Служба поддержки Steam
Страна магазина Steam


Что такое текущая страна магазина?

Страна магазина определяется по месту первой покупки в Steam. Её можно увидеть в разделе «Об аккаунте» (см.ниже). Во время путешествий в магазине Steam будут отображаться цены для вашей страны, и вы сможете совершать покупки так же, как из дома.



Как сменить страну магазина в случае переезда?

Если вы переехали или собираетесь жить за границей продолжительное время, вы можете сменить страну магазина при первой покупке в Steam с использованием способа оплаты, связанного с новым местом жительства. Если ваше местоположение отличается от указанной страны магазина, вы сможете изменить её при просмотре корзины или совершении покупки. Страну магазина можно менять не чаще чем раз в три месяца.

Пример: переезд из Германии в США
Допустим, вы недавно переехали из Германии в США. При оформлении заказа вы сможете выбрать страну, в которой находитесь, на странице корзины. На этой странице вы сможете выбрать США, чтобы обновить корзину, цены и способы оплаты. После завершения покупки с помощью способа оплаты из США ваша страна магазина изменится на США.


Что делать, если я хочу совершить покупку не в той валюте или стране, которые указаны в моём аккаунте?

Страна вашего магазина должна соответствовать стране, в которой вы проживаете. Кроме того, вы должны иметь местный способ оплаты, с помощью которого можете совершать покупки.

Все доступные в текущей стране способы оплаты можно просмотреть при оформлении заказа. Если вы не можете совершить покупку в текущей стране, вы можете активировать цифровые ключи, совместимые со Steam, или приобрести подарочные карты Steam в розничных магазинах игр.

Внимание: цифровые ключи и коды кошелька Steam нельзя использовать для изменения станы магазина. 


Что делать, если я новый пользователь и в данный момент путешествую?

Новый пользователь Steam не может временно изменить страну магазина, чтобы совершать покупки во время путешествия. Прежде чем вы сможете выбрать новую страну магазина, вам нужно будет вернуться в страну проживания.

Мы рекомендуем создать аккаунт и выбрать страну магазина до начала путешествия. Тогда вы сможете увидеть цены для своей страны и совершать покупки так же, как дома.

Пример: житель США создал аккаунт в Испании
Если вы живёте в США и создали аккаунт во время путешествия в Испанию, вы не сможете сменить страну магазина на США до тех пор, пока не вернётесь домой. Чтобы совершать покупки в Испании, вам нужно будет использовать способ оплаты, зарегистрированный в Испании, или подарочную карту Steam.


Что делать, если я часто бываю в разных странах?

Страну магазина можно менять раз в три месяца. Чтобы продолжить совершать покупки во время путешествия, используйте способ оплаты, соответствующий стране магазина в вашем аккаунте Steam.

Если вы часто переезжаете, рекомендуем выбрать основную страну проживания в качестве страны магазина.


Что делать, если я использую адрес военной почты США?

Если вы служите за рубежом, вы можете изменить страну магазина на США, использовав любой способ оплаты, доступный в США. Примечание: в настоящее время устройства, купленные в Steam, не могут быть отправлены на адреса армейской почтовой службы (APO) или почтовой службы флота (FPO).



Нужна помощь со Steam?
Используйте помощник Steam, чтобы найти нужную тему и получить необходимую помощь.
Помощь сообщества
Напишите или выполните поиск в обсуждениях Steam, чтобы получить ответ на свой вопрос.