Als ik Steam of een spel probeer te starten, krijg ik de foutmelding dat Steam al actief is. Hoe kan ik dit oplossen?

Deze foutmelding geeft aan dat Steam niet correct laadt. Het proces loopt op de achtergrond en is zichtbaar onder het tabblad Processen van Taakbeheer, maar start de gebruikersinterface niet.

Compatibiliteitsmodus

Zorg dat Steam niet is ingesteld om de compatibiliteitsfuncties te gebruiken:

1. Blader naar je Steam-installatie (meestal C:\Program Files (x86)\Steam\).
2. Klik met de rechtermuisknop op steam.exe en kies Eigenschappen.
3. Klik op het tabblad Compatibiliteit.
4. Vink alle aangevinkte vakjes uit en klik op Toepassen.
5. Klik op de knop 'Instellingen voor alle gebruikers wijzigen'.
6. Zorg er weer voor dat alle vakjes uitgevinkt zijn en klik dan op OK.
7. Klik op OK om alle openstaande dialoogvensters te sluiten.

Steam opnieuw installeren

Als de compatibiliteitsfuncties niet ingeschakeld waren of als het uitzetten van die functies het probleem niet oplost, kan je Steam-installatie beschadigd zijn. Volg de instructies hieronder om Steam opnieuw te installeren, zonder dat dit invloed heeft op je al geïnstalleerde spellen:

1. Sluit Steam af en ga naar de map C:\Program Files (x86)\Steam\ (dit is de standaardlocatie voor een Steam-installatie – als je een andere installatiemap hebt gekozen, moet je daarnaartoe gaan).
2. Verwijder alle bestanden en mappen behalve de steamapps-map en steam.exe (als 'exe' niet zichtbaar is, zoek dan naar het blauw-witte Steam-pictogram).
3. Start je computer opnieuw op.
4. Daarna moet je steam.exe starten vanuit de Steam-installatiemap, niet vanaf een bestaande snelkoppeling.

Storende toepassingen en malware

Om te testen of er applicaties zijn die storen, bekijk je de informatie bij programma's die mogelijk Steam storen.

In sommige gevallen is malware de oorzaak van de problemen. Zorg dat je computer vrij is van elke mogelijke schadelijke software.