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當我收到這個錯誤訊息時該怎麼辦?

確認您輸入的付款資訊都是正確後,再度嘗試一至兩次。 嘗試幾次購買都失敗後,請避免再做更多次的嘗試。

如果您持續收到這則錯誤訊息,請使用 Steam 客服網站選擇失敗的購買記錄,並聯絡 Steam 客服以尋求進一步的協助。

如果您收到的是以下其中一個錯誤訊息,請點擊以下連結前往該問題的正確客服頁面。

「購買尚未完成。 因為地址輸入錯誤,您的信用卡資訊被您的信用卡公司拒絕。」

「您的信用卡資訊被您的信用卡公司拒絕。」

VPN / 代理伺服器

停用或完全移除您正在使用的任何 IP 代理伺服器或 VPN 軟體後,重新啟動電腦,然後再次嘗試購買。 Steam 將拒絕所有經由匿名代理伺服器發出的交易。



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