トレードやコミュニティマーケットの利用ができない理由はいくつかあります。 トレードを開始しようとするか、コミュニティマーケットを利用しようとするとその理由が表示されます。

• トレード／マーケットホールド
  
• 成立したトレードを最近キャンセルした
  
• 制限付きユーザーアカウント
  
• 新たにデバイスを認証した
  
• Steamガードを有効化していない
  
• 最近Steamガードを有効化した
  
• 最近パスワードをリセットした
  
• モバイル認証用機器の追加
  
• モバイル認証用機器を削除した
  
• 新しい支払方法の追加
  
• 7日以上前の購入記録がない
  
• トレードやコミュニティの禁止を受けている
  
• VAC禁止
  
• 付加事項
  

制限の種類

トレード／マーケットホールド

アイテムホールドがトレードやコミュニティマーケットの利用を妨げることはありませんが、お使いのアカウントが Steamガードモバイル認証で保護されていない場合、他のアカウントへのアイテム移行に遅延が生じます。

ユーザーのアカウントに不正アクセスがあった時に、トレード／マーケットホールドはアイテムを保護します。 たとえハイジャック犯がアカウントにアクセスできたとしても、保留中のすべての取引をキャンセルすることで、アイテムの盗難を防ぐことができます。

成立済みのトレードを最近キャンセルした

成立済みのトレードをトレードホールド中にキャンセルすると、ご利用のアカウントを保護するため7日間トレードが制限されます。

制限付きのユーザーアカウント

制限付きユーザーはSteamの一部の機能を使用できません。 特定の機能へのアクセスを制限することで、スパムメール送信やフィッシングなどの目的でSteamを悪用しようとする人々からユーザーを保護しています。

詳細は、制限付きユーザーアカウントをご覧ください。

新たにデバイスを認証した

Steamガード（メール経由のログイン確認）による認証を受けていないデバイスからSteamにログインすると、そのデバイスからは7日間トレードやコミュニティマーケットを利用することはできません。 認証されてからすでに7日以上経っているデバイスからのトレードやコミュニティマーケットの利用は引き続き可能です。

ブラウザーのCookie消去や、新しいブラウザーの使用、Steamの再インストール、コンピューターの再フォーマット等を行うと、そのデバイスは新しいものと見なされ、制限がかけられます。

例外：アカウント上にSteamガードモバイル認証用機器を追加して7日以上経っている場合、新しいデバイスやコンピューターを使用してもトレードやマーケットに制限はかけられません。 これは、携帯アプリでトレードやマーケットへの出品を確認できるためです。

Steamガードを有効化していない

パスワードを不正に入手した第三者によるSteamウォレットクレジットやアイテムの悪用を防ぐため（メールまたはモバイル認証用機器経由で）Steamガードが15日間以上有効化されている必要があります。 Steamガードが15日間以上有効ではない場合、トレードやコミュニティマーケットは利用できません。 現在Steamガードを無効にしているアカウントでは、トレードやコミュニティマーケットを利用できません。

最近Steamガードを有効化した

最近アカウントに登録したメールでSteamガードを有効化した場合、Steamガードが有効化されてから15日間はコミュニティマーケットを利用することができません。 Steamガードを削除した場合や、無効にした後に再有効化した場合も同様の制限がかけられます。

最近パスワードをリセットした

パスワードを忘れてリセットした場合（注：パスワードの変更とは異なります）、トレードやコミュニティマーケットは5日間利用できなくなります。 アカウントを2ヶ月以上使用していなかった場合は30日間制限されます。 メールアカウントへのアクセスを失ったユーザーを保護することが目的です。

パスワードはSteamクライアントの設定パネルから変更できます。 この制限は、https://help.steampowered.com/を通したパスワードリセット、またはSteamサポートによるパスワードリセットにのみ適用されます。

モバイル認証用機器の追加

Steamガードモバイル認証はアカウントに追加のセキュリティを提供します。 認証用機器を追加することで、すでにある制限が直ちに取り除かれるわけではありません。 認証用機器の追加後、最初の7日間に作成されたトレードには最大15日間のトレードホールドがかけられます。 これによってアイテムが保護され、たとえ誰かが悪意を持ってアカウントに認証用機器を追加した場合も、アカウントを回復するための時間を確保できます。

メール経由のSteamガードによってアカウントがすでに保護されていた場合、トレードやコミュニティマーケットの利用に新たな制限がかかることはありません。 注：新しい認証用機器を追加する際の7日間のトレードホールドは引き続き適用されます。

メールや携帯アプリ経由のSteamガードでアカウントが保護されていなかった場合、Steamガードを有効にしてから15日間はトレードやコミュニティマーケットを利用できません。

モバイル認証用機器を削除した

Steamガードモバイル認証用機器を削除すると、アカウントの安全性が低下します。 アイテムを保護するために、トレードおよびコミュニティマーケットの利用は15日間できません。 アカウントが不正にアクセスされた場合に、この制限期間があることで、アカウントを復旧し、アイテムを失うことなくセキュリティを回復する時間が確保できます。

新しい支払方法の追加

信用性のある支払方法で購入されたアイテムは、トレードやコミュニティマーケットで売買できるようになるまでにクールダウン期間が適用される場合があります。 このクールダウン期間は一定ではなく、ゲームによっても異なります。 Steamのカード所有確認ツールを使用して確認された支払方法は、信用性があると見なされます。 コミュニティマーケットにアクセスするには、こちらでクレジットカードを確認してください。 確認用に、ご利用の銀行宛てにSteamストアで表示される通貨で少額が送信されます。 銀行で現地の通貨に両替された場合、両替前の金額は銀行にお問い合わせください。

支払方法が確認されていない場合、コミュニティマーケットで購入が可能になるまで3日間の待機期間があります。

7日以上前の購入記録がない

ご利用のアカウントの最後の購入が7日以上前かつ1年以内でなければ、コミュニティマーケットにアクセスできません。 購入として認められるのは、ウォレットクレジット、ゲーム、DLC、ソフトウェアです。 アカウント上でSteamウォレットコードやギフトカードを有効化し、Steamウォレットにチャージすることもこの要件を満たします。 リテールCDキーの有効化とギフト購入はこの要件を満たしません。

アカウントの購入にチャージバックがあった場合、制限期間の起算日がリセットされます。 その場合、制限期間の起算日と見なされるのは、最後にチャージバックが発生した後に成立した購入のみになります。

トレードやコミュニティの禁止を受けている

Steamサポートによってトレードを禁止されているアカウントでのトレードやマーケットの利用はできません。 違反行為の重大さによりますが、一時的な禁止や永久的なトレード禁止を受けることもありえます。

VAC禁止

アカウントがVAC禁止、クールダウン、Overwatch禁止を受けている場合、CS2ストアへのアクセスとCS2アイテムのトレードは制限されます。アイテムドロップを受け取ることもなくなります。

SteamサポートはVAC禁止を解除できません。

VAC禁止に関する詳細は、Valveアンチチートシステム（VAC）、VAC禁止を受けました等の記事でご確認ください。

付加事項

• ゲーム内やコミュニティマーケットで購入したアイテムは、インベントリ内に表示される日まで、トレードやマーケットでの利用はできません。
  
• Dota 2－タイムドロップアイテムはトレードもマーケットでの利用もできません。
  
• まれに、Steamデジタルギフトカードを受け取ると、マーケットの利用制限を受けることがあります。 そのような制限が適用される場合は、デジタルギフトカードを受け取る前に、その旨と制限の適用期限が通知されます。 デジタルギフトカードに関する詳細は、デジタルギフトカードのよくある質問をご覧ください。