Soporte de Steam
Se ha producido un error inesperado La compra no se ha completado
¿Qué se puede hacer cuando recibo este error?

Prueba una o dos veces más asegurándote de que introduces la información de facturación correcta. Evita realizar muchos intentos de compra fallidos.

Si sigues recibiendo este error, utiliza el sitio de ayuda para seleccionar la compra fallida y contacta con el equipo de Soporte de Steam para obtener más ayuda.

Si el mensaje de error que recibes es uno de los siguientes, haz clic en el enlace de la página de soporte correspondiente a ese problema.

«La compra no se ha completado. La compañía de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta debido a que has introducido una dirección incorrecta».

«La compañía de tu tarjeta de crédito ha rechazado los datos de tu tarjeta».

VPN/Proxies

Desactiva o elimina completamente cualquier software de proxy o VPN que puedas estar utilizando, reinicia tu equipo e intenta realizar tu compra de nuevo. Steam rechazará todas las transacciones que se inicien a través de proxies anónimos.



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Utiliza el asistente de ayuda de Steam para delimitar tu tema y obtener la ayuda que necesitas.
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