更新您的 Windows 安装

请访问 Microsoft 支持，了解如何确保您的 Windows 版本已完全更新的说明。 包括 Windows 更新所提供的 .NET 框架（所有版本），因为 AMD Radeon 驱动程序与某些游戏要求安装该框架并保证全面更新。

更新计算机的驱动程序

确定计算机各组件均有最新的驱动程序。

验证游戏文件完整性

如果游戏无法启动，通常是由于提取的游戏文件损坏所导致。 请参见验证游戏文件完整性一文，了解如何验证您游戏文件的缓存。

禁用非必需软件

如果您运行的软件干扰了 Steam，游戏也许无法启动。 请参见可能会干扰 Steam 的程序一文，详细了解您可能遇到的软件冲突。

文章也许较长，但是文中提供的信息有利于排查可能阻止游戏启动的常见软件冲突。

检查游戏的系统要求

如果您的计算机刚好符合或低于游戏的系统需求，游戏可能无法启动。 请比对您的计算机规格与游戏在商店页面上列出的系统要求。注意刚好符合或低于系统要求的计算机运行游戏时也许会遇到性能和/或启动问题。

更新 Linux

如果您运行的 Linux 版本较低，可能会与您要玩的游戏发生冲突。 同时也最好确保您的显卡驱动程序已是最新。

验证游戏文件完整性

如果游戏无法启动，有可能是由于提取的游戏文件损坏所导致。 请参见验证游戏文件完整性一文，了解如何验证您游戏文件的缓存。

禁用非必需 Linux 应用程序

如果您运行的软件干扰了 Steam，游戏也许无法启动。 请参见可能会干扰 Steam 的程序一文，详细了解您可能遇到的软件冲突。

检查游戏的系统要求

首先仔细检查该游戏或 DLC 是否能用于 Linux。 即使游戏可用于 Linux，如果您的计算机刚好符合或低于游戏的系统需求，游戏也可能无法启动。 请比对您的计算机规格与游戏在商店页面上列出的系统要求。注意刚好符合或低于系统要求的计算机运行游戏时也许会遇到性能和/或启动问题。

如果游戏本身不支持 Linux，但您正在尝试使用面向 Linux 的 Steam Play Proton 功能，我们建议您查看 Steam for Linux 论坛，因为其他用户也许也遇到过相同问题并给出了建议。 您还可以用 GitHub 帐户向 Valve - Proton Github 问题数据库报告使用 Steam Play 时遇到的任何问题。 Valve 开发团队会定期查看该数据库。

更新 macOS

如果您运行的 macOS 版本较低，可能会与您要玩的游戏发生冲突。 更新 macOS 方法如下：

• 从屏幕角落的 Apple 菜单中选取系统偏好设置。
• 选择软件更新。
• 点击现在更新或立即升级以进行更新。

验证游戏文件完整性

如果游戏无法启动，通常是由于提取的游戏文件损坏所导致。 请参见验证游戏文件完整性一文，了解如何验证您的游戏缓存。

禁用非必需 Mac 应用程序

请禁用可能干扰 Steam 的非必需后台程序。

已知一些常见的 Mac 软件会干扰 Steam，包括 Little Snitch、Peer Guardian 与 Norton/Symantec Internet Security。

如果您启用了 Mac 内部防火墙， 也可能发生干扰。

检查游戏的系统要求

首先仔细检查该游戏或 DLC 是否能用于 Mac。 即使游戏可用于 Mac，如果您的计算机刚好符合或低于游戏的系统需求，游戏也可能无法启动。 请比对您的计算机规格与游戏在商店页面上列出的系统要求。注意刚好符合或低于系统要求的计算机运行游戏时也许会遇到性能和/或启动问题。