Một số ứng dụng chạy trên máy tính có thể làm ảnh hưởng tiêu cực đến trò chơi trên Steam và phần mềm Steam. Vài ứng dụng còn có thể gây ra vấn đề nghiêm trọng khác như mất kết nối và treo. Nếu đang gặp vấn đề về hiệu suất, bạn nên kiểm tra những ứng dụng khác trên máy tính của mình và thử tắt chúng đi nếu nghi ngờ đó là nguyên nhân.

Bạn nên tham khảo ý kiến của một chuyên gia để xem những ứng dụng kiểu này được thiết lập trên máy của mình ra sao, cũng như để đảm bảo không có gì can thiệp với hiệu suất của Steam.

Xác định vấn đề

Những loại ứng dụng mà bạn dùng sẽ ảnh hưởng đến máy tính theo nhiều cách khác nhau, tùy vào mục đích thiết kế ứng dụng. Danh sách dưới đây sẽ giải thích một số ứng dụng thường gặp, cũng như nêu lên vài điều cần chú ý liên quan tới hành vi xung đột.

Phần mềm diệt vi-rút

Phần mềm chống vi-rút lấn rất sâu vào hệ thống và có thể ảnh hưởng tới hoạt động của ổ cứng và mạng, gây vấn đề cho Steam. Vài trò chơi cũng sử dụng công nghệ chống sao chép, khiến máy quét chống vi rút coi đó là phần mềm ác ý, và kích hoạt báo động lầm.

Bạn nên đảm bảo rằng phần mềm diệt vi-rút hoàn toàn không can thiệp vào hoạt động của Steam. Bạn có thể cần thêm Steam và một số trò chơi vào danh sách ngoại lệ trong cấu hình phần mềm diệt vi-rút.

Phần mềm mạng riêng ảo (VPN)

Phần mềm VPN có thể ngăn phần mềm Steam truy cập vào mạng lưới Steam. Nếu một trò chơi yêu cầu khả năng kết nối mạng, nó cũng có thể can thiệp vào kết nối này.

Bạn cũng nên đảm bảo rằng kết nối mạng của mình được thiết lập đúng cách để cho phép Steam và những trò bạn đang chơi quyền được lưu thông.

Chương trình diệt phần mềm gián điệp

Một số chương trình diệt phần mềm gián điệp có thể không cho phép Steam cập nhật hoặc truy cập vào máy chủ nội dung của Steam.

Một số tính năng web của Steam có thể không hoạt động nếu lưu lượng web được theo dõi chặt chẽ bởi chương trình diệt phần mềm gián điệp hoặc ứng dụng bảo mật web khác.

Tường lửa và ứng dụng bảo mật

Việc giao tiếp giữa Steam và máy chủ có thể bị chặn bởi một số tường lửa và thiết lập tường lửa. Hãy thêm Steam vào danh sách ngoại lệ của tường lửa nếu biết chắc đây chính là nguyên nhân.

Phần mềm Peer-to-Peer (P2P) & phần mềm chia sẻ file

Phần mềm P2P có thể ngốn băng thông hoặc tài nguyên hệ thống nếu không được cấu hình đúng cách. Nó có thể can thiệp vào tài nguyên mà trò chơi cần, cũng như chặn kết nối hoặc lưu lượng mà Steam sử dụng. Bạn không nên chạy các ứng dụng chia sẻ file trong khi dùng Steam.

Ứng dụng FTP và máy chủ web

Tương tự như P2P, những phần mềm này ngốn rất nhiều tài nguyên và có thể làm phát sinh vấn đề khi sử dụng cùng với Steam. Một số ví dụ bao gồm cơ sở dữ liệu, HTTP và nhiều phần mềm máy chủ chuyên biệt khác.

Chương trình lọc/chặn IP

Những loại chương trình này được thiết kế với mục đích duy nhất là để giới hạn loại lưu lượng được phép nhận và gửi thông qua kết nối mạng của bạn. Chúng thường được cài tại công sở hoặc trường đại học, và đôi khi là cả máy tính cá nhân. Các chương trình này có thể gây ra vài vấn đề với kết nối Steam và trò chơi.

Phần mềm tăng tốc và quản lý tải xuống

Những chương trình này quản lý kết nối của bạn, và có thể cản trở Steam và băng thông cho trò chơi. Bạn nên tắt những chương trình tăng tốc tải xuống khi sử dụng Steam.

Tắt và thử lại

Những vấn đề liên quan tới mọi chương trình kể trên có thể được giải quyết bằng cách tắt/thoát chương trình, sau đó thoát và khởi động lại Steam. Đối với một số ứng dụng nhất định, bạn có thể sẽ phải khởi động lại hệ thống sau khi đã tắt chúng.

Chương trình chạy ngầm

Nhiều chương trình được thiết lập để chạy khi hệ thống khởi động. Chúng có thể không xuất hiện trên thanh tác vụ Windows, nhưng vẫn có thể chạy ngầm và sử dụng tài nguyên hệ thống.

Vì bản chất phức tạp của những hệ thống này, chúng tôi khuyên bạn nên làm việc cùng chuyên gia để đảm bảo máy tính không gặp tổn hại nào, cũng như để chắc chắn rằng mọi phần cứng, ứng dụng, kết nối và bảo mật đều được thiết lập để tránh xung đột trong quá trình hoạt động.