มีแนวโน้มที่แอปพลิเคชันที่ทำงานบนเครื่องคอมพิวเตอร์อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่อประสิทธิภาพของเกม Steam หรือไคลเอนต์ Steam แม้กระทั่งแอปพลิเคชันบางอย่างยังอาจทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงมากขึ้นอีกด้วย เช่น การสูญเสียการเชื่อมต่อ และการแครชของแอปพลิเคชัน หากคุณกำลังประสบกับปัญหาประสิทธิภาพต่ำ คุณอาจจำเป็นต้องตรวจสอบแอปพลิเคชันอื่น ๆ บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ และอาจจะต้องปิดการใช้งานแอปเหล่านั้นเพื่อทำการทดสอบปัญหา

ขอแนะนำให้ทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบการติดตั้งแอปพลิเคชันบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ พร้อมทั้งตรวจสอบว่าไม่มีอะไรที่รบกวนการทำงาน

การระบุปัญหา

ประเภทของแอปพลิเคชันที่คุณกำลังใช้จะส่งผลต่อเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแตกต่างกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าแอปพลิเคชันเหล่านี้ถูกออกแบบขึ้นมาให้ทำอะไร รายการต่อไปนี้จะอธิบายถึงแอปพลิเคชันบางประเภทที่ใช้กันบ่อย ๆ รวมถึงพฤติกรรมรบกวนการทำงานที่ต้องระวัง

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสจะฝังลึกลงในระบบผู้ใช้และสามารถส่งผลต่อการปฏิบัติการของดิสก์และเครือข่ายซึ่งจะก่อให้เกิดปัญหากับ Steam นอกจากนี้เกมบางเกมยังใช้เทคโนโลยีป้องกันการคัดลอกที่โปรแกรมสแกนไวรัสอาจคิดว่าเป็นซอฟต์แวร์ประสงค์ร้าย ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการแจ้งเตือนเท็จได้

คุณอาจจะต้องตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้รบกวนการทำงานของ Steam คุณยังอาจจำเป็นต้องเพิ่มข้อยกเว้นให้กับ Steam และเกม Steam ในส่วนการกำหนดค่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณด้วย

ซอฟต์แวร์เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)

ซอฟต์แวร์ VPN มีแนวโน้มในการป้องกันไม่ให้แอปพลิเคชันไคลเอนต์ Steam เข้าถึงเครือข่าย Steam หากเกมต้องการประสิทธิภาพด้านเครือข่าย และยังอาจรบกวนการเชื่อมต่อดังกล่าวอีกด้วย

คุณจะต้องตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าให้อนุญาตการจราจรข้อมูลของ Steam และเกมที่คุณกำลังเล่นอยู่

ซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์

ซอฟต์แวร์ตรวจจับสปายแวร์ขั้นสูงสามารถบล็อคไม่ให้ไคลเอนต์ Steam รับการอัปเดตหรือป้องกันการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์เนื้อหา Steam

นอกจากนี้ คุณสมบัติเว็บ Steam บางอย่างยังอาจไม่ทำงานหากการจราจรข้อมูลของเว็บคุณถูกตรวจสอบติดตามขั้นสูงโดยซอฟต์แวร์ป้องกันสปายแวร์หรือแอปพลิเคชันความปลอดภัยเว็บอื่น ๆ

ไฟร์วอลล์และแอปพลิเคชันความปลอดภัย

ไฟร์วอลล์และการกำหนดค่าไฟร์วอลล์บางอย่างอาจป้องกันไม่ให้ Steam ติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของตนได้ คุณอาจจำเป็นต้องเพิ่มข้อยกเว้นในไฟร์วอลล์ของคุณสำหรับ Steam หากคุณพบว่าสิ่งนี้เป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหา

ไคลเอนต์แบบ Peer-to-Peer (P2P) และซอฟต์แวร์การแบ่งปันไฟล์

โปรแกรม P2P มีแนวโน้มที่จะใช้แบนด์วิดธ์ส่วนใหญ่หรือแหล่งทรัพยากรของระบบอื่น ๆ ของคุณ หากไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ซึ่งอาจเป็นการป้องกันการเชื่อมต่อหรือการจราจรข้อมูลที่ Steam ต้องพึ่งพา และยังรบกวนแหล่งทรัพยากรที่เกมจำเป็นต้องใช้อีกด้วย เราไม่แนะนำให้เปิดการใช้งานแอปพลิเคชันการแบ่งปันไฟล์ขณะที่คุณกำลังใช้ Steam

FTP และแอปพลิเคชันเว็บเซิร์ฟเวอร์

เช่นเดียวกับโปรแกรม P2P โดยทั่วไปแล้วโปรแกรมเหล่านี้มีการใช้งานแบนด์วิดธ์อย่างมากและมีแนวโน้มที่จะสร้างปัญหาต่อ Steam ตัวอย่างเช่น ฐานข้อมูล, HTTP และซอฟต์แวร์เซิร์ฟเวอร์เฉพาะอื่น ๆ อีกหลายประเภท

โปรแกรมการกรอง/การบล็อค IP

โปรแกรมประเภทนี้ได้รับการออกแบบอย่างเฉพาะเจาะจงเพื่อใช้ในการจำกัดประเภทของการจราจรข้อมูลที่รับและส่งผ่านเครือข่ายของคุณ โดยทั่วไปจะพบในเครือข่ายสถาบันและองค์กร แต่ก็สามารถใช้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัวได้ด้วย โปรแกรมเหล่านี้เป็นที่รู้กันว่าก่อให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Steam และเกม

โปรแกรม Download Accelerator และ Download Manager

โปรแกรมเหล่านี้จะช่วยจัดการประสบการณ์ด้านเครือข่ายของคุณ ซึ่งอาจส่งผลให้การจราจรข้อมูลของ Steam และเกมถูกขัดขวางได้ ควรปิดการใช้งานโปรแกรม Download Accelerator ในระหว่างการใช้งาน Steam

การปิดใช้งานและการทดสอบ

ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมประเภทต่าง ๆ เหล่านี้อาจแก้ไขได้โดยการออกจากโปรแกรมและ/หรือการปิดการใช้งานโปรแกรม จากนั้นออกจาก Steam และเริ่ม Steam ใหม่ สำหรับบางแอปพลิเคชันอาจจำเป็นต้องรีบูทระบบ หลังจากที่คุณปิดการทำงานหรือปิดการใช้งานแล้ว

กระบวนการที่ซ่อนอยู่

หลาย ๆ แอปพลิเคชันมีการกำหนดค่าให้เริ่มทำงานเมื่อเครื่องคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน แอปพลิเคชันเหล่านั้นอาจไม่ปรากฏแม้ในแถบงาน Windows แต่อาจอยู่ในกระบวนการบางอย่างที่คุณใช้งานอยู่โดยใช้แหล่งทรัพยากรของระบบของคุณ

เนื่องจากความซับซ้อนของระบบเหล่านี้และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นต้องมีเพื่อทำการเปลี่ยนแปลง เราจึงขอแนะนำให้ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะไม่รับความเสียหายใด ๆ รวมถึงตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ แอปพลิเคชัน การรักษาความปลอดภัย และเครือข่ายได้รับการตั้งค่าให้ทำงานร่วมกันโดยไม่มีข้อขัดแย้งอีกด้วย