컴퓨터 백그라운드에서 실행되는 애플리케이션은 Steam 게임 또는 Steam 클라이언트 성능에 부정적인 영향을 끼칠 수 있습니다. 일부 애플리케이션은 연결을 제한시키거나 게임을 충돌시키는 등 더욱 심각한 문제를 발생시킬 수 있습니다. 게임의 성능이 잘 실행되지 않을 때에는 귀하의 컴퓨터에 있는 다른 애플리케이션을 점검하고 테스트 목적을 위해 가능한 한 종료해 보세요.

전문가의 도움을 받아 해당 애플리케이션이 컴퓨터에 어떻게 설정이 되었는지 확인하고, 작동을 방해하는 다른 문제는 없는지 확인하는 것이 좋습니다.

문제 진단

사용하는 애플리케이션의 유형은 컴퓨터 내에서 어떤 구실을 위해 디자인되었는지에 따라 다른 영향을 줍니다. 다음 목록에서는 일부 흔한 애플리케이션 유형과 방해가 될 만한 요소가 무엇인지 살펴보겠습니다.

바이러스 백신 소프트웨어

바이러스 백신 소프트웨어는 사용자 시스템의 깊숙한 곳까지 침투하여 디스크나 네트워크 운영에 영향을 끼쳐 Steam 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 또한, 일부 게임은 복제 방지 기술을 사용하므로 바이러스 스캔에 악성 소프트웨어로 인식되어 잘못된 경고를 받게 될 수도 있습니다.

백신 프로그램이 Steam의 작동을 방해하고 있는지 확인해 보세요. 백신 소프트웨어 구성에서 Steam 및 해당 게임에 대한 예외를 추가해야 할 수도 있습니다.

가상 사설망 (VPN) 소프트웨어

VPN 소프트웨어는 Steam 클라이언트가 Steam 네트워크에 연결하는 것을 방해할 수 있습니다. 네트워크 기능이 필요한 게임인 경우, 연결을 방해할 수도 있습니다.

네트워크 구성에서 Steam의 트래픽과 플레이 중인 게임을 허용하고 있는지 확인하시기 바랍니다.

안티 스파이웨어 소프트웨어

공격적인 스파이웨어 감지 소프트웨어는 Steam 클라이언트가 업데이트를 받는 것을 막거나 Steam 콘텐츠 서버에 연결되는 것을 방해할 수 있습니다.

만약 안티 스파이웨어 또는 그 밖의 웹 보안 애플리케이션이 공격적으로 웹 트래픽을 감시한다면, 특정 Steam 웹 기능 또한 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.

방화벽 및 보안 애플리케이션

일부 방화벽 및 방화벽 구성의 경우 Steam과 서버가 통신하는 것을 막기도 합니다. 방화벽이 문제의 원인으로 밝혀질 경우, 방화벽에 Steam을 위한 예외 사항을 추가해야 할 수도 있습니다.

피어-투-피어 (P2P) 클라이언트 및 파일 공유 소프트웨어

P2P 프로그램은 올바르게 구성이 되어있지 않으면 대역폭의 많은 부분을 차지하거나 다른 시스템 자원을 많이 사용하게 됩니다. 또한, Steam이 의존하는 통신 및 트래픽을 막거나, 게임에 필요한 리소스를 못 받게 방해할 수 있습니다. Steam을 사용할 때에는 파일 공유 응용 프로그램을 사용하지 마세요.

FTP와 웹 서버 응용 프로그램

P2P 프로그램과 같이 이 프로그램은 상당량의 대역폭을 사용하고 Steam 오류를 발생시킬 수 있습니다. 이러한 프로그램에는 데이터베이스, HTTP 그리고 그 외 다른 많은 유형의 전용 서버 소프트웨어가 포함됩니다.

IP 필터링/차단 프로그램

이러한 유형의 프로그램은 네트워크를 통해 수신 및 전송되는 트래픽 유형을 제한하도록 명시적으로 설계되었습니다. 대개 기관이나 기업의 네트워크에서 발견되지만, 개인 컴퓨터에서도 사용할 수 있습니다. 이러한 프로그램들은 충돌을 유발할 수 있으며 Steam을 이용하거나 게임을 즐기는데 문제를 일으킬 수도 있습니다.

가속기 및 다운로드 관리 프로그램 다운로드

이러한 프로그램은 네트워크 상태를 개선하지만 Steam 및 게임 트래픽에 방해가 될 수 있습니다. Steam을 이용하기 전에 다운로드 가속기 프로그램들을 중지하세요.

비활성화 및 테스트

아래에 표시된 응용 프로그램과 관련된 문제들은 해당 응용 프로그램을 종료하거나 중지시키고, Steam을 종료한 뒤 다시 실행하면 해결될 수도 있습니다. 일부 응용 프로그램들은 종료하거나 중지시킨 뒤 컴퓨터를 재시작해야 합니다.

숨겨진 프로세스

대부분 애플리케이션은 컴퓨터가 시작되면 실행되도록 구성되어 있습니다. 이러한 프로그램은 Windows의 작업 표시줄에는 표시되지 않지만, 시스템 자원을 사용 중인 프로세스 목록에는 표시됩니다.

시스템의 복합성과 시스템 변경에 필요한 전문 지식 때문에, 컴퓨터가 손상되지 않도록 전문가와 협력하는 것을 권장합니다. 또한, 하드웨어, 애플리케이션, 보안 및 네트워크가 문제없이 다 함께 작동하도록 설정하는 것이 좋습니다.