Κατά την εγκατάσταση ή ενημέρωση ενός παιχνιδιού, το Steam εμφανίζει ένα μήνυμα σφάλματος:

• Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά την ενημέρωση του [τίτλος παιχνιδιού]
• Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα κατά την εγκατάσταση του [τίτλος παιχνιδιού]

Αυτός είναι ένας συνηθισμένος τύπος σφάλματος που μπορεί να προκύψει οποιαδήποτε στιγμή κατά την ενημέρωση ή εγκατάσταση ενός παιχνιδιού στο Steam.

Το σφάλμα προκύπτει όταν το Steam αδυνατεί να ολοκληρώσει την εγκατάσταση. Ο ακριβής λόγος για το σφάλμα θα εμφανιστεί σε παρένθεση στο τέλος του μηνύματος του σφάλματος.

Βασική αντιμετώπιση προβλημάτων Steam

Οι ακόλουθες επιδιορθώσεις θα επιλύσουν τα περισσότερα σφάλματα ενημέρωσης και εγκατάστασης στο Steam. Μπορούν να εκτελεστούν με ελάχιστες τεχνικές γνώσεις.

Επανεκκίνηση υπολογιστή

Είναι πάντα ένα καλό πρώτο βήμα να βεβαιωθείτε ότι επανεκκινήσατε το Steam καθώς και τον υπολογιστή σας.

Η επανεκκίνηση του υπολογιστή καθαρίζει όλες τις καταστάσεις συστήματος και τις κρυφές μνήμες, ενώ ταυτόχρονα επαναφέρει άλλα προγράμματα και απελευθερώνει κλειδώματα σε αρχεία και άλλους πόρους.

Εκκαθάριση μνήμης λήψεων

Η εκκαθάριση της μνήμης λήψεων του Steam θα κάνει την εφαρμογή Steam να διαγράψει τα δεδομένα τοπικής προσωρινής αποθήκευσης και να τα αποκτήσει ξανά από τους διακομιστές του Steam.

Μεταβείτε στο Steam -> Ρυθμίσεις -> Λήψεις -> Εκκαθάριση μνήμης.

Επιδιόρθωση φακέλου συλλογής

Ο φάκελος συλλογής Steam περιέχει όλα τα εγκατεστημένα παιχνίδια σας στον δίσκο. Αυτοί οι φάκελοι πρέπει να είναι εγγράψιμοι από όλους τους χρήστες προκειμένου να ενημερώνονται σωστά. Μερικές φορές αυτά τα δικαιώματα χρηστών χάνονται και πρέπει να ανανεωθούν.

Μεταβείτε στο Steam -> Ρυθμίσεις -> Χώρος αποθήκευσης -> ... -> Επιδιόρθωση φακέλου.

Επαλήθευση τοπικών αρχείων

Μερικές φορές τα αρχεία σε σκληρούς δίσκους και άλλες συσκευές αποθήκευσης καταστρέφονται λόγω κακού υλισμικού, απροσδόκητους τερματισμούς λογισμικού, αιχμές ρεύματος κλπ. Το Steam μπορεί να επαληθεύσει την ορθότητα των αρχείων των εγκατεστημένων παιχνιδιών και να τα διορθώσει εάν είναι απαραίτητο.

Βρείτε το παιχνίδι στη Συλλογή -> Κάντε δεξί κλικ στον τίτλο του παιχνιδιού -> Ιδιότητες -> Εγκατεστημένα αρχεία -> Επαλήθευση ακεραιότητας αρχείων παιχνιδιού.

Αλλαγή περιοχής λήψεων

Το σύστημα περιεχομένου Steam χωρίζεται σε γεωγραφικές περιοχές. Η εφαρμογή Steam ανιχνεύει αυτόματα την τρέχουσα περιοχή της και χρησιμοποιεί διακομιστές περιεχομένου που βρίσκονται σε αυτή την περιοχή για καλύτερες επιδόσεις. Μερικές φορές, οι διακομιστές σε μια συγκεκριμένη περιοχή μπορεί να είναι αργοί, υπερφορτωμένοι ή να αντιμετωπίζουν αποτυχία υλισμικού που προκαλεί προβλήματα λήψεων. Συνίσταται η προσωρινή μετάβαση σε διαφορετική περιοχή λήψεων για χρήση κάποιου άλλου συνόλου διακομιστών περιεχομένου.

Steam -> Ρυθμίσεις -> Λήψεις -> Περιοχή λήψεων. Μπορεί να χρειαστεί να δοκιμάσετε αρκετές περιοχές εκτός από τη δική σας.

Επανεγκατάσταση Steam

Κατεβάστε το πρόγραμμα εγκατάστασης εδώ και επαναγκαταστήστε το Steam στην ίδια τοποθεσία όπου είναι ήδη εγκατεστημένο.

Αυτό μπορεί να διορθώσει πιθανά προβλήματα με την εφαρμογή Steam και τα αρχεία υπηρεσίας. Η εγκατάσταση στην ίδια τοποθεσία θα διατηρήσει όλα τα εγκατεστημένα παιχνίδια.

ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ! Η απεγκατάσταση του Steam θα διαγράψει όλα τα περιεχόμενα παιχνιδιών.

Μετακίνηση φακέλου παιχνιδιού

Μπορεί να είναι πολύ χρήσιμο να ελέγξετε το πρόβλημα εγκαθιστώντας σε έναν εναλλακτικό σκληρό δίσκο. Εάν κάποιος είναι ήδη διαθέσιμος, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν νέο φάκελο συλλογής Steam σε αυτήν τη μονάδα. Στη συνέχεια, μπορείτε να εγκαταστήσετε νέα παιχνίδια σε αυτόν τον φάκελο συλλογής Steam ή να μετακινήσετε ήδη εγκατεστημένα παιχνίδια εκεί.

Steam -> Ρυθμίσεις -> Χώρος αποθήκευσης-> +

Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται αφού ακολουθήσατε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω, είναι πιθανό να ευθύνεται κάτι εκτός του Steam.

Επειδή αυτά είναι βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για προχωρημένους, συνιστούμε να επικοινωνήσετε με έναν τοπικό τεχνικό υποστήριξης Η/Υ στην περιοχή σας για περαιτέρω βοήθεια με αυτά.

Ανανέωση υλισμικού τοπικού δικτύου

Αυτό περιλαμβάνει την επανεκκίνηση όλων των μόντεμ και δρομολογητών. Το υλισμικό δικτύου μπορεί να εισέλθει σε αργή/μη ομαλή κατάσταση όταν εκτελείται για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ενημέρωση συστήματος και προγραμμάτων οδήγησης

Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα και όλα τα προγράμματα οδήγησης υλισμικού είναι ενημερωμένα.

Για Windows: Έναρξη -> γράψτε «ενημέρωση» -> εκτελέστε την εφαρμογή «Έλεγχος για ενημερώσεις»

Για Mac: Οι οδηγοί δεν μπορούν να ενημερωθούν ξεχωριστά. Μόνο το λειτουργικό σύστημα μπορεί να ενημερωθεί.

Διερεύνηση τειχών προστασίας

Ορισμένα τείχη προστασίας ενδέχεται να εμποδίζουν το Steam να επικοινωνήσει με τους διακομιστές του. Καλό θα ήταν να συνεργαστείτε με κάποιον τεχνικό υποστήριξης για να βεβαιωθείτε ότι το τείχος προστασίας δεν παρεμβαίνει. Ίσως χρειαστεί ακόμη και να το απενεργοποιήσετε προσωρινά για δοκιμαστικούς λόγους. Μπορεί να είναι απαραίτητο να προσθέσετε εξαιρέσεις στα τείχη προστασίας σας για το Steam.

Διερεύνηση λογισμικού προστασίας κατά των ιών

Το λογισμικό προστασίας κατά των ιών εκτελείται πολύ βαθιά στα συστήματα χρηστών και μπορεί να επηρεάσει λειτουργίες του δίσκου και του δικτύου που θα προκαλέσουν προβλήματα με το Steam. Ορισμένα παιχνίδια χρησιμοποιούν επίσης τεχνολογία προστασίας αντιγραφής που μπορεί να εμφανίζεται ως κακόβουλο λογισμικό σε μερικούς σαρωτές λογισμικού προστασίας κατά των ιών, οδηγώντας σε πιθανώς λανθασμένες ειδοποιήσεις.

Καλό θα ήταν να συνεργαστείτε με κάποιον τεχνικό υποστήριξης για να βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό προστασίας κατά των ιών σας δεν παρεμβαίνει με το Steam. Ίσως χρειαστεί ακόμη και να το απενεργοποιήσετε για δοκιμαστικούς λόγους. Μπορεί επίσης να είναι απαραίτητο να προσθέσετε εξαιρέσεις για το Steam στη διαμόρφωση του λογισμικού προστασίας κατά των ιών σας (για παράδειγμα, εξαίρεση των φακέλων συλλογής Steam από υπηρεσίες ζωντανής εποπτείας).

Διερεύνηση άλλων προγραμμάτων και υπηρεσιών

Οποιοδήποτε λογισμικό που τροποποιεί ή εποπτεύει τη δραστηριότητα του συστήματος, του δίσκου ή του δικτύου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά τη λήψη ή εκτέλεση κάποιου παιχνιδιού. Αυτά τα προγράμματα και οι υπηρεσίες μπορούν να εκτελούνται στο παρασκήνιο και συσχετίζονται συνήθως με λογισμικό όπως προστασίας κατά των ιών, προγράμματα φραγής διαφημίσεων, βελτιστοποιητές δικτύου, τείχη προστασίας, καθαριστές συστήματος, λογισμικό καταγραφής, διαμεσολαβητές, ενισχυτές επιδόσεων κλπ. Δείτε τη σελίδα Προγράμματα που μπορεί να παρεμβάλλονται στο Steam για περισσότερες πληροφορίες.

Καλό θα ήταν να συνεργαστείτε με κάποιον τεχνικό υποστήριξης για να βεβαιωθείτε ότι αυτές οι υπηρεσίες και τα προγράμματα δεν παρεμβάλλονται στο Steam. Ίσως χρειαστεί ακόμη και να τα απενεργοποιήσετε προσωρινά για δοκιμαστικούς λόγους.

Απενεργοποίηση υπερχρονισμού

Ορισμένοι χρήστες υπερχρονίζουν το υλισμικό τους για να αποκτήσουν καλύτερες επιδόσεις τρέχοντας το σύστημά τους εκτός των συνιστώμενων ρυθμίσεων από τον κατασκευαστή. Αυτό μπορεί να προκαλέσει καταστροφή της μνήμης και των αρχείων και πρέπει να απενεργοποιηθεί (συνήθως στο BIOS του υπολογιστή).

Δοκιμή σύνδεσης διαδικτύου

Ορισμένοι πάροχοι διαδικτύου αποθηκεύουν κρυφά ή συμπιέζουν δεδομένα του διαδικτύου για να εξοικονομήσουν χωρητικότητα πληροφοριών (ειδικά τα δίκτυα κινητής τηλεφωνίας). Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με το Steam. Μια καλή ιδέα είναι να ελέγξετε το πρόβλημα πραγματοποιώντας σύνδεση σε ένα εντελώς διαφορετικό δίκτυο, κατά προτίμηση από διαφορετικό πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου.

Έλεγχος σκληρού δίσκου για σφάλματα

Όλες οι μονάδες/συσκευές αποθήκευσης μπορούν να επηρεαστούν από καταστροφή αρχείων, ειδικά εάν είναι παλιές ή λειτουργούν κάτω από βαρύ φόρτο. Καλό θα ήταν να συνεργαστείτε με κάποιον τεχνικό υποστήριξης για να διερευνήσετε πιθανά προβλήματα με τον σκληρό σας δίσκο

Για Windows: Ο υπολογιστής μου -> Δεξί κλικ στη μονάδα -> Ιδιότητες -> Εργαλεία -> Έλεγχος σφαλμάτων

Για macOS: Βοηθητικό πρόγραμμα δίσκου -> Κάντε κλικ στη μονάδα -> Κάντε κλικ στις Πρώτες βοήθειες (Για παλαιότερες εκδόσεις macOS: Κάντε κλικ στις Άδειες επιδιόρθωσης δίσκου)

Έλεγχος της RAM για σφάλματα

Τα σφάλματα μνήμης μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα με τη διαδικασία εγκατάστασης του Steam, καθώς και κατά τη διάρκεια παιχνιδιού. Καλό θα ήταν να συνεργαστείτε με κάποιον τεχνικό υποστήριξης για να διερευνήσετε πιθανά προβλήματα με τη μνήμη του συστήματός σας.

Windows : Εκκίνηση -> Εύρεση «mdsched» και εκτελέστε τα Διαγνωστικά μνήμης των Windows