Tout programme exécuté sur votre ordinateur pendant que vous jouez peut nuire aux performances de vos jeux ou du client Steam. Certaines applications peuvent même conduire à des problèmes de connexion et à des plantages. Si vous rencontrez des problèmes de performances, nous vous recommandons de vérifier les autres applications lancées sur votre ordinateur et de les désactiver à des fins de test.

Nous vous suggérons aussi de contacter un ou une spécialiste qui pourra vous aider à déterminer la configuration de ces applications sur votre système et à vérifier que rien n'impacte les performances de votre machine.

Identification du problème

Les applications que vous utilisez affecteront votre ordinateur différemment, selon leur usage. Ci-dessous, vous trouverez les types d'applications connus pour interférer avec Steam ainsi que des conseils pour mettre un terme à ces interférences.

Logiciels antivirus

Les antivirus vérifient des données à un niveau très profond de votre système et peuvent interférer avec le fonctionnement du réseau ou de votre disque, provoquant des problèmes avec Steam. Certains jeux utilisent également une technologie de protection contre les copies que l'antivirus peut prendre, à tort, pour un logiciel malveillant.

Assurez-vous que votre logiciel antivirus n'interfère pas avec Steam. Il vous faudra peut-être ajouter des exceptions pour Steam et ses jeux dans la configuration de votre antivirus.

Logiciels VPN

Les VPN peuvent empêcher le client Steam d'accéder au réseau Steam ou empêcher des jeux d'accéder à votre connexion Internet.

Afin de vous assurer que votre VPN n'interfère pas avec Steam, vérifiez ses paramètres et autorisez le trafic de Steam et de vos jeux.

Détection de logiciels espions

Les programmes de détection de logiciels espions peuvent empêcher le client Steam de se connecter aux serveurs de contenu ou de télécharger des mises à jour.

Certaines fonctionnalités Web de Steam peuvent également être entravées si votre programme de détection de logiciels espions ou d'autres logiciels de sécurité contrôlent votre trafic Web de manière trop agressive.

Pare-feux et applications de sécurité

Certains pare-feux, ou configurations de pare-feux, peuvent empêcher Steam de communiquer avec ses serveurs. Pour éviter toute interférence, ajoutez des exceptions pour Steam dans les paramètres de votre pare-feu.

Clients pair à pair (P2P) et logiciels de partage de fichiers

Les programmes pair à pair peuvent consommer une grande partie de votre bande passante ou des ressources système s'ils ne sont pas configurés correctement. Ces programmes peuvent empêcher la connexion aux serveurs de Steam ou interférer avec les ressources de certains jeux. Nous vous recommandons de désactiver tout logiciel de partage de fichiers lorsque Steam est lancé.

FTP et applications de serveurs Web

Comme pour les applications pair à pair, ces programmes consomment une grande partie de votre bande passante et peuvent provoquer des problèmes avec Steam. Parmi ces programmes, on retrouve les logiciels de bases de données, les serveurs HTTP ainsi que d'autres types de serveurs dédiés.

Programmes de filtrage d'adresses IP

Ces types de programmes sont conçus pour limiter le type de trafic reçu et envoyé depuis votre réseau. Ils sont généralement utilisés par les réseaux institutionnels ou d'entreprises, mais peuvent également être utilisés sur un ordinateur personnel. Ces programmes sont connus pour provoquer des problèmes de connexion pour Steam et vos jeux.

Programmes de gestion des téléchargements

Ces programmes agencent l'utilisation de votre réseau, ce qui peut provoquer des problèmes avec Steam et vos jeux. Nous vous recommandons de les désactiver lorsque Steam est lancé.

Désactivations et tests

Les problèmes liés à ces différents types de programmes peuvent être résolus en quittant ou en désactivant le programme, puis en quittant et en redémarrant Steam. Pour certains programmes, un redémarrage du système peut être nécessaire après les avoir fermés ou désactivés.

Processus cachés

De nombreuses applications sont configurées pour se lancer dès le démarrage de votre ordinateur. Elles n'apparaissent pas forcément dans votre barre des tâches Windows, mais peuvent tout de même utiliser les ressources de votre système.

En raison de la complexité de ces systèmes et des connaissances requises pour les désactiver, nous vous recommandons de contacter un ou une spécialiste qui pourra les supprimer sans risquer d'endommager votre ordinateur et vérifier que votre matériel, vos applications, vos paramètres de sécurité et de réseaux fonctionnent ensemble sans créer de conflit.