导致您无法进行交易或使用社区市场的原因可能有许多种。 在您尝试发起交易或在社区市场上进行操作时，系统通常会显示具体原因。

• 交易或市场暂挂
  
• 最近取消了已接受的交易
  
• 受限用户帐户
  
• 新授权的设备
  
• Steam 令牌未启用
  
• Steam 令牌最近刚启用
  
• 最近重置过密码
  
• 添加了手机验证器
  
• 移除了手机验证器
  
• 新添加了支付方式
  
• 无 7 天以前的购买记录
  
• 当前受到交易或社区封禁
  
• VAC 封禁
  
• 其他
  

限制类型

交易或市场暂挂

物品暂挂不会阻止您的帐户进行交易或使用社区市场，但如果您无法使用 Steam 令牌手机验证器保护您的帐户，暂挂会延迟物品向其他帐户的转让。

一旦帐户遭入侵，交易与市场暂挂制度可以保护您的物品。 即使劫持者设法访问了您的帐户，您也可以取消任何处于暂挂状态的交易，防止其盗窃您的物品。

最近取消了已接受的交易

如果您选择取消任何处于交易暂挂的已接受交易，出于对您的保护，您的帐户将被限制交易 7 天。

受限用户帐户

受限用户不能访问 Steam 上的一些功能。 我们选择限制对某些功能的访问，以保护用户免受滥用 Steam 发送垃圾邮件和进行钓鱼欺诈的人的侵扰。

请参见受限用户帐户一文，了解更多详情。

新授权的设备

如果您从一台之前未经 Steam 令牌（通过电子邮件确认登录）授权的设备登录 Steam，您在 7 天内不能在此设备上进行交易或使用社区市场。 任何其他已授权超过 7 天的设备，仍然可以交易或使用社区市场。

清除您的网页浏览器 Cookie、使用一个新的网页浏览器、重新安装 Steam 和重新格式化电脑等操作将使 Steam 认为此设备为新设备，并触发此限制。

例外情况：如果您的帐户已使用 Steam 令牌手机验证器超过 7 天，使用新设备或计算机将不会受到交易或市场限制。 这是因为您能通过手机应用确认交易与市场上架物品。

Steam 令牌未启用

为防止您的物品和 Steam 钱包资金被非法获取您密码的人盗用，我们要求 Steam 令牌（通过电子邮件或手机验证器）已启用至少 15 天。 如果您启用 Steam 令牌的时间未达到 15 天，您将无法进行交易或使用社区市场。 当前禁用了 Steam 令牌的帐户将无法进行交易或使用社区市场。

Steam 令牌最近刚启用

如果您最近通过电子邮件为您的帐户启用了 Steam 令牌，自 Steam 令牌启用之日起 15 天内，您将无法使用社区市场。 移除 Steam 令牌或停用 Steam 令牌之后再启用也将触发此限制。

最近重置过密码

如果您忘记了您的密码，需要将其重置（注意：这与更改密码不同），您将在 5 天内不能进行交易或使用社区市场。 如果您的帐户超过 2 个月没有活动，这些限制将延长为 30 天。 我们这样做的目的是保护那些无法访问自己的电子邮件的用户。

您可以在 Steam 客户端的设置面板更改您的密码。 此限制仅针对密码重置，例如，通过 https://help.steampowered.com/ 或 Steam 客服重置密码。

添加了手机验证器

Steam 令牌手机验证器为您的帐户提供更进一步的安全保障。 添加验证器并不能立即移除既有限制。 在添加手机验证器之后的 7 天中创建的交易将仍然受到最多 15 天的交易暂挂。 这样，如果有人恶意向您的帐户添加验证器，这能保护您的物品，并让您有时间恢复您的帐户。

如果您的帐户已经通过电子邮件受到 Steam 令牌的保护，您使用交易或社区市场不会受到新的限制。 注意：添加新的验证器后，帐户仍将受到为期 7 天的交易暂挂限制。

如果您的帐户此前没有通过电子邮件或手机应用受到 Steam 令牌的保护，那么由于 Steam 令牌刚启用，您将在 15 天内无法使用交易和社区市场。

移除了手机验证器

移除 Steam 令牌手机验证器会降低您帐户的安全性。 为了保护您的物品，您将在 15 天内无法交易或使用社区市场。 万一您的帐户被盗，这一限制将使您有时间恢复帐户并重新进行帐户安全性设置，而不致于丢失物品。

新添加了支付方式

使用受信任的支付方式购买的物品，在进行交易或在社区市场中使用之前可能会有一段冷却期。 冷却期长短将视游戏而定。 使用 Steam 的信用卡所有权验证工具验证过的支付方式将被视作受信任的支付方式。 点击此处验证您的信用卡，并获得社区市场的访问权限。 验证金额以 Steam 商店显示的币种发送至您的银行。 如果您的银行将该金额转换为您当地的币种，请联系他们以了解兑换前的金额。

未经验证的支付方式将需要等待 3 天，才能在社区市场上完成够买。

无 7 天以前的购买记录

您的帐户必须在 7 天以前、一年之内有过一次成功购买，才能访问社区市场。 购买钱包资金、游戏、DLC 与软件等均符合此项要求。 在您的帐户上激活 Steam 钱包充值码或礼物卡来为您的 Steam 钱包增加资金也符合此项要求。 激活零售序列号与购买礼物则不符合此项要求。

若您帐户上有任何购买遭到拒付，将重置此限制。 只有在最近一次拒付后的购买才算数。

当前受到交易或社区封禁

如果 Steam 客服已禁止您的帐户进行交易，您也可能无法进行交易或使用市场。 视您违规的严重性而定，您可能会受到暂时或永久性的交易封禁。

VAC 封禁

如果您的帐户受到 VAC 封禁或监管系统封禁，或处于冷却期，您将不能再访问《反恐精英》商店或者交易《反恐精英》物品，并且不能再收到物品掉落。

Steam 客服无法取消 VAC 封禁。

参见 Valve 反作弊系统（VAC）与我受到了 VAC 封禁等文章，了解更多 VAC 封禁信息。

其他

• 游戏内或社区市场上购买的物品，只有在您库存中的物品上指明的日期过去以后，才能进行交易或在市场上出售。
  
• Dota 2 的定时掉落物品不可交易或出售。
  
• 收到 Steam 数字礼物卡可能会触发市场限制，不过这种情况很少见。 如果将会应用市场限制，您将在接受数字礼物卡之前收到通知，其中也包含了限制到期时间。 更多关于数字礼物卡的信息可以在数字礼物卡常见问题中找到。