar putea exista conflicte cu jocul pe care încerci să-l pornești. Pentru a actualiza sistemul macOS:
  • Apasă butonul Apple din colțul ecranului și selectează apoi Preferințe sistem.
  • Selectează Actualizare software.
  • Apasă butonul Actualizați acum sau Upgrade acum pentru a începe actualizarea.

Verifică integritatea fișierelor jocului

Dacă un joc nu pornește, acest lucru este cauzat în mod frecvent de deteriorarea fișierele de joc extrase. Te rugăm să consulți articolul nostru despre verificarea integrității fișierelor jocului pentru instrucțiuni cu privire la acest proces.

Dezactivează aplicațiile Mac neesențiale

Te rugăm să dezactivezi aplicațiile de fundal neesențiale care pot interfera cu Steam.

Iată câteva software-uri pentru Mac care interferează frecvent cu Steam: Little Snitch, PeerGuardian și Norton/Symantec Internet Security.

De asemenea, firewallul intern Mac poate interfera dacă este activat.

Verifică cerințele de sistem ale jocului

În primul rând, verifică dacă jocul sau DLC-ul este compatibil în mod special cu macOS. Chiar dacă jocurile sunt compatibile cu macOS, este posibil ca acestea să nu pornească în cazul în care calculatorul tău nu îndeplinește sau abia îndeplinește cerințele de sistem ale jocului. Te rugăm să compari specificațiile calculatorului tău cu cerințele de sistem ale jocului de pe pagina din magazin și să ții cont de faptul că un calculator aflat la limita acestor cerințe poate să întâmpine probleme de lansare și/sau de performanță în timpul jocului.

Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.