Iată motivele din cauza cărora este posibil să nu poți să realiza schimburi sau să utilizezi piața comunitară. În mod normal, motivul este afișat atunci când încerci să inițiezi un schimb sau să utilizezi piața comunitară.

• Perioada de așteptare pentru schimburi și piața comunitară
  
• Am anulat recent un schimb acceptat
  
• Conturi de utilizator limitate
  
• Un nou dispozitiv autorizat
  
• Steam Guard nu este activat
  
• Steam Guard este activat de puțin timp
  
• Parola a fost resetată recent
  
• Autentificatorul Steam Guard pentru mobil a fost adăugat
  
• Autentificatorul Steam Guard pentru mobil a fost eliminat
  
• O nouă metodă de plată a fost adăugată
  
• Nu există nicio achiziție mai veche de 7 zile
  
• O interdicție activă în cadrul comunității sau emisă pentru schimburi
  
• O interdicție VAC
  
• Informații suplimentare
  

Tipuri de restricții

Perioada de așteptare pentru schimburi și piața comunitară

Dacă obiectele se află într-o perioadă de așteptare nu înseamnă că nu poți realiza schimburi sau utiliza piața comunitară de pe contul tău, însă transferul de obiecte către alte conturi va fi întârziat în cazul în care contul tău nu este protejat cu ajutorul autentificatorului Steam Guard pentru dispozitive mobile.

Perioadele de așteptare impuse pentru schimburi și tranzacțiile de pe piața comunitară au scopul de a proteja obiectele în cazul în care contul unui utilizator este compromis. Chiar dacă un răufăcător reușește să-ți acceseze contul, îl poți împiedica să-ți fure obiectele, anulând orice tranzacție care se află în așteptare.

Am anulat recent un schimb acceptat

Dacă optezi să anulezi unul dintre schimburile pe care le-ai acceptat și care se află în așteptare, ca măsură de precauție, contul tău nu va putea realiza alte schimburi pentru o perioadă de 7 zile.

Conturi de utilizator limitate

Există mai multe caracteristici pe Steam pe care conturile de utilizator limitate nu le pot accesa. Am ales să limităm accesul la anumite caracteristici pentru a asigura protejarea utilizatorilor față de cei care utilizează Steam în mod abuziv (de exemplu, spam și phishing).

Te rugăm să consulți articolul Conturi de utilizator limitate pentru mai multe informații.

Un nou dispozitiv autorizat

Dacă te conectezi la Steam de pe un dispozitiv pe care nu l-ai mai autorizat anterior folosind Steam Guard (conectare confirmată prin e-mail), nu vei putea realiza schimburi sau utiliza piața comunitară timp de 7 zile de pe acest dispozitiv. Orice alt dispozitiv care a fost deja autorizat de cel puțin 7 zile va putea fi folosit pentru a realiza schimburi sau pentru a utiliza piața comunitară.

Acțiuni precum ștergerea cookie-urilor din browserul web, utilizarea unui nou browser web, reinstalarea clientului Steam și reformatarea computerului tău vor avea ca rezultat identificarea dispozitivul tău ca fiind unul nou atunci când te conectezi la Steam și vor declanșa această restricție.

Excepții: dacă ai un autentificator Steam Guard pentru mobil atașat contului tău de cel puțin 7 zile, nu îți va fi impusă nicio restricție pentru schimburi sau piața comunitară dacă utilizezi Steam de pe un dispozitiv/computer nou. Acest lucru se datorează faptului că vei fi nevoit să confirmi schimburile și listările de pe piața comunitară din aplicația pentru mobil.

Steam Guard nu este activat

Noi solicităm ca Steam Guard (prin e-mail sau autentificatorul pentru mobil) să fie activat de cel puțin 15 zile pentru a ne asigura că obiectele și fondurile tale din portofelul Steam se află în siguranță, iar acestea nu pot fi însușite de către cineva care a obținut în mod ilicit parola contului tău. Dacă Steam Guard nu a fost activat pe contul tău pentru o perioadă de cel puțin 15 zile, nu vei putea realiza schimburi sau utiliza piața comunitară. Conturile care nu au Steam Guard activat nu vor putea realiza schimburi sau utiliza piața comunitară.

Steam Guard este activat de puțin timp

Dacă ai activat recent Steam Guard prin e-mail pe contul tău, nu vei putea utiliza piața comunitară timp de 15 zile după activare. Dacă elimini Steam Guard sau dezactivezi și reactivezi funcția Steam Guard, restricția aceasta va fi aplicată automat.

Parola a fost resetată recent

Dacă ți-ai uitat parola și ești nevoit să o resetezi (notă: nu este vorba despre procesul de schimbare a parolei), timp de 5 zile nu vei putea realiza schimburi sau utiliza piața comunitară. În cazul în care contul tău este inactiv de cel puțin două luni, aceste restricții vor fi aplicate pentru o perioadă de 30 de zile. Noi realizăm acest lucru pentru menține în siguranță conturile utilizatorilor care își pierd accesul la contul de e-mail.

Îți poți schimba parola contului din panoul cu setări disponibil în clientul Steam. Restricția aceasta se aplică doar pentru resetările de parolă. De exemplu, dacă aceasta este realizată prin intermediul site-ului https://help.steampowered.com/ sau cu ajutorul asistenței Steam.

Autentificatorul Steam Guard pentru mobil a fost adăugat

Un autentificator Steam Guard pentru mobil oferă un nivel suplimentar de securitate contului tău. Dacă adaugi un autentificator, nu vei putea elimina imediat restricțiile deja existente. Schimburile realizare în primele 7 zile de la adăugarea unui autentificator vor fi totuși supuse unei perioadă de așteptare de 15 zile. Astfel, obiectele tale se vor afla în siguranță și vei avea suficient timp la dispoziție să-ți recuperezi contul în cazul în care un răufăcător atașează un autentificator contului tău.

În cazul în care contul tău era deja protejat de Steam Guard prin e-mail, nu vor exista noi restricții care să te împiedice să realizezi schimburi sau să utilizezi piața comunitară. Notă: rămân valabile perioadele de așteptare de 7 zile pentru schimburi în cazul adăugării unui nou autentificator.

În cazul în care contul tău nu era protejat de Steam Guard prin e-mail sau aplicația pentru mobil, vei primi o restricție de 15 zile pentru schimburi și piața comunitară, deoarece Steam Guard a fost activat recent.

Autentificatorul Steam Guard pentru mobil a fost eliminat

Dacă elimini autentificatorul Steam Guard pentru mobil, securitatea contului tău va fi diminuată. Pentru a-ți menține obiectele în siguranță, nu vei putea realiza schimburi sau utiliza piața comunitară timp de 15 zile. În cazul în care contul tău a fost compromis, această restricție îți va oferi timpul necesar pentru a-ți recupera contul și a-l securiza din nou, fără a-ți pierde obiectele.

O nouă metodă de plată a fost adăugată

Obiectele care au fost achiziționate folosind metode de plată de încredere pot fi supuse sau nu unei restricții temporare înainte ca acestea să poată fi oferite la schimb sau listate pe piața comunitară. Perioada restricției variază în funcție de joc. Orice metodă de plată este considerată de încredere dacă aceasta a fost confirmată de către instrumentul Steam de verificare a deținătorului cardului. Verifică-ți cardul aici și obține acces la piața comunitară. Sumele utilizate pentru confirmare vor fi transmise către banca ta în moneda utilizată de contul tău pentru magazinul Steam. Dacă banca ta convertește sumele în moneda ta locală, te rugăm să contactezi banca pentru a afla care au fost sumele înainte de conversie.

Metodele de plată neverificate vor fi supuse unei perioade de așteptare de 3 zile înainte de a putea fi utilizate pentru a realiza achiziții de pe piața comunitară.

Nu există nicio achiziție mai veche de 7 zile

Pentru a putea accesa piața comunitară este necesar să fi efectuat o tranzacție cu succes de pe contul tău cu cel puțin 7 zile în urmă, dar nu cu mai mult de un an în urmă. Achizițiile de fonduri, jocuri, DLC-uri și software sunt eligibile. Activarea unui cod pentru portofelul Steam sau a unui card cadou pe contul tău pentru a suplimenta fondurile portofelului Steam este, de asemenea, eligibilă. Utilizarea unui cod retail de activare sau achiziția de cadouri nu îndeplinește această cerință.

Această restricție va fi resetată dacă are loc vreo restituire a unei plăți aferente unei achiziții de pe contul tău. Pentru resetarea acestei restricții vor fi luate în considerare doar achizițiile realizate după cea mai recentă operațiune de refuz la plată.

O interdicție activă în cadrul comunității sau emisă pentru schimburi

De asemenea, este posibil să nu poți realiza schimburi sau utiliza piața comunitară dacă a fost emisă pentru contul tău o interdicție pentru schimburi de către asistența Steam. În funcție de gravitatea încălcării, este posibil să primești o interdicție temporară sau permanentă pentru schimburi.

O interdicție VAC

În cazul în care contul tău a fost supus unei interdicții VAC, unei penalizări sau unei interdicții impuse de Overwatch, nu vei mai avea acces la magazinul din CS2, nu vei mai putea realiza schimburi cu obiecte din CS2 și nici nu vei mai fi eligibil pentru a primi obiecte la finalul meciurilor.

Asistența Steam nu poate elimina o interdicție VAC.

Consultă aceste articole pentru a afla mai multe despre interdicțiile VAC: Sistemul Valve Anti-Cheat (VAC) și Am primit o interdicție VAC.

Informații suplimentare

• Obiectele achiziționate în joc sau de pe piața comunitară nu vor putea fi oferite la schimb sau listate pe piață până la data indicată de către obiect în inventarul tău.
  
• Dota 2 – Obiectele obținute la finalul meciurilor nu pot fi oferite la schimb sau listate pe piața comunitară.
  
• Rareori, acceptarea unui card cadou digital Steam poate duce la aplicarea unei restricții pentru piața comunitară. Înainte de a accepta un card cadou digital, vei fi notificat dacă îți va fi impusă o astfel de restricție și data la care care aceasta va fi ridicată. Mai multe informații despre cardurile cadou digitale sunt disponibile în secțiunea cu întrebări frecvente despre cardurile cadou digitale.