Siempre existe la posibilidad de que las aplicaciones que se ejecutan en un equipo puedan afectar negativamente al rendimiento de los juegos o del cliente de Steam. Ciertas aplicaciones pueden incluso llevar a problemas más graves, como pérdidas de conectividad y bloqueos de aplicaciones. Si detectas un rendimiento bajo, puede que sea necesario investigar otras aplicaciones de tu equipo y desactivarlas con fines de prueba.

Siempre es buena idea trabajar con un especialista que te ayude a determinar cómo están configuradas estas aplicaciones en tu equipo y a asegurarte de que nada interfiera.

Identificando el problema

Los tipos de aplicaciones que utilices afectarán a tu ordenador de forma diferente dependiendo de para qué estén diseñadas. La siguiente lista explica algunos de los tipos más comunes de aplicaciones, así como también qué buscar en términos de comportamiento interferente.

Software antivirus

El software antivirus se aferra muy profundamente a los sistemas del usuario y puede afectar a operaciones de disco y red que podrían causar problemas con Steam. Algunos juegos también usan tecnología de protección anticopia que podría aparecer como software malicioso en un escáner de antivirus, lo que genera alertas potenciales de falsos positivos.

Deberías asegurarte de que tu software antivirus no interfiere con Steam. Puede que también necesites añadir excepciones para Steam y sus juegos en la configuración del antivirus.

Software de redes privadas virtuales (VPN)

Software de VPN podría impedir que la aplicación del cliente de Steam acceda a la red de Steam. Si el juego requiere conectarse a la red, puede que también interfiera con esa conexión.

Deberías asegurarte de que tu red está configurada para permitir el tráfico de Steam y de los juegos que utilizas.

Software contra programas espía

Software de detección de programas espía podría impedir la recepción de actualizaciones del cliente de Steam o la conexión a los servidores de contenido de Steam.

Ciertas características web de Steam podrían también no funcionar si tu tráfico de web está siendo monitorizado agresivamente por una herramienta contra programas espía u otras aplicaciones de seguridad web.

Firewalls y aplicaciones de seguridad

Ciertos firewalls y configuraciones podrían impedir que Steam reciba o envíe información a sus servidores. Puede que sea necesario añadir excepciones para Steam en tu firewall si descubres que esa es la causa.

Clientes Peer-to-Peer (P2P) y software de intercambio de archivos

Los programas P2P podrían consumir gran parte de tu ancho de banda u otros recursos del sistema si no están debidamente configurados. Esto podría impedir conexiones o tráfico del que depende Steam, a la vez que también interferir con recursos requeridos por tus juegos. No se recomienda tener aplicaciones de intercambio de archivos activas mientras usas Steam.

Aplicaciones de FTP y servidores web

Al igual que los programas P2P, estas aplicaciones requieren generalmente mucho ancho de banda y podrían generar problemas con Steam. Los ejemplos incluyen bases de datos, HTTP y muchos otros tipos de software para servidores dedicados.

Programas de filtrado o bloqueo de IP

Estos programas están diseñados explícitamente para limitar qué tipo de tráfico se recibe y se envía a través de tu red. Normalmente se encuentran en redes institucionales y corporativas, pero también se pueden usar en ordenadores personales. Se sabe que estos programas causan problemas con Steam y las conexiones de juegos.

Programas de aceleración y gestión de descargas

Estos programas gestionan el comportamiento de tu red, lo que da como resultado la posibilidad de que Steam y el tráfico de los juegos se vean afectados negativamente. Los programas de aceleración de descargas deberían desactivarse mientras se usa Steam.

Deshabilitar y probar

Los problemas relacionados con cualquiera de estos tipos de programas podrían resolverse cerrando y/o deshabilitando el programa en cuestión y después cerrando y reiniciando Steam. Para ciertas aplicaciones, puede que sea necesario reiniciar el sistema después de haberlas cerrado o deshabilitado.

Procesos ocultos

Muchas aplicaciones están configuradas para iniciarse cuando arranca el ordenador. Tal vez ni siquiera aparezcan en la barra de tareas de Windows, pero pueden pertenecer al grupo de procesos activos que utilizan los recursos de tu sistema.

Debido a la complejidad de estos sistemas y la experiencia requerida para realizar modificaciones en ellos, recomendamos trabajar con un experto para asegurarse de que no se lleva a cabo ninguna acción dañina a tu ordenador, al mismo tiempo que se garantiza que el hardware, las aplicaciones, la seguridad y la red están configurados para funcionar conjuntamente sin conflictos.