Steam 客服
顯示「即將啟動」後,遊戲並未執行
我的遊戲無法啟動, 該怎麼解決?

Windows 作業系統的使用者:

Linux 作業系統的使用者:

Mac 作業系統的使用者:


遊戲無法啟動的原因有很多種,但因為硬體與軟體組合多如牛毛,很難診斷出確切原因。 遊戲無法啟動代表遊戲在啟動後因為某些原因立即當機,通常可以由使用者自行解決。

這篇文章中提供一些資訊幫助解決常見的問題,請於重新開機後依照步驟進行。 如果這篇文章中的資訊無法解決問題,我們建議您向遊戲開發者尋求進一步協助。 您也可能會需要聯繫附近的電腦專家,以協助解決系統配置方面的問題。

Windows 作業系統的使用者

更新 Windows

請上 Microsoft 支援網站取得確保您的 Windows 版本已完整更新的步驟說明。 這包含 Windows Update 提供的所有版本 Microsoft .NET Framework 更新,因為 AMD Radeon 驅動程式和部分遊戲會需要安裝最新版的 .NET Framework。

更新電腦驅動程式

請確認您電腦系統各元件的驅動程式是最新版本。

驗證遊戲檔案的完整性

如果遊戲無法啟動,通常是因為解壓縮的遊戲檔案毀損。 請參閱我們的驗證遊戲檔案的完整性一文了解如何驗證遊戲檔案。

停用非必要的軟體

若您在執行某些會干擾 Steam 的軟體,也可能導致遊戲無法順利啟動。 請參閱我們的 可能和 Steam 衝突的程式一文了解您的系統中可能產生衝突的軟體。

那篇文章比較長,但其中的資訊有助於排除可能導致遊戲無法順利啟動的軟體衝突。

檢查遊戲的系統需求

如果您的電腦僅剛好符合或低於遊戲的系統需求,遊戲可能會無法啟動。 請把商店頁面中的系統需求和您的電腦配備相比較,並留意剛好符合或低於遊戲系統需求的電腦可能會在遊玩時遭遇效能和 / 或啟動方面的問題。


Linux 作業系統的使用者

更新 Linux

如果您 Linux 版本較舊,可能會無法執行部分遊戲。 另外,也建議您確認顯示卡驅動程式是否為最新版本。

驗證遊戲檔案的完整性

如果遊戲無法啟動,可能是因為解壓縮的遊戲檔案毀損。 請參閱我們的驗證遊戲檔案的完整性一文了解如何驗證遊戲檔案的完整性。

停用非必要的 Linux 應用程式

若您在執行某些會干擾 Steam 的軟體,也可能導致遊戲無法順利啟動。 請參閱我們的 可能和 Steam 衝突的程式一文了解您的系統中可能產生衝突的軟體。

檢查遊戲的系統需求

首先,請再次檢查欲執行的遊戲或 DLC 是否有支援 Linux 作業系統。 儘管遊戲有支援 Linux,如果您的電腦僅剛好符合或低於遊戲的系統需求,遊戲可能會無法啟動。 請把商店頁面中的系統需求和您的電腦配備相比較,並留意剛好符合或低於遊戲系統需求的電腦可能會在遊玩時遭遇效能和 / 或啟動方面的問題。

如果遊戲並不支援 Linux,而您正在嘗試使用為 Linux 提供的 Steam Play Proton 功能執行該遊戲,我們建議查閱 Steam Play 社群討論區,看看是否有其他使用者遇到相同問題並能提供建議。 您也可以將使用 Steam Play 時發現的任何程式問題,利用 GitHub 帳戶回報至 Valve - Proton Github 程式錯誤資料庫。 Valve 開發團隊會定期檢閱上述資料庫。


Mac 作業系統的使用者

更新 macOS

如果您 macOS 版本較舊,可能會無法執行部分遊戲。 欲更新 macOS:
  • 點選螢幕左上角的蘋果,然後點選系統偏好設定
  • 選擇軟體更新
  • 點選立即更新立即升級以開始更新

驗證遊戲檔案的完整性

如果遊戲無法啟動,通常是因為解壓縮的遊戲檔案毀損。 請參閱我們的驗證遊戲檔案的完整性一文了解如何驗證遊戲檔案的完整性。

停用非必要的 Mac 應用程式

請停用非必要且可能干擾 Steam 的背景應用程式。

一些已知會干擾 Steam 的常見 Mac 軟體有 Little SnitchPeerGuardian諾頓 / 賽門鐵克網路安全軟體

如果您有啟用 Mac 內建的防火牆也可能會產生問題。

檢查遊戲的系統需求

首先,請再次檢查欲執行的遊戲或 DLC 是否有支援 Mac 作業系統。 儘管遊戲有支援 Mac,如果您的電腦僅剛好符合或低於遊戲的系統需求,遊戲可能會無法啟動。 請把商店頁面中的系統需求和您的電腦配備相比較,並留意剛好符合或低於遊戲系統需求的電腦可能會在遊玩時遭遇效能和 / 或啟動方面的問題。

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