Steam поддръжка
Възникна неочаквана грешка. Покупката Ви не беше завършена.
Какво да правите, ако получите тази грешка?

Изпробвайте проблема още веднъж или дваж, като се уверите, че въвеждате правилната платежна информация. Избягвайте спама с неуспешни опити за покупки повече от няколко пъти.

Ако продължавате да се натъквате на този проблем, моля, използвайте помощния сайт, така че да изберете своята неуспешна покупка и се свържете със Steam поддръжката за по-нататъшно съдействие.

Ако специфичното съобщение за грешка, което получавате, е някое от следните, кликнете върху връзката към правилната страница на поддръжката за дадения проблем.

„Покупката Ви не беше завършена. Информацията за кредитната карта е отхвърлена от банката Ви поради неправилно въведен адрес.“

„Информацията за кредитната карта е отхвърлена от банката Ви.“

Виртуална частна мрежа (VPN — Virtual Private Network)/Проксита

Преустановете или напълно премахнете всякакви IP проксита или софтуер за виртуална частна мрежа (VPN — Virtual Private Network), който е възможно да използвате. Рестартирайте своя компютър и изпробвайте покупката отново. Всички транзакции, които се инициират посредством анонимни проксита, ще бъдат отхвърляни от Steam.



Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ с проблема ми
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.
Към Steam дискусиите