Steams kundestøtte
Det oppstod en uventet feil. Kjøpet ditt er ikke blitt fullført.
Hva gjør jeg hvis jeg får denne feilen?

Test problemet én eller to ganger til, og sørg for at du har skrevet inn riktig faktureringsopplysninger. Unngå å gjenta mislykkede kjøpsforsøk flere enn noen få ganger.

Hvis du fortsetter å støte på denne feilen, bruk hjelpesiden for å velge det mislykkede kjøpet og ta kontakt med Steams kundestøtte for mer hjelp.

Hvis feilmeldingen du får opp er en av følgende, trykk på lenken til den riktige støttesiden for den feilen.

«Kjøpet er ikke fullført. Kredittkortinformasjonen er avslått av kredittkortleverandøren på grunn av at det ble angitt en ugyldig adresse.»

«Kredittkortinformasjonen er avslått av kredittkortleverandøren.»

VPN/proxyer

Slå av eller fjern fullstendig eventuelle IP-proxyer eller VPN-er du bruker. Start datamaskinen på nytt og prøv kjøpet igjen. Alle transaksjoner som startes gjennom anonyme proxyer, avslås av Steam.



Trenger du hjelp med Steam?
Bruk Steams hjelpeveiviser for å begrense emnet og få hjelpen du trenger.
Hjelp meg med problemet
Hjelp fra samfunnet
Skriv et innlegg eller søk i Steam-diskusjonene for å få svar på spørsmålet.
Besøk Steam-diskusjonene