Det finns flera anledningar till varför du kanske inte kan genomföra ett byte eller använda gemenskapsmarknaden. Orsaken visas oftast när du försöker inleda ett byte eller utföra en handling på gemenskapsmarknaden.

• Bytes- eller marknadsuppehåll
  
• Avbröt nyligen ett godkänt byte
  
• Begränsade användarkonton
  
• Nyligen auktoriserad enhet
  
• Steam Guard ej aktiverad
  
• Steam Guard nyligen aktiverad
  
• Nyligen återställt lösenord
  
• Mobilautentiserare tillagd
  
• Mobilautentiserare borttagen
  
• Nyligen tillagda betalningsmetoder
  
• Inget köp äldre än 7 dagar
  
• Aktiv bytes- eller gemenskapsavstängning
  
• VAC-avstängning
  
• Övrigt
  

Restriktionstyper

Bytes- eller marknadsuppehåll

Reservation av föremål förhindrar inte ditt konto från att genomföra byten eller använda gemenskapsmarknaden, men kommer fördröja föremål som överförs till andra konton om du inte kan skydda ditt konto med Steam Guard-mobilautentiseraren.

Reservering skyddar föremål ifall en användares konto skulle kapas. Även om en kapare lyckas få tillgång till ditt konto, kan du förhindra att de stjäl dina föremål genom att avbryta väntande transaktioner.

Avbröt nyligen ett godkänt byte

Om du väljer att avbryta en av dina godkända byten som är under reservation, kommer ditt konto för säkerhets skull att begränsas från byteshandel i sju dagar.

Begränsade användarkonton

Begränsade användare hindras från att använda flera funktioner på Steam. Vi har valt att begränsa tillgången till dessa funktioner för att skydda våra användare från personer som missbrukar Steam i syfte att t.ex. spamma eller för nätfiske.

Läs artikeln om Begränsade användarkonton för mer information.

Nyligen auktoriserad enhet

Om du loggar in på Steam med en enhet som inte haft Steam Guard aktiverat (bekräftat via mejl) så kommer du inte kunna byta eller använda gemenskapsmarknaden från denna enhet i sju dagar. Andra enheter som redan auktoriserats i sju dagar kan fortfarande byta och använda gemenskapsmarknaden.

Åtgärder som att rensa din webbläsares cookies, använda en ny webbläsare, ominstallera Steam och omformatera din dator kommer även att utlösa denna restriktion.

Undantag: Om du har haft Steam Guards mobilautentiserare på ditt konto i minst sju dagar så kommer det inte uppstå några restriktioner för byteshandel eller gemenskapsmarknaden när du använder nya enheter/datorer. Detta beror på att du kan bekräfta byten och marknadsannonser från mobilappen.

Steam Guard ej aktiverad

Vi kräver att Steam Guard (via mejl eller mobilautentiserare) är aktiverad i 15 dagar för att hjälpa dig skydda dina föremål och plånbokspengar på Steam från att missbrukas av någon som kan ha kommit över ditt lösenord. Om du inte har haft Steam Guard aktiverad i 15 dagar, kommer du inte kunna byta eller använda gemenskapsmarknaden. Konton som för närvarande har Steam Guard inaktiverad kommer inte heller att kunna byta eller använda gemenskapsmarknaden.

Steam Guard nyligen aktiverad

Om du nyligen har aktiverat Steam Guard på ditt konto, kommer du inte kunna använda gemenskapsmarknaden i 15 dagar fr.o.m. tillfället då Steam Guard aktiverades. Att ta bort Steam Guard, eller inaktivera och sedan aktivera Steam Guard, kommer också att utlösa denna restriktion.

Nyligen återställt lösenord

Om du har glömt ditt lösenord och måste återställa det (detta är inte detsamma som en lösenordsändring), kommer du att begränsas från byteshandel och gemenskapsmarknaden i fem dagar. Om ditt konto inte har haft någon aktivitet i över två månader, kommer dessa restriktioner att gälla i 30 dagar. Vi gör detta för att skydda användare som har förlorat tillgången till sina e-postkonton.

Du kan närsomhelst ändra ditt lösenord från inställningspanelen i Steam-klienten. Restriktionen gäller endast lösenordsåterställningar som exempelvis görs via https://help.steampowered.com/ eller av Steam Support.

Mobilautentiserare tillagd

En Steam Guard-mobilautentiserare ger ytterligare säkerhet för ditt konto. Att lägga till en autentiserare tar inte omedelbart bort befintliga begränsningar. Byten som skapas inom de första sju dagarna från att autentiseraren lagts till kommer att reserveras i 15 dagar. Detta skyddar dina föremål och ger dig tid att återställa ditt konto ifall en illasinnad person skulle lägga till en autentiserare på ditt konto.

Om ditt konto redan skyddades av Steam Guard via e-post, kommer du inte få nya begränsningar som hindrar dig från att delta i byteshandel och gemenskapsmarknaden. Obs! Ett bytesuppehåll på sju dagar gäller fortfarande när man lägger till en ny autentiserare.

Om ditt konto inte skyddades av Steam Guard via e-post eller mobilappen, kommer du begränsas från byteshandel och gemenskapsmarknaden i 15 dagar eftersom Steam Guard nyligen aktiverades.

Mobilautentiserare borttagen

Att ta bort en Steam Guard-mobilautentiserare minskar din kontosäkerhet. För att hjälpa till att skydda dina föremål kommer du inte kunna byta eller använda gemenskapsmarknaden i 15 dagar. Ifall ditt konto kapades ger detta dig tid att återställa ditt konto och återupprätta säkerheten utan att förlora dina föremål.

Nyligen tillagda betalningsmetoder

Artiklar som köpts med betrodda betalningsmetoder kan eventuellt ha en väntetid innan de kan bytas eller användas i gemenskapsmarknaden. Denna vänteperiod varierar i längd och beror på spelet i fråga. En betalningsmetod som har verifierats med Steams verifieringsverktyg för kortägarskap räknas som betrodd. Verifiera ditt kreditkort här och få tillgång till gemenskapsmarknaden. Verifieringssummorna skickas till din bank i den valuta som visas i Steam-butiken. Om din bank konverterar kostnaderna till din lokala valuta, kontakta dem för att få information om de förkonverterade summorna.

Overifierade betalningsmetoder måste vänta i tre dagar innan de kan användas för att köpa föremål på gemenskapsmarknaden.

Inget köp äldre än sju dagar

För att få tillgång till gemenskapsmarknaden måste kontot ha genomfört ett köp minst sju dagar tidigare, men inte mer än ett år tidigare. Köp av plånboksmedel, spel, DLC och mjukvara uppfyller detta krav. Aktivering av en plånbokskod eller ett presentkort på ditt konto för att lägga till pengar i din Steam-plånbok uppfyller också detta krav. Aktivering av CD-nycklar från återförsäljare och gåvoköp uppfyller inte detta krav.

Ett köp som återbetalas på ditt konto kommer att återställa denna restriktion. Endast köp som görs efter den senaste återbetalningen kommer att övervägas för denna restriktions ändamål.

Aktiv bytes- eller gemenskapsavstängning

Om du inte kan byta eller använda gemenskapsmarknaden så kan det även bero på att ditt konto har fått en bytesavstängning från Steam Support. Beroende på överträdelsens allvarlighetsgrad kan du ha fått en temporär eller permanent bytesavstängning.

VAC-avstängning

Om en VAC-avstängning, vänteperiod eller Overwatch-avstängning har registrerats på ditt konto, kommer du inte längre ha tillgång till CS2-butiken. Du kommer inte heller kunna byta med CS2-föremål eller hitta föremål i spelet.

Steam Support kan inte ta bort en VAC-avstängning.

Läs Vanliga frågor om VAC och artikeln Jag har blivit avstängd för mer information om VAC-avstängningar.

Övrigt

• Artiklar som köpts i spel eller på gemenskapsmarknaden kommer inte att kunna bytas eller säljas förrän efter det datum som anges på artikeln i ditt förråd.
  
• Dota 2 – Tidsbestämda hittade föremål kan inte bytas eller säljas.
  
• Det är ovanligt, men att ta emot ett digitalt Steam-presentkort kan ge dig en marknadsrestriktion. Du meddelas innan du accepterar det digitala presentkortet om en sådan restriktion kommer att tillämpas och när den upphör att gälla. Mer information om digitala presentkort finns i artikeln Digitala presentkort.