任何電腦中的應用程式都有可能對 Steam 遊戲性能或是 Steam 用戶端本身造成負面的影響。 有些應用程式可能會導致更嚴重的問題，例如網路斷線或程式停止回應。 如果您碰到效能不佳的狀況，可能需要深入檢查電腦中其它的應用程式，並可能需為測試目的停用這些程式。

我們建議您會同電腦專家協助判定您電腦中應用程式的設定方式，並確保程式之間不會互相干擾。

診斷問題所在

不同種類的程式依其設計目標，將會以不同的方式影響電腦運作。 以下列出一些常見的應用程式，以及在發生干擾現象時應注意的事項。

防毒軟體

防毒軟體會深植於系統底層監控磁碟與網路連線活動，並可能導致 Steam 發生問題。 同時，某些遊戲採用的防拷技術可能會被防毒軟體誤判為惡意軟體，以致發出不正確的病毒警報。

請確認防毒軟體會不會干擾 Steam 運作。 您可能會需要將 Steam 或遊戲加入防毒軟體的例外清單。

虛擬私人網路（VPN）軟體

VPN 軟體有可能會使阻礙 Steam 用戶端程式存取 Steam 網路。 如果遊戲有網路相容性的要求，也可能對連線造成干擾。

請確認您的網路設定是否允許 Steam 以及正在玩的遊戲連上網路。

反間諜軟體

積極的反間諜軟體可能會使 Steam 用戶端無法更新或連接至 Steam 內容伺服器。

如果您的網路流量受反間諜軟體或其它網路安全軟體嚴密監控，部分 Steam 網路功能也可能會無法正常運作。

防火牆與網路安全軟體

某些防火牆或防火牆設定可能會阻止 Steam 與 Steam 的伺服器溝通。 如果您發現這是造成問題的元兇，您可能會需要將 Steam 加入防火牆的例外清單。

點對點技術（P2P）用戶端與檔案分享軟體

P2P 程式若未正確設定可能會占用大量網路頻寬與系統資源， 造成 Steam 無法連線或干擾遊戲執行所需的資源。 使用 Steam 時，建議勿執行檔案分享軟體。

FTP 與網路伺服器程式

如同 P2P 程式，這些程式通常會占用大量網路頻寬，並可能造成 Steam 錯誤。 此類程式的例子包括資料庫、HTTP 與其它類型的專屬伺服器軟體。

IP 過濾、阻擋程式

這種程式的主要功能是用來限制能通過您的網域傳送或接收的網路流量種類， 常用於機構與公司網域，但也可以在個人電腦中使用。 已知這些程式會造成 Steam 與遊戲的連線問題。

下載加速器與下載管理程式

這些程式會控管網路流量，且可能造成 Steam 與遊戲的連線能力受限。 使用 Steam 時，請停用下載加速器。

停用與測試

以上程式所造成的問題可以透過退出或停用該程式，再退出並重新啟動 Steam 來解決。 關閉或停用某些程式後，您可能會需要重新啟動電腦。

隱藏的處理程序

很多程式被設定為會在電腦啟動時自行載入。 它們甚至不會出現在 Windows 工作列中，但可能會以處理程序的形式存在，持續占用系統資源。

這些程序較為複雜，且需要專業技術才能進行調校，為了避免自行操作造成電腦故障，我們建議您會同電腦專家檢查硬體、應用程式、系統安全與網路是否正確設定，且不會發生衝突。