Steam Support
Spel startar inte efter meddelandet ”förbereder start”
Mitt spel startar inte. Hur löser jag detta?

Windows:

Linux:

macOS:


Det finns olika anledningar till varför ett spel inte startar, varav de flesta är svåra att diagnostisera på grund av antalet unika maskinvaru- och programvarukonfigurationer som användarna har. När det verkar som om ett spel inte startar alls, beror det på att det kraschar omedelbart efter start. Många av dessa problem kan dock lösas på egen hand.

Informationen i den här artikeln är skriven som en allmän guide för att utesluta vanliga problem. Innan du börjar med felsökningen bör du starta om din maskin. Om informationen här inte är till hjälp, rekommenderar vi att du kontaktar spelets utvecklare för mer djupgående support. Det kan dessutom vara nödvändigt att kontakta en lokal pc-tekniker för hjälp med din individuella konfiguration.

För Windows-användare

Uppdatera din installation av Windows

Besök Microsofts supportsida för instruktioner om hur du ser till att din version av Windows är fullt uppdaterad. Detta inkluderar även Microsofts .NET framework (alla versioner) som är tillgängligt via Windows Update, eftersom ATI-drivrutiner och vissa spel kräver att NET framework installeras och uppdateras fullständigt.

Uppdatera din dators drivrutiner

Se till att du har de senaste drivrutinerna för din maskins olika komponenter.

Verifiera spelfiler

Om ett spel inte startar orsakas detta ofta av skadad data i dina extraherade spelfiler. Läs vår artikel Verifiera spelfiler som har detaljerade instruktioner om hur man verifierar spelfilerna.

Inaktivera icke-väsentlig programvara

Ibland startar inte spel om du kör programvara som stör Steam. Läs artikeln Program som kan störa Steam för detaljerad information om vanligt förekommande programvarukonflikter.

Artikeln är lång men har information som kan vara till hjälp för att eliminera alla vanliga programvarukonflikter som hindrar spel från att startas.

Kontrollera spelets systemkrav

Ibland startas inte spel om din maskin ligger under spelets systemkrav eller enbart uppfyller minimikraven. Jämför datorns specifikationer mot spelets systemkrav på butikssidan. Tänk på att en dator som ligger vid eller nära minimikraven kan uppleva prestanda- och/eller startproblem.


Linux

Uppdatera Linux

Om du kör en äldre version av Linux kan det uppstå konflikter med spelet du försöker spela. Det är också en bra idé att se till att dina grafikdrivrutiner är uppdaterade.

Verifiera spelfiler

Om ett spel inte startar kan detta bero på skadad data i dina extraherade spelfiler. Läs vår artikel Verifiera spelfiler som har detaljerade instruktioner om hur man verifierar spelfilerna.

Inaktivera icke-väsentliga Linux-applikationer

Ibland startar inte spel om du kör programvara som stör Steam. Läs artikeln Program som kan störa Steam för detaljerad information om vanligt förekommande programvarukonflikter.

Kontrollera spelets systemkrav

Kontrollera först att detta spel (eller DLC-innehåll) är tillgängligt till Linux. Även om spelet är tillgängligt för Linux, kan det hända att det inte startas om din maskin ligger under spelets systemkrav eller enbart uppfyller minimikraven. Jämför datorns specifikationer mot spelets systemkrav på butikssidan. Tänk på att en dator som ligger vid eller nära minimikraven kan uppleva prestanda- och/eller startproblem.

Om spelet i sig inte har stöd för Linux, prova att använda funktionen Steam Play Proton för Linux. Vi rekommenderar att ta en titt på gemenskapens diskussioner om Steam Play då andra användare kan ha stött på samma problem och kanske har något förslag. Du kan också rapportera eventuella buggar du hittar när du använder Steam Play till buggdatabasen Valve – Proton Github via ett GitHub-konto. Databasen granskas regelbundet av Valves utvecklingsteam.


macOS

Uppdatera macOS

Om du kör en äldre version av macOS kan det uppstå konflikter med spelet du försöker spela. Så här uppdaterar du macOS:
  • Klicka på Apple-ikonen i hörnet av skärmen och välj Systeminställningar
  • Klicka på Programuppdatering
  • Klicka på Uppdatera nu eller Uppgradera nu för att starta uppdateringen

Verifiera spelfiler

Om ett spel inte startar orsakas detta ofta av skadad data i dina extraherade spelfiler. Läs vår artikel Verifiera spelfiler som har detaljerade instruktioner om hur man verifierar spelfilerna.

Inaktivera icke-väsentliga macOS-applikationer

Inaktivera icke-väsentliga bakgrundsprogram som kan störa Steam.

Några vanliga macOS-program som vi vet kan störa Steam inkluderar Little Snitch, PeerGuardian och Norton/Symantec Internet Security.

Om du har aktiverat den interna macOS-brandväggen kan även detta skapa störningar.

Kontrollera spelets systemkrav

Kontrollera först att detta spel (eller DLC-innehåll) är tillgängligt till macOS. Även om spelet är tillgängligt för macOS, kan det hända att det inte startas om din maskin ligger under spelets systemkrav eller enbart uppfyller minimikraven. Jämför datorns specifikationer mot spelets systemkrav på butikssidan. Tänk på att en dator som ligger vid eller nära minimikraven kan uppleva prestanda- och/eller startproblem.

Behöver du hjälp med Steam?
Använd Steams hjälpguide för att avgränsa ämnet och få den hjälp du behöver.
Hjälp mig med mitt problem
Hjälp från gemenskapen
Gör ett inlägg själv eller sök bland Steam-diskussionerna för att få svar på din fråga.
Besök Steam-diskussionerna