Steam поддръжка
Програми, които е възможно да възпрепятстват и пречат на Steam
Винаги съществува вероятността пуснатите приложения на дадена машина да оказват отрицателно влияние към производителността на Steam игрите или Steam клиента. Определени програми дори могат да доведат до по-сериозни проблеми, като например загуба на свързаността и сривове на приложения. Ако се натъквате на влошена производителност, вероятно ще е нужно да проучите останалите приложения на машината Ви и евентуално да ги преустановите, с цел да изпробвате проблема.

Винаги е добра идея да работите със специалист. Това ще помогне да определите как тези приложения са установени на машината Ви, като същевременно се уверите, че не се възпрепятстват или пречат.

Идентифициране на проблема

Типовете приложения, които използвате, ще оказват различно влияние на компютъра Ви в зависимост от това какво са предназначени да правят. Следният списък описва някои от най-често срещаните типове приложения, както и за какво да внимавате що се отнася до вредно поведение.

Антивирусен софтуер
Антивирусният софтуер се прикачва много надълбоко в потребителските системи, ето защо това може да повлияе на дисковите и мрежовите операции, което причинява проблеми със Steam. Също така някои игри използват технология за защита от неправомерно копиране, която може да се възприеме като зловреден софтуер от антивирусния скенер. Това води до известия, които са потенциална фалшива тревога.

Добре ще е да се уверите, че антивирусният Ви софтуер няма вмешателство със Steam. Също така вероятно ще е нужно да добавите изключения за Steam и игрите в своята антивирусна конфигурация.

Софтуер за виртуална частна мрежа (VPN — Virtual Private Network)
VPN софтуерът има потенциала да предотврати достъпа на Steam клиента до Steam мрежата. Ако дадена игра изисква мрежови способности, това също може да възпрепятства и пречи на тази връзка.

Добре ще е да се уверите, че мрежата Ви е конфигурирана, за да позволява трафика на Steam и игрите, които пускате.

Програми за противодействие на шпионски софтуер
Агресивните програми за засичане на шпионски софтуер могат да възпрепятстват обновяването на Steam клиента или свързването към Steam сървърите за съдържание.

Възможно е определени Steam характеристики също да не функционират, ако уеб трафикът Ви се наблюдава агресивно от програми за противодействие на шпионски софтуер или друго приложения за сигурност.

Защитни стени и приложения за сигурност
Възможно е определени защитни стени и конфигурации за такива да възпрепятстват комуникацията на Steam към сървърите. Вероятно ще е необходимо да се добавят изключения за Steam в защитната Ви стена, ако откриете, че това е причината.

P2P клиенти и софтуер за споделяне на файлове
P2P програмите имат потенциала да консумират значително количество от мрежовия трафик или други системни ресурси, ако не са правилно конфигурирани. Това може да предотврати мрежови връзки или трафик, на които Steam разчита, докато същевременно с това възпрепятства или пречи на ресурси, изисквани от игрите. Не се препоръчва да разполагате с активни приложения за споделяне на файлове, докато използвате Steam.

FTP и сървърни уеб приложения
Подобно на P2P програмите, тези приложения като цяло употребяват значително количество от трафика на връзката Ви и имат потенциала да генерират проблеми в Steam. Примерите включват бази от данни, HTTP и редица други типове от специализиран сървърен софтуер.

Програми за филтриране/блокиране на IP
Тези видове програми са изрично проектирани да ограничават какъв тип трафик се получава и изпраща през мрежата Ви. Те обикновено се намират в институционални и корпоративни мрежи, но също могат да бъдат използвани и на персонални компютри. Тези програми са известни с това, че причиняват проблеми за връзката на Steam и пусканите игри.

„Ускорители“ на свалянията и програми за управлението им
Тези програми курират мрежовото Ви преживяване, в резултат на което е възможно да възпрепятстват или попречат на Steam и игралния трафик. Програмите за ускоряване на свалянията трябва да бъдат преустановени, докато използвате Steam.

Преустановяване и изпробване на проблема

Възможно е проблемите, свързани с всеки от тези типове програми, да бъдат разрешени, като излезете и/или ги преустановите. След това излезте и рестартирайте Steam. При определени приложения е възможно да се изисква рестартиране на системата, след като сте ги спрели или преустановили.

Скрити процеси
Много приложения са конфигурирани да се зареждат, когато компютърът стартира. Възможно е дори да не се появяват в лентата със задачи на Windows, но могат да са сред някои от активните процеси, които използват системните Ви ресурси.

Поради сложността на тези системи и изискваните експертни познания за направата на промени по тях, препоръчваме да работите с експерт. Така ще се уверите, че няма да навредите на своя компютър. Същевременно с това ще се уверите, че хардуерът, приложенията, програмите за сигурност и мрежата са установени да работят заедно без конфликти.


Нуждаете се от помощ със Steam?
Използвайте съветника за помощ на Steam, за да филтрирате темата си и да получите нужната Ви помощ.
Помощ от общността
Публикуване или търсене на отговор на въпроса Ви в Steam дискусиите.