Steam-Support
Steam-Shopregion


In welcher Shopregion befinde ich mich aktuell?

Ihre Shopregion wird basierend auf dem Land, in dem Sie den ersten Steam-Kauf getätigt haben, festgelegt. Ihre aktuelle Shopregion können Sie wie unten gezeigt in den Accountdetails sehen. Während Sie reisen, werden im Steam-Shop Preise Ihres Landes angezeigt, als würden Sie den Kauf von Ihrem Heimatland aus tätigen.



Was kann ich tun, wenn ich umgezogen bin und meine Shopregion nun auf ein anderes Land ändern möchte?

Falls Sie umgezogen sind oder für längere Zeit im Ausland leben, können Sie die Einstellung Ihres Steam-Lands aktualisieren, wenn Sie Ihren ersten Kauf mit einer Zahlungsmethode aus diesem Land tätigen. Falls Ihr aktueller Aufenthaltsort von der Landeseinstellung Ihres Steam-Accounts abweicht, können Sie Ihre Shopregion im Warenkorb oder an der Kasse ändern. Sie können Ihre Shopregion nur alle 3 Monate ändern.

Beispielszenario: Umzug von Deutschland in die Vereinigten Staaten von Amerika
Nehmen wir an, dass Sie vor Kurzem von Deutschland in die Vereinigten Staaten gezogen sind. An der Kasse können Sie Ihr aktuelles Aufenthaltsland auswählen. Wählen Sie hier die Vereinigten Staaten aus, um Ihren Warenkorb, die Preise sowie verfügbare Zahlungsmethoden zu aktualisieren. Nachdem Sie einen Kauf mit einer Zahlungsmethode aus den Vereinigten Staaten abgeschlossen haben, wird Ihr Account aktualisiert und zählt als Account in den Vereinigten Staaten.


Was kann ich tun, wenn ich in einer anderen Währung oder einem anderen Land als angezeigt kaufen möchte?

Ihre Shopregion muss auf das Land eingestellt sein, in dem Sie derzeit ansässig sind. Des Weiteren müssen Sie eine Zahlungsmethode aus dem entsprechenden Land nutzen, um Käufe durchzuführen.

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden Ihrer derzeitigen Shopregion werden während des Zahlungsvorgangs aufgelistet. Falls Sie keine Käufe in Ihrer derzeitigen Shopregion tätigen können, halten Sie bei Ihren ortsansässigen Videospielgeschäften Ausschau nach Steam-kompatiblen Produktschlüsseln oder Steam-Guthabencodes.

Hinweis: Produktschlüssel und Steam-Guthabencodes können nicht dazu verwendet werden, Ihre eingestellte Shopregion zu ändern. 


Was kann ich tun, wenn ich ein neuer Nutzer und derzeit auf Reisen bin?

Wenn Sie ein neuer Steam-Nutzer sind, ist es nicht möglich, Ihre Shopregion zeitweise anzupassen, um einen Kauf zu tätigen, während Sie auf Reisen sind. Sie müssen zunächst an Ihren derzeitigen Wohnort zurückkehren, um die Shopregion ändern zu können.

Wir empfehlen, Ihren Account und die damit verbundene Shopregion vor Antritt der Reise anzulegen. Dies erlaubt Ihnen, die Preise in der Währung Ihres Heimatlandes zu sehen und Käufe zu tätigen, als wären Sie zu Hause.

Beispielszenario: Ein dauerhaft in den Vereinigten Staaten von Amerika ansässiger Nutzer erstellt einen Account in Spanien
Wenn Sie dauerhaft in den Vereinigten Staaten von Amerika wohnen und einen Steam-Account während einer Reise nach Spanien erstellen, können Sie die Vereinigten Staaten nicht als Shopregion einstellen, bis Sie wieder zurückkehren. Um Käufe während der Spanienreise zu tätigen, müssen Sie eine spanische Zahlungsmethode oder einen Steam-Guthabencode nutzen.


Was kann ich tun, wenn ich Zeit in mehr als einem Land verbringe?

Sie können Ihre Shopregion alle 3 Monate aktualisieren. Wenn Sie auf Ihrer Reise weiterhin einkaufen möchten, verwenden Sie bitte eine lokale Zahlungsmethode, die mit der aktuellen Shopregion Ihres Steam-Accounts übereinstimmt.

Wenn Sie sich des Öfteren in unterschiedlichen Ländern aufhalten, empfehlen wir Ihnen, Ihren Hauptaufenthaltsort als Shopregion festzulegen.


Was kann ich tun, wenn ich eine APO-Adresse verwende?

Falls Sie im Ausland Militärdienst leisten, können Sie Ihre Shopregion auf die Vereinigten Staaten festlegen, indem Sie eine beliebige Zahlungsmethode aus den Vereinigten Staaten für einen Kauf verwenden. Hinweis: Zurzeit können physische Hardwarekäufe auf Steam nicht an APO/FPO-Adressen versendet werden.



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