Когато опитам да пусна Steam или някоя игра, получавам съобщение с грешка, твърдяща, че Steam вече работи. Как да разреша проблема?

Това съобщение за грешка посочва, че Steam не се зарежда правилно. Процесът е пуснат във фонов режим и се вижда в раздела „Processes“ („Процеси“) на „Task Manager“ („Диспечер на задачите„), но потребителският интерфейс не стартира.

Режим за съвместимост

Моля, уверете се, че не е зададено Steam да използва характеристиките за съвместимост:

1. Упътете се към своята Steam инсталация (обикновено C:\Program Files (x86)\Steam\);
2. Кликнете с десния бутон върху steam.exe и изберете „Properties“ („Свойства“);
3. Кликнете върху раздела „Compatibility“ („Съвместимост“);
4. Премахнете всякакви отметки, които са поставени и кликнете върху „Apply“ („Прилагане“);
5. След това кликнете върху бутона „Change settings for all users“ („Промяна на настройките за всички потребители“);
6. Отново се уверете, че няма никакви поставени отметки и кликнете върху „ОК“;
7. Кликнете върху „ОК“, за да затворите всякакви отворени диалогови прозорци.

Преинсталиране на Steam

Ако характеристиките за съвместимост не са включени или преустановяването им не е успяло да разреши проблема, вероятно Steam инсталация Ви е повредена. Моля, следвайте инструкциите по-долу, за да преинсталирате Steam файловете, без да влияете на инсталираните игри:

1. Излезте от Steam и се упътете към папката C:\Program Files (x86)\Steam\ (това е местонахождението по подразбиране за инсталацията на Steam, ако сте задали различна директория, ще е нужно да се упътите към нея);
2. Изтрийте всички файлове в тази папка, освен папката steamapps и изпълнимия файл steam.exe (ако „exe“ не е видимо, потърсете кръглата синьо-бяла Steam икона);
3. Рестартирайте своя компютър;
4. След това ще е нужно да пуснете steam.exe от самата инсталационна папка на Steam, а не от вече съществуващ пряк път.

Възпрепятстващи приложения и зловреден софтуер

С цел да изпробвате дали има възпрепятстващи приложения, моля, прегледайте предоставената информация в „Програми, които е възможно да възпрепятстват и пречат на Steam“.

В някои случаи е възможно източникът на проблема може да бъде зловреден софтуер. Моля, уверете се, че на компютъра Ви няма никакви възможни зловредни софтуери.