Има няколко различни причини, поради които е възможно да сте неспособни да търгувате или използвате обществения пазар. Причината обикновено се показва, когато опитате да инициирате търговия или изпълните действие на обществения пазар.

• Задържана търговия или обява на пазара;
  
• Наскоро отказана приета търговия;
  
• Акаунти с ограничени правомощия;
  
• Ново упълномощено устройство;
  
• Steam Guard не е включен;
  
• Steam Guard е включен отскоро;
  
• Скорошно нулиране на парола;
  
• Добавен мобилен удостоверител;
  
• Премахнат мобилен удостоверител;
  
• Наскоро добавен платежен метод;
  
• Няма покупка, която да е отпреди 7 дни;
  
• Текуща обществена или търговска забрана;
  
• VAC забрана;
  
• Допълнителна информация.
  

Типове ограничения

Задържана търговия или обява на пазара

Задържането на артикул няма да възпрепятства търгуването и използването на обществения пазар от акаунта Ви. Но ще забави прехвърлянето на артикули към други акаунти, ако сте неспособни да защитите своя с мобилен Steam Guard удостоверител.

Задържането на търговии или обяви за пазара защитава артикулите, ако акаунта на даден потребител е компрометиран. Дори ако даден похитител съумее да се сдобие с достъп до акаунта Ви, можете да предотвратите кражбата на Вашите артикули, като откажете всякакви транзакции, които са задържани.

Наскоро отказана приета търговия

Ако решите да откажете някакви приети търговии, които са задържани, към акаунта Ви ще бъде наложено търговско ограничение в продължение на 7 дни от съображения за сигурност.

Акаунти с ограничени правомощия

Достъпът на ограничените потребители към няколко Steam характеристики е преустановен. Избрали сме да ограничим достъпа им до определени характеристики като средство за защита на потребителите ни от онези, които биха злоупотребили със Steam за целите на спам и „фишинг“ измами.

Моля, вижте статията „Акаунти с ограничени правомощия“, за да научите още.

Ново упълномощено устройство

Ако влизате в Steam от ново устройство, което няма предходно упълномощаване посредством Steam Guard (влизане потвърдено чрез е-писмо), ще сте неспособни да търгувате или използвате обществения пазар от него за 7 дни. Всякакви други устройства, които вече са били упълномощени в продължение на поне 7 дни все още ще са способни да търгуват и използват обществения пазар.

Действията като например разчистването на бисквитките в уеб браузъра, използването на нов такъв, преинсталирането на Steam и преформатирането на компютъра Ви, ще предизвикат устройството да се възприема като ново и ще задействат това ограничение.

Изключения: Ако разполагате с мобилен Steam Guard удостоверител към акаунта Ви за поне 7 дни, няма да има търговски или пазарни ограничения за използването на нови устройства/компютри. Това е така, защото ще потвърждавате търговиите и обявите на пазара от мобилното приложение.

Steam Guard не е включен

Изискваме Steam Guard (чрез е-писмо или мобилен удостоверител) да е бил включен в продължение на 15 дни, така че да предпазим артикулите и средствата в Steam портфейла Ви от злоупотреби, които биха могли да бъдат извършени, ако някой се е сдобил с неправомерен достъп до Вашата парола. Ако не разполагате с включен Steam Guard в продължение на 15 дни, ще сте неспособни да търгувате или използвате обществения пазар. Акаунтите, които понастоящем са преустановили Steam Guard, ще са неспособни да търгуват и използват обществения пазар.

Steam Guard е включен отскоро

Ако наскоро сте включили Steam Guard чрез е-писмо към акаунта Ви, ще сте неспособни да използвате обществения пазар в продължение на 15 дни от активацията на Steam Guard. Премахването на упълномощаването със Steam Guard или преустановяването и повторното включване на Steam Guard също ще задейства това ограничение.

Скорошно нулиране на парола

Ако забравите своята парола и е нужно да я нулирате (забележка: това е различно от смяната на паролата Ви), ще сте ограничени от търгуване и използване на обществения пазар в продължение на 5 дни. Ако акаунтът Ви не е имал никаква активност за повече от два месеца, тези ограничения ще са приложими в продължение на 30 дни. Правим това, с цел да защитим потребителите, които са загубили достъп до своята е-поща.

Можете да променяте своята парола от панела с настройките в Steam клиента. Това ограничение е приложимо само за нулиранията на паролата, като например направените чрез https://help.steampowered.com/ или от Steam поддръжката.

Добавен мобилен удостоверител

Наличието на мобилен Steam Guard удостоверител предоставя допълнителна защита за акаунта Ви. Добавянето на удостоверител не означава незабавно премахване на съществуващите ограничения. Търговиите, създадени през първите 7 дни от добавянето на удостоверителя, все още ще имат до 15 дневно задържане. Това позволява артикулите все още да бъдат защитени и Ви предоставя време да възвърнете своя акаунт, ако дадено злонамерено лице някога добави удостоверител към него.

Ако Вашият акаунт вече е бил защитен посредством Steam Guard чрез е-писма, няма да имате никакви нови ограничения, които да Ви възпрепятстват при търгуването или ползването на обществения пазар. Забележка: 7 дневното задържане на търговията за добавяне на нов удостоверител все още е приложимо.

Ако акаунтът Ви не е бил защитен посредством Steam Guard чрез е-писма или мобилното приложение, ще имате ограничение при търгуването или ползването на обществения пазар за 15 дни, защото Steam Guard е бил включен наскоро.

Премахнат мобилен удостоверител

Премахването на мобилен Steam Guard удостоверител намалява сигурността на акаунта Ви. С цел да спомогнем за защитата на артикулите Ви, ще сте неспособни да търгувате или ползвате обществения пазар за 15 дни. В случай, че акаунтът Ви е бил компрометиран, това ограничение Ви предоставя време да го възвърнете. Също така ще можете да възстановите защитата на акаунта, без да загубите своите артикули.

Наскоро добавен платежен метод

Възможно е артикулите, които са закупени с доверен платежен метод, да имат или нямат изчаквателен период, преди да се търгуват или използват в обществения пазар. Този период за изчакване варира и зависи от съответната игра. Даден платежен метод, който е бил потвърден, използвайки инструмента, чрез който се удостоверява притежателя на картата, се счита за доверен. Потвърдете своята кредитна карта тук и ще се сдобиете с достъп до обществения пазар. Удостоверителните суми се изпращат до банката Ви във валутата, която се показва в Steam магазина. Ако банката Ви конвертира таксите към локалната Ви валута, моля, свържете се с нея, за да получите първоначалните суми.

Непотвърдените платежни методи ще подлежат на 3-дневен изчаквателен период, преди да са възможни покупки в обществения пазар.

Няма покупка, която да е отпреди 7 дни

Акаунтът Ви трябва да разполага с успешна покупка отпреди 7 дни, но тя не бива да е по-стара от една година, така че да имате достъп до обществения пазар. Покупките на средства за портфейла, игри, сваляеми съдържания и софтуер покриват това изискване. Активирането на подаръчна карта или код за Steam портфейла, за да добавите средства към него също покрива това изискване. Активациите на CD ключове от магазини на дребно и подаръчните покупки не отговарят на това изискване.

Всяка покупка, сторнирана обратно към акаунта Ви, ще нулира това ограничение. Само покупки след най-скорошното сторниране ще се считат за целите на това ограничение.

Текуща обществена или търговска забрана

Също така вероятно ще сте неспособни да търгувате или използвате обществения пазар, ако към акаунта Ви е била наложена забрана за търговия от Steam поддръжката. В зависимост от сериозността на нарушението е възможно да получите временна или перманентна забрана за търгуване.

VAC забрана

Ако към акаунта Ви е била наложена VAC забрана, изчакване при търсенето за мачове или наказание от „Съгледвачи“, вече няма да имате достъп до CS2 магазина. Също така ще сте неспособни да търгувате за CS2 артикули и вече няма да получавате падане на предмети.

Steam поддръжката не може да премахне VAC забрана.

Вижте статиите „ЧЗВ относно VAC“ и „Получих VAC забрана“, за да научите още относно VAC забраните.

Допълнителна информация

• Артикулите, които са закупени в игра или от обществения пазар, ще са нетъргуеми и непродаваеми. Това ще е валидно до отминаването на датата, посочена върху артикула в инвентара Ви;
  
• Dota 2 — падащите се предмети от игрално време са нетъргуеми и непродаваеми;
  
• Възможно е в редки случаи приемането на дигитална подаръчна Steam карта да навлече пазарно ограничение. Преди да приемете дигиталната подаръчна карта карта, ще бъдете уведомени дали такова ограничение ще бъде приложено и кога ще изтече. Още информация относно дигиталните подаръчни карти може да бъде намерена в статията „ЧЗВ относно дигиталните подаръчни карти“.