Asistența Steam
Țara magazinului Steam


Care este țara magazinului meu?

Țara magazinului tău este setată în funcție de regiunea din care ai efectuat prima ta achiziție pe Steam. Țara ta este afișată pe pagina cu detalii privind contul, așa cum apare mai jos. În timp ce călătorești, magazinul Steam va afișa prețurile din țara în care te afli și vei putea efectua achiziții ca și cum ai fi acasă.



Cum procedez dacă m-am mutat și doresc să modific țara magazinului pentru a reflecta noua locație?

Dacă te-ai mutat într-o regiune nouă sau locuiești în străinătate pentru o perioadă îndelungată de timp, poți actualiza țara magazinului Steam atunci când finalizezi prima ta achiziție folosind o metodă de plată din acea țară. Dacă locația ta este diferită față de setarea curentă a țării magazinului tău pe Steam, vei avea opțiunea de a schimba țara magazinului la vizualizarea coșului de cumpărături sau la finalizarea achiziției. Vei dispune de opțiunea de a schimba țara magazinului tău o dată la fiecare 3 luni.

Un exemplu de scenariu: mutarea din Germania în Statele Unite
Să presupunem că te-ai mutat recent din Germania în Statele Unite. La finalizarea achiziției, pe pagina coșului de cumpărături, vei avea posibilitatea de a selecta țara în care te afli în prezent. Pe această pagină, poți selecta Statele Unite pentru a-ți actualiza coșul de cumpărături, prețurile și opțiunile pentru modalitatea de plată. După finalizarea achiziției cu o modalitate de plată din Statele Unite, țara contului tău va fi actualizată și va fi afișată ca Statele Unite.


Cum procedez dacă doresc să efectuez o achiziție folosind o altă monedă sau țară decât cele afișate?

Țara magazinului tău trebuie să fie setată pentru a corespunde cu țara actuală de rezidență și trebuie să utilizezi o metodă locală de plată pentru a efectua achiziții.

Toate metodele de plată disponibile pentru magazinul din țara ta actuală sunt listate în timpul procesului de finalizare a achiziției. Dacă nu poți efectua achiziții în magazinul din țara ta actuală, caută coduri de activare compatibile cu Steam și/sau coduri pentru portofelul Steam disponibile în magazinele locale de jocuri video.

Notă: codurile de activare și cele pentru portofelul Steam nu pot fi utilizate pentru a schimba țara magazinului tău. 


Cum procedez dacă sunt un utilizator nou și mă aflu momentan în străinătate?

Dacă ești un utilizator Steam nou, nu este posibil să schimbi temporar țara magazinului tău pentru a face achiziții pe durata călătoriei. Va trebui să te întorci în țara ta de reședință înainte de a-ți putea seta țara magazinului.

Îți recomandăm să îți configurezi contul și țara magazinului înainte de a călători. Acest lucru îți permite să vezi magazinul cu prețurile din țara ta și să faci achiziții așa cum ai face în mod normal de acasă.

Un exemplu de scenariu: un rezident permanent din SUA își creează un cont în Spania
Dacă reședința ta permanentă este în Statele Unite și ți-ai creat un cont pe Steam în timp ce călătorești în Spania, nu vei putea seta Statele Unite ca țara magazinului tău până când nu vei reveni acasă. Pentru a finaliza o achiziție pe durata călătoriei în Spania, va trebui să folosești o metodă de plată din Spania sau un cod pentru portofelul Steam.


Cum procedez dacă îmi petrec timpul în mai multe țări?

Îți poți actualiza țara magazinului tău o dată la fiecare 3 luni. Pentru a putea continua să realizezi achiziții cât timp călătorești, folosește o metodă de plată locală care corespunde țării actuale a magazinului configurată pentru contul tău Steam.

Dacă te deplasezi frecvent între mai multe țări, îți recomandăm să alegi țara în care ai reședința principală.


Cum procedez dacă doresc să utilizez o adresă APO?

Dacă ești detașat în străinătate, îți poți actualiza țara magazinului tău pentru a afișa Statele Unite folosind orice metodă de plată din Statele Unite în timpul finalizării procesului de achiziție. Notă: în prezent, achizițiile de hardware fizic de pe Steam nu pot fi expediate către adresele utilizate de serviciile poștale militare.



Ai nevoie de asistență pentru Steam?
Folosește asistentul Steam pentru a restrânge subiectul și pentru a obține ajutorul de care ai nevoie.
Ajutor comunitar
Postează sau caută un răspuns la întrebarea ta în cadrul discuțiilor Steam.