お使いのコンピューター上で実行されているアプリケーションが、Steamクライアントやゲームのパフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性は常にあります。 アプリケーションによっては、接続の問題やクラッシュなど、より深刻な問題につながることもあります。 パフォーマンスが低下している場合は、コンピューター上の他のアプリケーションを調査し、テスト目的でそれらを無効にする必要があるかもしれません。

コンピューター上のアプリケーションの設定方法の確認や、干渉するアプリケーションがないことを確認するために、専門家のサポートを受けることをお勧めします。

問題の特定

コンピューターへの影響は、ご使用のアプリケーションの種類とその使用目的によって異なります。 次のリストは、一般的なアプリケーションの種類と、干渉する動作に関して注意すべき点を説明しています。

ウイルス対策ソフトウェア

ウイルス対策ソフトウェアは、ユーザーのシステムに深く入り込み、ディスクやネットワークに影響を与え、Steamで問題を引き起こす可能性があります。 コピー防止技術を使用する一部のゲームが、アンチウイルスソフトウェアにとって悪意のあるソフトウェアと見なされ、誤検出につながる場合もあります。

アンチウイルスソフトウェアがSteamに干渉していないことをご確認ください。 アンチウイルス設定でSteamとそのゲームを例外に追加する必要がある場合があります。

仮想プライベートネットワーク（VPN）ソフトウェア

VPNソフトウェアによって、SteamクライアントアプリケーションのSteamネットワークへのアクセスが妨げられる可能性があります。 ゲームがネットワーク機能を必要とする場合にも、その接続を妨害する可能性があります。

ネットワーク設定で、プレイしているゲームとSteamのトラフィックが許可されていることを確認してください。

スパイウェア対策ソフトウェア

積極的に検出を行うスパイウェア検出ソフトウェアによって、Steamクライアントのアップデート受信がブロックされ、Steamコンテンツサーバーへの接続が妨害されることがあります。

スパイウェア対策ソフトウェアや、他のWebセキュリティアプリケーションによって、Webトラフィックが積極的に監視されていると、特定のSteamのWeb機能が機能しない場合があります。

ファイアウォールおよびセキュリティアプリケーション

一部のファイアウォールとその設定によって、Steamとサーバーのコミュニケーションが妨げられることがあります。 これが問題の原因である場合、ファイアウォールにSteamを例外として追加する必要がある可能性があります。

ピアツーピア（P2P）クライアントとファイル共有ソフトウェア

P2Pプログラムが適切に設定されていないと、帯域幅やその他のシステムリソースの大部分を消費する可能性があります。 これはSteamが依存するトラフィックや接続を妨げるだけでなく、ゲームが必要とするリソースに干渉する可能性もあります。 Steamの使用中に、ファイル共有アプリケーションをアクティブにすることは推奨されていません。

FTPおよびWebサーバーアプリケーション

P2Pプログラムと同様に、これらのプログラムは一般的に帯域幅の消費が激しく、Steamで問題を引き起こす可能性があります。 例としては、データベース、HTTP、その他多くの専用サーバーソフトウェアが挙げられます。

IPフィルタリング／ブロックプログラム

これらの種類のプログラムは、ネットワークを介して送受信されるトラフィックを、種類に応じて制限するように明示的に設計されています。 これらは通常、企業や組織のネットワークで使用されますが、個人のコンピューターでも使用されることがあります。 これらのプログラムはSteamとゲームの接続に問題を引き起こすことが知られています。

ダウンロードアクセラレーターとダウンロードマネージャープログラム

これらのプログラムはネットワークエクスペリエンスを管理しているため、Steamとゲームのトラフィックの妨げとなる可能性があります。 Steamの使用中は、ダウンロードアクセラレータープログラムは無効にする必要があります。

無効化とテスト

これらの種類のプログラムに関連する問題は、プログラムを終了／無効化してから、Steamを再起動することで解消されることがあります。 特定のアプリケーションでは、プログラムを終了／無効化後、システムの再起動が必要な場合があります。

非表示のプロセス

多くのアプリケーションはコンピューターの起動時に起動するように設定されています。 これらのアプリケーションは、Windowsのタスクバーに表示されていなくても、システムリソースを使用するアクティブなプロセスの一部になっている可能性があります。

これらのシステムは複雑であり、変更を加えるには専門知識が必要になります。コンピューターに損傷を与えずに、ハードウェア、アプリケーション、セキュリティ、ネットワークのすべてが競合することなく動作するように設定するために、専門家に相談することをお勧めします。