Wat is mijn huidige winkelland?

Het ingestelde winkelland is gebaseerd op je eerste aankoop op Steam. Je huidige land kun je vinden onder Accountgegevens zoals hieronder weergegeven. Als je op reis bent, geeft de Steam-winkel de prijzen uit je eigen land weer en kun je gewoon aankopen doen zoals je dat gewend bent.

Wat moet ik doen als ik ben verhuisd en het land van de winkel naar de nieuwe locatie wil veranderen?

Als je naar een andere plek bent verhuisd of voor een langere tijd in het buitenland verblijft, kun je de landinstelling voor Steam bijwerken door je eerste aankoop daar met een betaalmethode uit dat land te voltooien. Als je locatie van de huidige landinstelling van je Steam-account afwijkt, heb je de mogelijkheid om je winkelland aan te passen wanneer je je winkelwagen bekijkt of een aankoop voltooit. Je kunt je winkelland maar één keer per drie maanden veranderen.

Voorbeeld: je verhuist van Duitsland naar de Verenigde Staten

Stel je voor dat je onlangs van Duitsland naar de Verenigde Staten bent verhuisd. Bij het afrekenen kun je op de pagina van de winkelwagen selecteren in welk land je momenteel woont. Je selecteert daar de Verenigde Staten om je winkelwagen, prijzen en beschikbare betaalmethodes bij te werken. Nadat je je aankoop met een betaalmethode uit de Verenigde Staten hebt voltooid, wordt het land voor je account ook bijgewerkt naar de Verenigde Staten.

Wat moet ik doen als ik iets wil kopen met een valuta of in een land dat niet wordt getoond?

Je winkelland moet ingesteld zijn op het land waar je momenteel woont en je moet een lokale betaalmethode tot je beschikking hebben om aankopen te kunnen doen.

Alle beschikbare betaalmethodes voor je huidige winkelland worden tijdens het afrekenen vermeld. Als je geen aankopen vanuit je huidige winkelland kunt doen, kun je kijken of je ergens in je lokale (gaming)winkels product- of Steam-portemonneecodes kunt kopen.

Let op: Product- of Steam-portemonneecodes kunnen niet gebruikt worden om je winkelland te veranderen. 

Wat moet ik doen als ik een nieuwe gebruiker ben die momenteel op reis is?

Als je een nieuwe Steam-gebruiker bent, is het niet mogelijk om je winkelland tijdelijk aan te passen om aankopen te doen terwijl je op reis bent. Voordat je je winkelland kunt instellen, moet je terugkeren naar je land van verblijf.

We raden je aan om je account en winkelland in te stellen voordat je op reis gaat. Hierdoor kun je de winkel met prijzen uit je land bekijken en aankopen doen zoals je dat thuis ook zou doen.

Voorbeeld: een vaste inwoner van de Verenigde Staten maakt een account in Spanje

Als je vaste verblijfplaats zich in de Verenigde Staten bevindt en je een Steam-account hebt gemaakt terwijl je in Spanje reisde, dan kun je de Verenigde Staten niet instellen als je winkelland totdat je naar huis bent teruggekeerd. Om aankopen te doen terwijl je in Spanje op reis bent, moet je een Spaanse betaalmethode of Steam-portemonneecode gebruiken.

Wat moet ik doen als ik tijd doorbreng in meer dan één land?

Je kunt je winkelland elke drie maanden veranderen. Als je tijdens het reizen aankopen wilt doen, gebruik dan een lokale betaalmethode die overeenkomt met het huidige winkelland van je Steam-account.

Als je vaak in meerdere landen reist, raden we je aan om het land van je hoofdverblijfplaats te kiezen.

Wat moet ik doen als ik een APO-adres gebruik?

Als je in het buitenland in het leger dient, dan kun je je winkelland wijzigen naar de Verenigde Staten door tijdens het afrekenen een betaalmethode te gebruiken die is uitgegeven door een betaalinstelling in de Verenigde Staten. Opmerking: Op dit moment kunnen fysieke hardwareaankopen op Steam niet worden verzonden naar APO- of FPO-adressen.