ฝ่ายสนับสนุน Steam
ประเทศร้านค้าบน Steam


ประเทศร้านค้าปัจจุบันของฉันคือประเทศใด?

ประเทศร้านค้าของคุณถูกกำหนดตามประเทศที่คุณสั่งซื้อบน Steam เป็นครั้งแรก คุณจะค้นหาประเทศปัจจุบันของคุณได้ในรายละเอียดบัญชีตามที่แสดงไว้ด้านล่างนี้ ในระหว่างที่เดินทางนอกประเทศ ร้านค้า Steam จะแสดงราคาในประเทศของคุณ และคุณจะสามารถสั่งซื้อได้ตามปกติเหมือนเมื่ออยู่บ้าน



ฉันต้องทำอย่างไรหากฉันย้ายที่อยู่และต้องการเปลี่ยนประเทศร้านค้าของฉันเป็นประเทศอื่น?

หากคุณย้ายไปอยู่ประเทศอื่น หรืออาศัยอยู่นอกประเทศเป็นระยะเวลานาน คุณสามารถอัปเดตการตั้งค่าประเทศของคุณบน Steam ได้หลังจากที่สั่งซื้อครั้งแรกเสร็จสมบูรณ์แล้ว โดยใช้วิธีการชำระเงินจากประเทศนั้น หากประเทศของคุณแตกต่างจากการตั้งค่าประเทศร้านค้าบนบัญชี Steam ปัจจุบันของคุณ คุณจะมีตัวเลือกให้เปลี่ยนประเทศร้านค้าได้ในขณะที่คุณดูรถเข็นของคุณ หรือเมื่อคุณสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ คุณจะมีตัวเลือกให้เปลี่ยนประเทศร้านค้าของคุณได้หนึ่งครั้งทุก ๆ 3 เดือนเท่านั้น

กรณีตัวอย่าง: ย้ายที่อยู่จากเยอรมนีไปยังสหรัฐอเมริกา
สมมุติว่าคุณเพิ่งย้ายที่อยู่จากเยอรมนีไปยังสหรัฐอเมริกา เมื่อทำการชำระเงิน คุณจะสามารถเลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ในปัจจุบันได้เมื่อคุณอยู่บนหน้ารถเข็น จากหน้านี้ คุณสามารถเลือกประเทศสหรัฐอเมริกาเพื่ออัปเดตรถเข็น รวมทั้งการกำหนดราคา และตัวเลือกวิธีการชำระเงิน หลังจากที่สั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ด้วยวิธีการชำระเงินจากสหรัฐอเมริกา ประเทศในบัญชีของคุณก็จะได้รับการอัปเดตเป็นสหรัฐอเมริกา


ฉันต้องทำอย่างไรหากฉันต้องการสั่งซื้อในสกุลเงินหรือประเทศอื่นนอกเหนือจากที่แสดงอยู่?

คุณต้องตั้งค่าประเทศร้านค้าของคุณให้เป็นประเทศที่คุณอาศัยอยู่ในปัจจุบัน และคุณต้องมีวิธีชำระเงินในประเทศนั้นเพื่อทำการสั่งซื้อ

วิธีชำระเงินทั้งหมดที่สามารถใช้ในประเทศร้านค้าปัจจุบันของคุณจะแสดงให้เห็นระหว่างกระบวนการชำระเงิน หากคุณยังไม่สามารถทำการสั่งซื้อในประเทศร้านค้าปัจจุบันของคุณ โปรดตรวจดูรหัสผลิตภัณฑ์ที่ใช้กับ Steam ได้ และ/หรือรหัสวอลเล็ต Steam ที่มีให้ใช้กับการสั่งซื้อจากร้านขายปลีกที่จำหน่ายเกมในประเทศของคุณ

หมายเหตุ: ห้ามใช้รหัสผลิตภัณฑ์และรหัสวอลเล็ต Steam เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าประเทศร้านค้าของคุณได้ 


ฉันต้องทำอย่างไรหากฉันเป็นผู้ใช้ใหม่ที่กำลังท่องเที่ยวต่างประเทศ?

หากคุณเป็นผู้ใช้รายใหม่บน Steam คุณไม่สามารถเปลี่ยนประเทศร้านค้าของคุณชั่วคราวเพื่อทำการสั่งซื้อระหว่างเดินทางนอกประเทศ คุณต้องกลับประเทศที่คุณอาศัยอยู่ก่อน จึงจะสามารถกำหนดประเทศร้านค้าของคุณได้

เราขอแนะนำให้คุณตั้งค่าบัญชีและประเทศร้านค้าของคุณก่อนเดินทางนอกประเทศ เมื่อทำเช่นนั้นแล้ว คุณจะเห็นร้านค้าพร้อมด้วยราคาในประเทศของคุณ และสามารถสั่งซื้อได้ตามปกติเหมือนเมื่ออยู่บ้าน

กรณีตัวอย่าง: ผู้มีถิ่นอาศัยถาวรอยู่ในสหรัฐอเมริกาสร้างบัญชีขณะที่อยู่ในประเทศสเปน
หากคุณมีถิ่นอาศัยถาวรอยู่ในสหรัฐอเมริกาและคุณสร้างบัญชี Steam ระหว่างเดินทางในประเทศสเปน คุณจะไม่สามารถกำหนดประเทศร้านค้าของคุณเป็นประเทศสหรัฐอเมริกาจนกว่าคุณจะกลับถึงประเทศสหรัฐอเมริกาแล้ว หากต้องการสั่งซื้อขณะที่เดินทางอยู่ในประเทศสเปน คุณจะต้องใช้วิธีชำระเงินของประเทศสเปนหรือรหัสวอลเล็ต Steam


หากฉันอาศัยอยู่มากกว่าหนึ่งประเทศ ฉันต้องทำอย่างไร?

คุณสามารถอัปเดตประเทศร้านค้าของคุณได้หนึ่งครั้งทุก ๆ 3 เดือน หากต้องการดำเนินการสั่งซื้อต่อไปในขณะเดินทางนอกประเทศ โปรดใช้วิธีการชำระเงินในประเทศที่ตรงกับประเทศร้านค้าปัจจุบันในบัญชี Steam ของคุณ

หากคุณเดินทางไปต่างประเทศบ่อย ๆ เราขอแนะนำให้เลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่เป็นหลัก


หากฉันใช้ที่อยู่ APO ฉันต้องทำอย่างไร?

หากคุณเป็นทหารสหรัฐอเมริกาที่ประจำการในต่างประเทศ คุณสามารถอัปเดตประเทศร้านค้าของคุณเป็นสหรัฐอเมริกาโดยการใช้วิธีการชำระเงินแบบใดก็ได้จากสหรัฐอเมริกาในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน หมายเหตุ: ขณะนี้ตัวฮาร์ดแวร์ที่สั่งซื้อบน Steam จะไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ APO/FPO ได้



ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ Steam หรือไม่?
ใช้ขั้นตอนช่วยเหลือบน Steam เพื่อจำกัดประเด็นปัญหาของคุณให้แคบลงและขอความช่วยเหลือตามที่ต้องการ
การช่วยเหลือจากชุมชน
โพสต์หรือค้นหาคำตอบสำหรับคำถามของคุณในกระดานสนทนาบน Steam