Quel est le pays actuel de mon magasin Steam ?

Le pays associé à votre compte est défini par votre premier achat sur Steam. Cette information se trouve dans les détails de votre compte, comme illustré ci-dessous. Lorsque vous voyagez à l’étranger, le magasin Steam vous propose les prix qui correspondent à votre pays de résidence, et vous pouvez effectuer vos achats comme vous le feriez depuis chez vous.

Si je déménage, comment puis-je modifier le pays du magasin ?

Si vous avez déménagé ou que vous vivez à l'étranger pour une longue période, vous pouvez mettre à jour le pays de votre magasin Steam au moment de votre premier achat avec un moyen de paiement local. Si vous ne vous trouvez pas dans le pays du magasin de votre compte Steam, vous pourrez le changer au moment où vous visualiserez votre panier ou quand vous validerez votre achat. Vous ne pouvez changer ce pays qu'une fois tous les trois mois.

Exemple : vous déménagez de la France vers les États-Unis

Imaginons que vous ayez récemment quitté la France pour les États-Unis. Si vous résidez maintenant aux États-Unis, vous pourrez sélectionner votre nouveau pays de résidence au moment où vous validerez votre achat, sur la page du panier. Sur cette page, vous pourrez sélectionner « États-Unis » pour mettre à jour votre panier, le prix de vos articles et votre moyen de paiement. Une fois votre achat terminé, le pays de votre compte sera mis à jour avec le pays associé au moyen de paiement utilisé pour cet achat, dans notre cas, les États-Unis.

Comment puis-je effectuer un achat dans une devise ou un pays qui n'est pas listé ?

Le pays du magasin défini pour votre compte Steam doit être celui dans lequel vous résidez actuellement, et vous devrez régler vos achats en utilisant un moyen de paiement local.

Tous les moyens de paiement disponibles dans ce pays sont listés au moment de valider l’achat. Si le moyen de paiement que vous souhaitez utiliser n'est pas disponible sur le magasin Steam de votre pays, nous vous invitons à utiliser des clés CD compatibles avec Steam ou des codes de portemonnaie Steam disponibles dans les magasins de jeux vidéos locaux.

Remarque : les clés CD et les codes de portemonnaie Steam ne peuvent pas être utilisés pour modifier le paramètre de pays du magasin. 

Que faire si je suis un nouvel utilisateur ou une nouvelle utilisatrice actuellement à l'étranger ?

Si vous utilisez Steam pour la première fois, vous ne pouvez pas définir temporairement le pays de votre magasin Steam pour effectuer des achats pendant votre voyage. Vous pourrez définir le pays de votre magasin Steam seulement après votre retour dans votre pays de résidence.

C’est pourquoi nous vous conseillons de configurer le pays de votre magasin Steam avant votre déplacement à l’étranger. Cela vous permettra d'afficher le magasin Steam dans la devise de votre pays et d’acheter vos produits comme si vous étiez chez vous.

Exemple : vous résidez en France, mais créez un compte en Argentine

Si vous résidez en France et que vous créez un compte alors que vous voyagez en Argentine, vous ne pourrez pas définir le pays de votre magasin comme étant la France avant votre retour chez vous. Pour valider vos achats pendant que vous êtes en Argentine, vous devrez utiliser un moyen de paiement local ou utiliser un code de portemonnaie Steam.

Que faire si je partage mon temps entre plusieurs pays ?

Vous pouvez mettre à jour le pays de votre magasin une fois tous les trois mois. Pour pouvoir continuer à faire des achats sur Steam pendant votre voyage, utilisez un mode de paiement local correspondant au pays actuel de votre compte Steam.

Si vous vous déplacez souvent dans différents pays, nous vous conseillons de choisir votre pays de résidence principale pour le magasin Steam.

Que faire si j'utilise une adresse APO ?

Si vous êtes en mission à l'étranger, vous pouvez définir le pays de votre magasin comme étant les États-Unis en utilisant n'importe quel moyen de paiement des États-Unis pendant l'achat (cette section concerne uniquement les membres de l'armée américaine). Remarque : actuellement, les achats de matériel physique sur Steam ne peuvent pas être expédiés aux adresses APO/FPO.