Assistenza di Steam
I giochi non partono dopo la "Preparazione all'avvio"
Il mio gioco non si avvia. Come faccio a risolvere questo problema?

Per gli utenti di Windows:

Per gli utenti Linux:

Per gli utenti Mac:


I giochi potrebbero non avviarsi per diverse motivazioni, la maggior parte delle quali sono difficili da individuare a causa delle numerose configurazioni hardware e software che gli utenti utilizzano. Quando un gioco non si apre, normalmente significa che smette di funzionare subito dopo essere stato avviato. Molti dei problemi che causano questo errore possono essere risolti dall'utente stesso.

Le informazioni contenute in questo articolo servono come guida generale per aiutarti a escludere i problemi più comuni. Ricordati sempre di riavviare il tuo computer prima di seguire le istruzioni qui riportate. Se questo articolo non ti è d'aiuto, allora ti consigliamo di contattare lo sviluppatore del gioco per ricevere un'assistenza più mirata. Potrebbe anche essere necessario entrare in contatto con un tecnico locale che ti possa aiutare con la tua configurazione personale.

Utenti di Windows

Aggiorna la tua versione di Windows

Visita l'assistenza di Microsoft per istruzioni su come verificare che la tua versione di Windows sia completamente aggiornata. Questo vale anche per Microsoft .NET Framework (tutte le versioni) disponibile tramite Windows Update, poiché i driver AMD Radeon e alcuni giochi richiedono che il Framework sia installato e completamente aggiornato.

Aggiorna i driver del tuo computer

Assicurati di aver installato i driver più recenti per le diverse componenti del tuo computer.

Verifica dell'integrità dei file di gioco

Se un gioco non si avvia, spesso il motivo è dato dalla corruzione dei file di gioco estratti. Consulta l'articolo Verifica dell'integrità dei file di gioco per istruzioni su come verificare la tua cache di gioco.

Disabilita i software superflui

I giochi potrebbero non avviarsi se stai eseguendo software che interferiscono con Steam. Consulta l'articolo Programmi che potrebbero interferire con Steam per informazioni dettagliate sui conflitti software che potrebbero riguardarti.

L'articolo è lungo, ma le informazioni che presenta sono utili per eliminare conflitti software comuni che potrebbero impedire ai giochi di avviarsi.

Controlla i requisiti di sistema del gioco

I giochi potrebbero non avviarsi se il tuo computer rispetta a malapena (o non rispetta affatto) i requisiti minimi. Confronta le specifiche del tuo computer con i requisiti del gioco elencati sulla pagina del Negozio e ricorda che un computer le cui specifiche sono pari o al di sotto dei requisiti minimi potrebbe avere dei problemi di prestazioni o di avvio.


Utenti Linux

Aggiorna la tua versione di Linux

Eseguire una versione obsoleta di Linux potrebbe causare conflitti con il titolo a cui stai cercando di giocare. Inoltre è sempre bene assicurarsi di avere l'ultima versione disponibile dei driver grafici.

Verifica l'integrità dei file di gioco

Se un gioco non si avvia, il motivo potrebbe essere la corruzione dei file di gioco estratti. Consulta l'articolo Verifica dell'integrità dei file di gioco per istruzioni su come verificare la tua cache di gioco.

Disabilita le applicazioni superflue su Linux

I giochi potrebbero non avviarsi se stai eseguendo software che interferiscono con Steam. Consulta l'articolo Programmi che potrebbero interferire con Steam per informazioni dettagliate sui conflitti software che potrebbero riguardarti.

Verifica i requisiti di sistema del gioco

Innanzitutto, controlla che il gioco o il DLC sia specificamente disponibile per Linux. Anche se il gioco è disponibile per Linux, potrebbe non avviarsi se il tuo computer rispetta a malapena (o non rispetta affatto) i requisiti minimi. Confronta le specifiche del tuo computer con i requisiti di sistema del gioco, ricordandoti sempre che un sistema con specifiche inferiori o uguali a quelle indicate potrebbe riscontrare problemi di prestazioni e/o di avvio.

Se il gioco non supporta Linux, ma stai cercando di eseguirlo usando la funzionalità per LinuxSteam Play Proton, si consiglia di visitare il forum delle discussioni della Comunità su Steam Play. Altri utenti potrebbero aver riscontrato lo stesso problema e fornire suggerimenti. Puoi anche segnalare eventuali bug che trovi quando usi Steam Play sul database dei bug di ValveSoftware/Proton utilizzando un account di GitHub. Questo database viene regolarmente monitorato dal team di sviluppo di Valve.


Utenti Mac

Aggiorna la tua versione di macOS

Eseguire una versione obsoleta di macOS potrebbe causare conflitti con il titolo a cui stai cercando di giocare. Per aggiornare macOS:
  • Clicca sul logo Apple in alto a sinistra, poi scegli Preferenze di Sistema
  • Seleziona Aggiornamento software
  • Clicca su Aggiorna ora per procedere con l'aggiornamento

Verifica l'integrità dei file di gioco

Se un gioco non si avvia, spesso il motivo è dato dalla corruzione dei file di gioco estratti. Consulta l'articolo Verifica dell'integrità dei file di gioco per istruzioni su come verificare l'integrità dei file di gioco.

Disabilita le applicazioni superflue sul tuo Mac

Disabilita le applicazioni superflue che potrebbero interferire con Steam.

Alcuni software per Mac che sono noti per interferire con Steam sono Little Snitch, Peer Guardian e Norton/Symantec Internet Security.

Anche il firewall interno del Mac potrebbe interferire, se attivo.

Verifica i requisiti di sistema del gioco

Innanzitutto, controlla che il gioco o il DLC sia specificamente disponibile per Mac. Anche se il gioco è disponibile per Mac, potrebbe non avviarsi se il tuo computer rispetta a malapena (o non rispetta affatto) i requisiti minimi. Confronta le specifiche del tuo computer con i requisiti del gioco elencati sulla pagina del Negozio e ricorda che un computer le cui specifiche sono pari o al di sotto dei requisiti minimi potrebbe avere dei problemi di prestazioni o di avvio.

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